手机通话音质主要受音频相关部件和移动网络信号质量的影响。如果您使用的是华为手机，通话声音异常，请按照以下步骤排查：

1. 确保麦克风没有被遮挡或堵塞（使用屏下发声手机时无需检查听筒出声孔）

请注意保护盖/壳或贴膜是否遮挡了音孔；若音孔脏污堵塞，可以尝试用软刷蘸取酒精擦拭。

2.请按照以下方法检查设备是否正常发声

请打开手机上的My APP/服务APP，找到My App > 服务 > 我要测试 > 其他 > 设备声音问题（服务应用 > 故障排除 > 更多 > 其他 > 设备声音问题 > 开始测试）：

（1）若检测声音异常，建议您提前备份重要数据（微信/QQ等应用需另行备份），并携带设备及购机凭证至华为客户服务中心进行专业检测。

（2）若检测声音正常，请进行下一步。

3.请检查手机信号是否正常

如果手机信号不正常，通话质量就会受到影响。

温馨提醒：若使用第三方软件拨打电话（微信通话），为保证通话质量，请确保网络连接良好。

4.请重新打开或关闭手机，看看是否恢复正常。

目前运营商在不断加大网络建设和覆盖，但部分区域仍存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容等问题，可能会影响通话质量。您可以通过开启或关闭高清通话开关来有效解决此问题。（若未找到开关，则手机端默认开启）

5. 请重置所有设置并重试

（1）请进入“设置”，在搜索框中输入“恢复所有设置”；

（2）进入恢复所有设置页面，点击恢复所有设置；

（3）输入锁屏密码后，再次确认，点击恢复所有设置。

提醒：

如果您的手机没有设置锁屏密码，则无需输入密码。

EMUI 5.0 路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，应用克隆开关将被关闭，导致应用克隆数据丢失。执行此操作前请先备份克隆应用数据。

恢复全部设置后，设置人脸或指纹解锁时，进入应用锁时需要输入应用锁密码验证绑定，如果忘记应用锁密码，可以尝试找回应用锁密码。

若仍无法解决，请您提前备份数据（微信、QQ等应用需单独备份），并携带设备及购机凭证至就近的华为客户服务中心检测。

以手机型号“OPPO--Pro”、“手机微信版本8.0.31”为例。

这可能是因为您的视频通话音量太低。

只要调高音量，你就能说得更大声。

1.打开手机微信消息界面。

2.选择您想要进行视频聊天的聊天框，点击进入。

3. 在聊天框页面，点击 + 图标。

4.接下来，再次点击视频通话图标。

5.视频通话接通后，长按手机左侧的音量加键，将音量调至最大。

这样，当你和别人微信视频聊天的时候，你的声音就会变大。