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华明飞
1月26日,支付宝钱包8.5版本更新上线,APP图标上突然出现“亿万红包”字样,立即引发新一轮抢红包热潮。
一年前,微信红包风靡一时,马云甚至称之为“偷袭珍珠港”。一年后,支付宝钱包也选择在春节前上线红包功能,显然是有意打赢这场“中途岛之战”。
此外,在新版本中,支付宝钱包的“我的好友”功能被放在了“探索”栏目中,这被认为是支付宝钱包首次引入明确的社交功能,“好友互助”,阿里巴巴以支付宝钱包为载体,在社交领域再一次向微信“开火”。
微信是从社交起家,然后是支付,而支付宝则是想通过支付来实现社交。阿里和腾讯为何都想“发红包”?支付宝的“发红包”能否助其在社交领域站稳脚跟?
要讨论这个问题,必须从微信红包的诞生和发展说起。微信是一个社交产品,在获得大量用户后,腾讯试图通过微信发展其移动支付,于是微信支付诞生。但与支付宝相比,当时微信钱包已经拥有超过 1 亿用户,微信支付显然难以匹敌。
此后,腾讯不断加大投入,试图通过更多的使用场景吸引用户,比如推动生活电商支付、投资滴滴打车等。这期间一个小小的红包功能,让微信支付一夜之间增加了数百万用户。现阶段,红包功能的主要作用是吸引用户使用微信支付。
红包一头连着人,一头连着钱,再加上微信天然的社交属性,腾讯迅速在支付领域站稳了脚跟。在随后的“打车大战”中,红包再一次展现了威力。
但此时的微信红包已经不再是单纯依靠社交引流支付流量,而是成为了社交的一个驱动力。在微信群里,一个红包带来的活跃度甚至比一个敏感话题带来的活跃度还要高。比如,一个自媒体人,可以通过发红包提高自己文章的转发率;一个新用户,可以通过发红包,在群里快速提升自己的热度。
在刚刚上线的朋友圈广告功能背后,据说微信红包分发数据也成为了寻找目标用户的参考标准,红包已经成为大数据的一个源头。
一个红包蕴含着支付、社交、大数据三个概念,目前没有一家互联网公司愿意放弃,虽然支付宝钱包在移动支付领域依然遥遥领先,但无论是追求增量支付用户,还是在社交、大数据布局上,红包显然都是一个有效的功能。
与微信用红包+社交带动支付不同,支付宝钱包是用红包+支付带动社交,不过从阿里和腾讯的布局来看,两者都是战术而非战略,大数据才是两家公司竞相打造的“大数据原子弹”,这也是阿里巴巴一直在发力社交的原因,因为社交的背后是大数据。
根据大数据类型,可以分为结构化数据和非结构化数据,交易数据是前者的重要组成部分,社交数据则是后者的典型代表,阿里巴巴的电商业务构建了一个庞大的结构化数据结构数据库,但大数据并不只是消费相关的数据,还包括日常的社交数据,这也是阿里巴巴所欠缺的。这就如同腾讯缺乏交易数据,而专注于支付一样,各取所需,最终形成完整的大数据。
“来往”并未撼动微信的地位,红包功能的推出、“我的好友”功能的突出,显然把社交责任交给了支付宝钱包,利用红包功能增加用户活跃度,带动用户使用支付,除了社交行为,还能获取用户的社交数据。
当然,阿里巴巴的社交战略绝不能只依赖红包功能,但红包显然可以成为其社交和大数据战略的重要支撑点。