传统酒店客房预订一般通过第三方平台、公众号或者电话进行。对于酒店而言，第三方平台不仅需要一定的佣金，还受到平台流量限制，同质化竞争严重，酒店无法积累自己的客源，发展受到制约。通过公众号或者电话预订，如果操作流程相对复杂，也很容易造成客户流失。

开发小程序可以解决酒店推广痛点，提升酒店服务品质。小程序展示酒店文化、场景布局，可以有效吸引用户。用户还可以直接使用酒店小程序实现入住前订房订桌、订餐、支付、快速退房、邮寄物品等服务，全面提升入住体验。

为什么选择小程序来承载服务？

1. 12亿流量支撑

对于企业品牌来说，流量就是金钱。小程序依托微信12亿用户的流量池，日活跃用户已突破4亿，拥有广阔的获客空间。小程序自带“附近的小程序”功能，可以帮助酒店吸引五公里范围内用户的关注。应用场景众多，既可以在微信直接获取，也可以投放到线下门店帮助引流，无缝打通线上线下消费场景，助力品牌打造私域流量。

2.使用门槛低

小程序是一款无需下载即可即刻使用的轻量级应用，通过自搜索、公众号推荐、聊天分享、朋友圈广告等方式触达潜在用户，拥有60多个流量入口和丰富的功能接口，为品牌产品展示、获客转化提供强劲驱动力。

3.丰富的营销功能

小程序可支持文字、视频、直播等多种产品展示方式，还可与团购、限时抢购、分销等功能结合使用，实现推广引流、会员信息收集存储、优惠券发放、老客带新客等功能，帮助酒店品牌精准获客、留住老客。

酒店服务小程序功能介绍

1、LBS定位功能：帮助用户查看附近的酒店连锁店并导航到目的地。

2、酒店介绍：介绍酒店周边设施、服务环境、服务项目、最新资讯、促销优惠及口碑评价，树立良好的品牌形象。

3、酒店预订：查看房间环境、价格，进行房间预订并在线支付。

4、产品与服务购买：酒店提供的产品与服务以文字与图片的方式介绍，用户可直接在线上购买产品与服务，入住后线下结算。

5、服务呼叫：用户可通过在线聊天功能直接联系酒店管家，提供上门服务。

6、增值服务：提供特色上门预约服务，如上门按摩、上门洗衣等服务，支持在线支付及跟踪评估服务。

7、设备报修：房间内设备故障可一键快速上报，酒店服务人员快速赶来协助解决问题。

酒店服务小程序致力于提供更优质的酒店客房服务，打造以人为本的住宿环境，提升酒店服务能力，打造良好口碑！黑蜂科技是领先的互联网+应用解决方案提供商，在电商直播、餐饮、智能硬件、电子政务等领域拥有丰富的开发经验，力求为传统企业转型升级提供开创性的互联网+场景解决方案！