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多家第三方支付机构因向非法平台提供支付通道而接到大量投诉，近期一桩刑事判决或将明确支付机构在此类案件中的责任。

浙江省绍兴市越城区人民法院刑事判决书显示，被告人那超系上海富友支付服务有限公司（以下简称“富友支付”）深圳分公司员工。2018年，那超与张海峰、周天亚取得联系，富友支付深圳分公司为张海峰、周天亚运营的平台提供第三方资金结算服务。被告人那超、顾先在接受周天亚提交的材料时，未尽到审核义务，将“杭州中银”等多个明显从事非法证券业务的平台提交总公司审批、开户。

检察院指控，在后期运作过程中，被告人那超、顾宪多次收到上述平台用户的投诉，明知平台存在违法犯罪行为却不予监管，并共计向平台提供货款结算人民币300余万元。

通过搜索关键词，蓝鲸财经发现，此案或将成为国内第一起第三方支付机构员工明知平台实施违法行为，仍为其提供资金结算服务而被定罪的案件。

在各大投诉平台中，针对福友支付的投诉总量在第三方支付行业中相对较高，且用户对福友支付的投诉都集中在为714高息支付平台提供支付通道上。

根据巨通发布的2019年第三方支付行业投诉排行榜，富友支付投诉量位列前五名。

截至11月11日发稿，富友支付共受理投诉3628件，其中解决1603件，解决率为44.18%。