优衣库通过更加时尚化，获得更多的关注，结交更多年轻人的朋友。从近期优衣库推出的新海诚系列UT就可以看出，这款UT深受年轻人的喜爱。如今，优衣库可以说是社交媒体上出现频率最高的服装零售品牌。

而在今年秋冬新品发布会上，优衣库甚至把门店变成了一场时装秀。

2019年8月7日，优衣库在上海全球旗舰店五楼举办秋冬新品发布会，更让人惊喜的是，这场以“源于机能的美学，穿梭生活，享乐无限”为主题的发布会，以“时装秀”的形式呈现。

时尚生活艺术秀

发布会以NSO上海国际青少年交响乐团演奏的优美古典乐曲拉开序幕，随着乐曲的开始与结束，一场“生活艺术秀”拉开帷幕，模特走上T台，向观众展示本次发布的新品，将古典音乐艺术与现代服装风格融为一体。

同时，为了让更多消费者了解、观看本次活动，优衣库在移动旗舰店（官网、官方App、微信小程序、线下二维码扫描）推出了“即看即买”模式，打破了空间限制。消费者可通过优衣库移动旗舰店覆盖的线上渠道直接观看秋冬新品发布会，让消费者“种草”后就能“拔草”。

音乐+秀场+数字的模式再一次给消费者带来了不一样的体验。其实这并不是优衣库第一次在旗舰店举办发布会，其实早在今年春夏系列发布会上，优衣库就将发布会搬到了门店，开放给普通消费者。

前者打通线上线下，通过视频触达全国的优衣库粉丝，而后者则是直接与消费者沟通，不仅受邀嘉宾可以参与活动，消费者也可以参与其中。而对于在门店举办的两场发布会，优衣库大中华区CMO吴品晖在接受采访时表示，“我们希望赋予门店更多品牌精神和新的生活价值观传递方式，而不仅仅是一个购物功能。”让门店成为优衣库与消费者沟通、承载品牌理念的另一座桥梁。

时尚：数字探索

除了不断给市场带来新颖、刺激的营销手段，让消费者觉得优衣库越来越时尚、越来越酷之外，优衣库在数字化方面的探索创新也越来越“潮”，有别于其他服装零售品牌在该领域的尝试。

优衣库微信小程序上专门设立时尚专栏“小优中草社”，为消费者提供个性化服务，明星和消费者均可在“小优中草社”上传自己的穿搭，以内容作为核心转化力，进一步鼓励消费者养成使用小程序购买的消费行为。

为了给消费者提供更好的零售服务体验，优衣库还在小程序中配备了智能导购小优，可以根据消费者的需求推荐服饰，节省消费者搜索、浏览的时间。从另一个层面看，相比天猫店，小程序的转化量更多来自于优衣库自媒体平台的1亿粉丝，这些粉丝通过微信公众号的内容直接被引导到小程序中。而天猫店的购买量更多来自于习惯使用天猫平台购物的消费者。

除了探索小程序，2018年上线的“掌上旗舰店”打通了线上线下的产品信息、库存、服务和购买，省去了切换程序的步骤，为用户提供了无缝购物体验。例如，通过“掌上旗舰店”，消费者可以一键搜索网店库存，再也不会因为店里缺货、缺尺码而无法购物而烦恼。同时，消费者在网上购物时，想要试穿衣服，可以直接选择就近的实体店，立即体验。

“移动旗舰店”其实是一个概念化的门店，用户可以根据自己的消费习惯进行选择，从官网、官方APP、微信小程序、线下门店进入“移动旗舰店”。因此，无论是优衣库粉丝，还是在门店购买的消费者，都可以根据自己的购买习惯，快速找到商品的购买入口。

实现“开放库存、就近试穿、A地购买、B地取货”。“移动旗舰店是按照一对一的愿景，我们希望有多元化的入口，给消费者提供最大的便利，满足他们的购买需求。”吴品辉说。

简化消费者购买流程，改善消费者购物决策。消费者不再需要面对复杂的购物体验，通过简单的购买操作，让那些迷失在层层购物转移环节的消费者得以留住。据悉，优衣库目前超过60%至70%的营销是在数字端（手机、自媒体、抖音等新媒体平台）。

此外，优衣库在中国门店推出了集AR虚拟数字体验、商品和门店体验服务于一体的“数字体验馆”，消费者用QQ打开“扫一扫”功能，扫描二维码即可看到包括海报、服饰、搭配场景、服饰细节等在内的AR互动内容。

事实上，随着零售市场的不断变化，国外服装品牌进入中国市场，在经历了一段高速发展之后，在2016年陷入了瓶颈期。从2016年各品牌发布的相关财报数据来看，GAP、H&M等服装零售品牌业绩持续下滑，其中H&M上半年业绩更是暴跌21.5%。

业绩下滑其实是因为中国整体服装行业的下滑。根据前瞻产业研究院整理的数据，2012年中国服装市场零售端同比增长22.9%，2014年至2016年下滑至7%左右，2017年同比增速更是大幅下滑至1.4%，服装行业进入阵痛期。

为了突围，各大服装零售品牌纷纷寻找转型机会，纷纷选择开启数字化转型以提升销量。作为最早入驻国内电商平台的品牌之一，优衣库目前在天猫粉丝数已超1800万，全自媒体平台粉丝数超1亿。

从一次又一次的活动和数字化创新中，我们可以看到优衣库不仅其营销方式越来越时尚，其品牌理念和服装设计也越来越时尚。

时尚无边界服装设计

秋冬系列发布会上，品牌全球代言人倪妮首次登上“T台”，身穿牛油果卫衣搭配白色阔腿裤，舒适百搭又时尚，完美诠释了基础款也能穿出时尚感。

倪妮亮相优衣库秋冬系列时装秀

“很多年轻人和时尚界人士都喜欢穿卫衣。今年优衣库在卫衣上做了一些设计，比如相比传统卫衣，有前短后长的设计，或者加入不同的色彩，让一件很基础的服装变得很时尚、很年轻。”

优衣库大中华区首席营销官吴品晖在活动现场接受媒体采访时表示：“我们希望实现‘无边界’，把原来只属于年轻人穿的衣服，设计成各个年龄段的人都可以穿的基本款，同时不失时尚元素。”

服装设计的背后，优衣库想要传达的更多的是一种生活方式。优衣库研发的很多产品都是从消费者的需求出发，满足了大部分消费者在不同生活场景下的着装需求，比如：参加会议、跑步、约会等。“优衣库不只是快时尚，而是满足了服装在生活中所能发挥的作用，成为消费者生活中的必需品”，吴品晖分享道。

另一个层面，在设计理念上，优衣库推崇“接地气”的时尚，让普通人也能买得起高端奢侈设计师的产品，满足消费者的购物需求。比如前段时间与爱马仕前创意总监、被“抢”的KAWS的联名。这些原本需要节俭才能买得起的“奢侈品”，如今已经成为消费者不用节俭就能买得起的“奢侈品”。

综合来看，无论是营销手段、数字化，还是优衣库的服装设计、品牌理念，都只有一个目标：“跟随消费者，方便消费者”。

总结

面对不断变化的市场环境，优衣库之所以能在服装零售领域保持稳步增长，本质上就是抓住了消费者。

优衣库基于对消费者生活场景的洞察，在满足消费者对时尚元素追求的同时，为消费者提供舒适的功能性服饰，并针对市场环境变化和消费者购物行为的转变，推出“移动旗舰店”，为消费者提供多渠道的购物需求。

紧跟市场、正确理解消费者，是驱动优衣库越来越时尚的根本因素，也是优衣库能够比其他品牌更快响应市场的“立足点”。如今，优衣库正以越来越时尚的态度，一步步渗透到消费者不同的生活场景中，与他们建立情感连接。