从本月开始，抖音开始对生活服务业务收取服务费。

撰文 | 张浩东

出品 | 支付百科

近日，《支付百科》注意到，抖音在“巨浪学”官网发布《2022年生活服务软件服务费标准说明》，明确自6月1日起对生活服务类业务收取服务费，最高费率达8%，服务费包含支付通道费及其他费用。

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启用充电模式

软件服务费以“消费者实际支付金额+扣除商家补贴后的其他补贴金额”为计算依据，按照不同类别商品/服务的软件服务费率计算得出，其中婚庆费率为8.00%、住宿及亲子服务费率为9.00%、教育培训费率为4.5%、餐饮费率为2.50%、文娱费率为2.00%。

总体来看，抖音将生活服务业务分为9大类，随着服务费标准的出炉，意味着抖音正式告别“0服务费”阶段，开启付费模式。

平台将针对新商户制定保护期政策，保护期内仅收取支付通道服务费，所有结算产品的服务费率为0.6%，低于正常服务费率，保护期为两个月。

据了解，该政策适用于抖音平台内所有经营团购业务的生活服务类商家，包括小程序服务商旗下的商家。抖音收取的软件服务费将从结算金额或账户余额中扣除，若出现差额，我们会通知您补足，若未及时补足，您将被要求补足差额。

虽然收取了部分费用，但对于合规运营的商家，抖音还将提供激励政策，返还50%的软件服务费（不含0.6%的支付通道费），符合条件的小微企业、疫情严重地区的商家，最高可享受100%的软件服务费返还，这还不包括0.6%的支付通道费。

前期对本地生活服务商的大量投入，加上抖音天然的流量优势，引来了商家的入局，但对于抖音这样的互联网巨头来说，长期做亏损的生意，是不可能的。

自2018年抖音开始发力本地生活服务，为商家提供流量和补贴以来，抖音本地生活服务在过去四年中也发展到一定规模。作为抖音近几年重点布局的业务，本地生活服务发挥了重要作用。收费是抖音实现变现的唯一途径。

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押注抖音支付

由于广告收入停止增长，抖音需要寻找新的变现渠道，本地生活服务前景广阔，发展潜力巨大，很多商家对抖音的依赖性也很强，此时收取佣金似乎很合适。

可以看到，在抖音的激励政策中，专门标注了0.6%的支付通道费是不包含在内，不能减免，也就是会硬性扣除，而这部分费用之前都是抖音承担的，这无疑增加了抖音的运营成本，向商家收费只是时间问题。

事实上，支付通道费用在电商领域早已存在，无论是支付宝、微信支付还是抖音支付，在资金交易过程中都要向银行等机构支付费用，注定免费服务只能是暂时的，迟早这部分费用都会转嫁到商家身上。

即使抖音在去年1月就推出了自己的支付方式“抖音支付”，但渠道费依然是无法避免的，抖音支付的推出更多是为了闭环业务，掌握最核心的交易数据和用户信息，从而开展其他金融业务。

近日，抖音支付刚刚更换负责人，企查查显示，被字节跳动收购的武汉合众易宝科技有限公司工商信息发生变更，法定代表人、总经理均发生调整，陈代武成为抖音支付新负责人。

此次负责人变动距上一次仅一年，频繁更换负责人也表明抖音对支付业务的重视，希望在支付方面加速发力，缩小与支付宝、微信支付的差距。

抖音支付绑卡立减活动自上线以来就从未间断，包括工商银行、农业银行、建设银行、民生银行、中信银行、浦发银行等，首次绑定即可获赠支付券，可在抖音店铺用于购物支付抵扣。

2022抖音618好货节活动招商细则提到，抖音支付为用户提供省心、安全、优惠的消费支付体验，用户在电商平台购物时可使用抖音支付完成支付动作，新老用户将获得相应补贴。

福利之一，抖音新支付银行卡用户下单指定商品可享6-7元立减；抖音老支付银行卡用户下单指定商品可享随机立减，最高立减99元，补贴金额100%由抖音承担。

虽然抖音支付的用户数据还未对外公布，但毫无疑问，在补贴的持续刺激下，加上618好货节的助力下，将帮助抖音支付的用户走得更远，同时也将瓜分支付宝和微信支付的市场份额。