移动支付的四大形态及其优劣,你了解多少?

2024-08-06
来源:网络整理

随着智能手机的普及,各大商家也将目光瞄准了移动支付。移动支付其实涵盖了一系列的产品和机制,整个价值链还涉及移动运营商、服务商、设备制造商、各大商家、终端用户等多方的利益。目前移动支付有哪些形式,不同支付形式又各有哪些优缺点?针对这些问题,有专门的研究团队发布了一份报告,我们将其总结如下。

首先,我们将移动支付定义为:利用各种移动设备特有的技术,用户可以通过移动设备直接购买商品或服务,或进行货币兑换的一种支付方式。目前,移动支付主要有四种形式:

运营商计费

NFC(近场通信)支付

通过卡支付(例如提供读卡器)

应用支付

运营商计费

运营商代扣模式是指整个支付流程由运营商负责,该模式下移动支付的工作原理如下:

用户授权付款(通常通过短信)。

为用户提供服务的移动运营商会帮助用户处理整个支付流程,并从中抽取一部分利润。

付款将直接计入您的手机账单。

例如,当慈善机构或电视广告商要求您用短信回复某个号码时,这就是由运营商收取的移动支付。

优势

这种支付方式的一大优点就是对消费者来说非常方便,只需要发一条短信授权,交易就完成了。

这种支付方式的另一个优势是使用门槛低,对于没有银行或信用卡账户的人来说,也可以享受这种服务。除了发展中国家适用外,发达国家的人们也在使用这种支付方式,比如通常没有银行或信用卡的青少年。

缺点

然而,运营商计费也有两个缺点:

运营商通常拿走大部分利润,有时甚至高达 15% 至 50%。这种现象有其历史原因:在该时代到来之前,运营商完全控制了与终端用户的关系,因此可以肆意定价。由于运营商控制了整个价值链,并且收取的佣金通常很高,因此这种付费方式的适用范围有些有限。不过,除了这个原因之外,还有另一个原因:

运营商计费还取决于公司与运营商的谈判情况。目前,还没有特别好的API可以让公司轻松地通过运营商计费与客户完成交易。对于一家公司来说,要覆盖足够多的受众并提供这种支付方式,就意味着他们需要与运营商逐一协商合作计划,这并不便宜。

概述

不过,也有公司找到了自己的解决方案来绕过这种方法。其中最值得关注的就是移动支付提供商Zong。他们的做法是直接与全球多家运营商合作。这样一来,很多网站就可以绕过运营商,直接通过Zong的服务实现运营商计费式的支付。Zong的操作是这样的:当用户需要完成一笔支付时,只需要两步,首先在屏幕上找到并点击Zong按钮,在弹出的支付对话框中输入手机号码;其次,用户的手机会收到一个PIN码,用户只需要输入这个识别码就可以完成支付。可以说,Zong已经成功奠定了自己“运营商计费领域领头羊”的地位,去年他们被以2.4亿美元收购。

目前,Zong的支付解决方案主要支持各类线上社交游戏,通过各类小额虚拟商品交易收取佣金。社交游戏玩家中很多都是青少年,他们没有信用卡,只能选择通过手机话费支付。目前,移动运营商仍然拿走了很大一部分利润。不过,据业内人士介绍,由于运营商代扣支付方式非常便捷,流程也更简单,因此比信用卡支付有更高的转化率,有时甚至可以抵消较高交易费带来的损失。因此,运营商代扣非常适合小额冲动性购买。在这种情况下,任何操作流程的简化都可能带来更高的交易量和转化率。

预测

最后,我们预测运营商计费在未来很长一段时间内都会有很大的市场,会成为移动支付的重要组成部分,但不太可能出现爆发式增长,也不太可能成为移动支付的未来。随着其他移动支付方案的成熟和发力,这种支付方式很可能会淡出市场​​。

近场通信(NFC,Near-)

NFC技术是由RFID演化而来的近场通信技术,而移动支付是NFC最重要的功能之一。NFC移动支付可以让人们彻底抛弃POS机,通过手机或者NFC设备在近距离完成支付过程。目前公交卡、门禁卡等都已经运用了该技术。

优势

由于NFC在各方面较其他支付方式具有优势,因此一直是移动支付领域的一大亮点。

NFC对移动支付的影响主要有两点:

NFC 可以将您的手机变成钱包,至少这听起来很酷。

NFC支付是日本的主要支付方式,而且日本在移动互联网方面已经取得了长足的进步,因此NFC技术可能很快就会在全球普及。

现在几乎所有公司都在尝试跟NFC扯上点关系,信用卡公司在讨论,电信运营商在讨论,OEM厂商也在讨论,纷纷开始在手机里植入NFC芯片。各大手机厂商都有对NFC的支持,微软WP8里的Tap+Send也原生支持NFC,甚至苹果也有可能支持NFC技术。

问题

然而NFC支付的发展也并非没有问题,第一个问题可以归结为先有鸡还是先有蛋的问题:NFC的普及需要大量的硬件设备作为前提,而手机厂商和金融机构部署大量硬件设备的前提是足够大的市场。

当然,既然主流手机厂商已经开始逐步推出支持NFC的手机,那么NFC的普及完全是时间问题,现在就看目前的手机品牌们能否在NFC的春天到来之前坚持住。

比如我想让我的手机能通过NFC进行移动支付,但只支持卡或者预付卡。Visa有自己的支付系统,所以不愿意和它合作,而电信运营商和金融机构很难在这块大蛋糕上分得可观的一杯羹。另外一个问题是,软件本身只能在少数手机上使用。

也就是说,NFC手机支付的普及是一个互相博弈的过程,每一方都想借此机会瓜分自己的地盘。

那么,NFC手机支付在使用过程中也会面临一些小问题,比如使用哪种NFC支付标准、如何保证支付安全、手机丢失怎么办、小额支付如何设置等等。虽然这些都是小问题,但是对于那些还没有养成移动支付习惯的用户来说,一些小细节可能会导致用户放弃一款产品或服务。

预测

因此,NFC 能否进入大规模普及阶段,是否会在春天到来之前夭折,都取决于各家厂商的博弈过程,以及未来能否抵挡住其他移动支付方式的大规模冲击。如果下一代终于支持 NFC,如果苹果真的想开发自己的支付系统,对于一家拥有 4 亿信用卡账户的公司来说,这并不难。

通过卡支付(例如提供读卡器)

卡支付领域先行者不计其数,其使用者(消费者或商户)使用所提供的移动读卡器配合智能手机,在任何3G或WiFi网络状态下,通过应用程序匹配卡支付,让消费者和商户可以在任何地方进行支付和收款,并保存相应的消费信息,大大降低了卡支付的技术门槛和硬件要求。

之后,诸如、和等公司也纷纷效仿并推出了类似的产品,这也说明 的理念确实有一定的市场。这些竞争对手通过其与大量小公司现有的良好关系来争夺市场。特别是,可以说他们完全有能力处理POS交易,拥有一整套完整的软件工具和服务。

尽管如此,与这些大公司相比, 的增长速度还是令人吃惊的。它刚刚宣布,每年处理的交易量超过 60 亿美元。请记住,这家公司成立还不到 3 年,客户仅限于一些小商户和公司,而且完全是全资拥有的美国公司。拿这些数据,与这家成立 30 年的公司做个对比:它的客户既包括大型零售商,也包括小商户,但即便如此,该公司今年在移动支付方面的交易量也只有 100 亿美元。

我们认为它将继续保持这种良好的发展趋势,因为它找到了正确的市场进入策略。最关键的几点是:

1. 它沿用了现有的客户行为和支付网络:信用卡。消费者无需养成使用手机应用等新习惯,照常刷卡即可完成支付。因此,从一开始消费者就具有较高的接受度,这是NFC支付和应用支付难以实现的。此外,近期推出的使用消费者姓名完成支付的方式——“Pay with”,一旦被市场证明可行,将比现金或信用卡更加便捷。

2. 专注于解决商户的需求。自推出第一款读卡器以来,它就帮助商户同时匹配POS系统和收银机。最近,它还推出了与现有POS系统绑定的积分奖励计划。这种做法让它领先于模仿者。从战略上讲,商户更有动力去使用和继续使用它,这可以进一步扩大其支付网络。它对商户越有用,商户就会越多地使用它。

预测

从业务沟通的角度来说,支付宝也打了一场好仗:最初是依托原有的信用卡网络,现在则进一步向价值链上游移动,为商户提供增值服务,以进一步提升商户对整个平台的依赖程度。

随着时间的推移,它必然会逐渐弱化对信用卡的依赖,甚至彻底抛弃信用卡,建立自己的支付网络。这样做既能提高盈利能力(不再需要支付昂贵的信用卡费用),又能确保对交易的控制权。这反过来又会加速整个支付向依赖软件而非硬件的体验转变,并进一步向价值链上游移动,同时为商家和用户提供增值服务。

总体来说,我们认为它很有可能在这个领域起到引领作用,公司的发展没有丝毫放缓的迹象,拥有大量的风投资金(据说很快还会有新一轮融资),目前的战略部署也比较合理。

应用支付

使用智能手机 App 支付的想法是随着现代手机而产生的,得益于使用 App 的习惯,使用它进行支付是非常自然的事情。它的工作机制非常简单,通过扫描二维码完成支付(比如上图中星巴克 App 的支付流程)。虽然这似乎并不比常用的现金或信用卡支付更加便捷,但与手机的结合让整个购物过程变得更加移动化和智能化,而不仅仅是支付的便捷性。

一些创业公司尝试利用这项技术构建自己的支付网络,但更多的是被像星巴克这样具有特定业务的公司所采用。其基本原理显而易见:对于个体公司而言,App应用支付不仅可以增加客户对其折扣卡的使用,还可以拓宽其市场推广渠道。而对于消费者而言,通过手机应用支付不仅是一件非常自然的事情,还能从中获得折扣,何乐而不为呢!

在苹果将这个应用引入iOS并整合优惠券和二维码之后,可以预见这样的支付行为会越来越普遍。在《苹果能否借助支付改写移动支付格局?》一文中,我们深入分析了苹果在移动支付各方面的介入,认为其有能力打造一个全新的移动支付平台。通过这个开放的平台,不会对现有的移动支付公司构成威胁,反而会一起推动这个市场的发展。同样,微软也宣布了自己类似苹果的产品,将整合到最新的8平台中。当巨头们都加入这个市场时,激烈的竞争会加速它的成熟和完善。

现在,随着智能手机、平板电脑等移动设备的快速崛起,移动应用也呈现爆发式增长,仅苹果iOS平台的应用数量就已超过65万个。通过应用,人们不仅可以满足日常的各种娱乐需求,还可以借助应用让我们的生活和工作更加高效。在这种行为习惯之下,应用支付很有可能成为未来主要的支付形式之一。

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