一、互联网应用总体状况

2013年上半年，中国网民互联网应用状况基本维持了2012年的发展趋势，发展较为平稳。即时通信作为第一大互联网应用，网民规模持续增加；电子商务应用继续保持快速发展；电子邮件、论坛/BBS等传统互联网应用使用率持续下降。

网络即时通讯网民规模增幅最大，移动端发展速度超过整体水平

截至2013年6月底，我国即时通信用户规模达4.97亿，较2012年底增长2931万，增速位居各应用之首；使用率为84.2%，较2012年底提升1.3个百分点，使用率仍居最高且持续上升，尤其在手机端，发展更为迅速。手机即时通信用户规模达3.97亿，较2012年底增长4520万，使用率为85.7%。用户规模和使用率的增速均超过即时通信整体水平。

PC端娱乐应用增长乏力，手机端成为重要突破点

与2012年相比，网民使用各类网络娱乐应用的规模均没有明显增长，使用率变化不大，网络游戏使用率甚至略有下降，行业整体发展放缓，手机成为重要突破点。手机网络音乐、手机网络视频、手机网络游戏、手机网络文学用户规模较2012年底分别增长14.0%、18.9%、15.7%和12.0%，保持了较好的增速。

移动电商应用使用率整体提升，移动支付增幅最大

电子商务类应用在手机端发展迅速，该领域各应用使用率增幅均超过其他类型应用。其中，手机网上支付使用率增幅最大，较2012年底提升了3.9个百分点，网民规模增长了43.0个百分点。此外，手机购物、手机网银、手机团购使用率较2012年底分别提升了3.3%、2.7%、2.1%。

2012.12-2013.6中国网民各类网络应用程序使用率

（一）信息获取

1.搜索引擎

截至2013年6月底，中国搜索引擎网民规模达4.7亿，较2012年底增加1928万人，半年增长率为4.3%，使用率达79.6%，与2012年底基本持平。搜索引擎作为互联网的基础应用，是网民获取信息的重要工具，2010年以来其使用率一直保持在80%左右，位居各类应用的第二位。

总体来看，搜索引擎用户增长进入平稳发展期，但呈现更加多元化的趋势：首先，搜索站点更加多元化，除了传统的综合搜索，还有微博搜索、社交网站搜索、电商网站搜索等垂直搜索，这些搜索分流了一部分原本集中在传统综合搜索站点的搜索行为。

其次，搜索引擎流量来源也日趋多元化，除了直接输入网址进入搜索引擎外，还有网站、浏览器默认进入某个搜索引擎，以及即时通讯工具、输入法等引导用户使用某个搜索引擎的应用。上述搜索入口也是搜索公司争夺的焦点。

最后，搜索方式呈现多样化，搜索关键词不仅可以通过键盘输入，还可以通过语音、拍照、扫描等方式输入；搜索结果也不仅以传统的图文形式呈现，还可以以地图、短信、语音等形式呈现。搜索引擎的多样化发展满足了不同人群在不同场景下的搜索需求，让人们的搜索更加便捷，查找信息的成本更低。

此外，随着移动互联网的快速发展，网民的部分搜索行为转向移动搜索，移动搜索成为搜索公司未来新的增长点。搜索引擎公司也纷纷将目光瞄准移动搜索领域——加大技术研发投入，加强市场营销，力争在移动搜索领域站稳脚跟。

2012年12月至2013年6月中国搜索引擎用户数量及使用率

2. 在线新闻

截至2013年6月底，我国消费网络新闻的网民规模达4.61亿，较2012年6月底增加6860万人，年增长率为17.5%；网民网络新闻使用率为78.0%。

网络新闻作为网民的基础应用，已成为网民获取新闻的主要渠道之一，使用率一直维持在较高水平。其使用率的增长主要得益于以下因素：首先，在移动互联网时代，碎片时间阅读新闻已成为网民的主要活动之一；其次，随着微博、微信等应用的兴起，网民获取新闻的渠道更加丰富。例如，微博快速传播重大新闻事件，形成热点话题，并与主流新闻媒体联动进行传播，大大促进了网民对网络新闻的接触；最后，各类新闻媒体纷纷发力移动互联网，诞生了大量用户体验良好的新闻APP，大大提升了手机网民阅读网络新闻的频率；此外，新闻手机客户端的推送效果远高于传统PC客户端，让更多的手机网民可以被动阅读大量新闻。

2012年6月至2013年6月中国网络新闻用户规模及使用率

（二）商业交易

1. 网上购物

截至2013年6月底，我国网络购物用户规模达2.71亿，网络购物使用率提升至45.9%；与2012年12月底相比，2013年上半年网络购物用户规模增加2889万人，半年增长率为11.9%。

网络购物网民增长的驱动力主要来源于以下四个方面：首先，网民规模的不断增长、网民购买力的提升以及消费者网络消费习惯的形成，为网络购物奠定了良好的用户基础，成为推动网络购物市场繁荣的重要基础。其次，传统企业向电商转型，扩大了网络购物的品类和渠道，线上商品的丰富以及线上线下的互动，提升了用户的购买体验。第三，线上促销活动的常态化，刺激了消费者的购买欲望。网络购物市场竞争激烈，电商企业价格战频发，店铺周年庆促销、节假日促销、特价促销、1元闪购等营销手段出现的频率增加，极大地刺激了消费者的购买欲望。最后，移动互联网的发展和智能手机的普及，带动了移动支付和手机购物的快速增长，手机和PC的互补应用，促进了网络购物市场的发展。

2012年12月至2013年6月中国网络购物用户数量及使用率

2. 团购

截至2013年6月底，我国参与团购的网民规模达1.01亿，使用率提升至17.1%，较2012年底提升了2.3个百分点。与2012年12月底相比，参与团购的网民规模增长了21.2%，仍然保持了较高的增速。

团购行业从2011年的掠夺性扩张，到2012年的大规模洗牌，再到如今的低调渗透，团购行业逐渐调整商业模式，回归产品端。2013年上半年团购网民增长的动力主要来自于团购行为的常态化——部分网民进入消费场所后，只用手机查看、购买团购券，以及对周围人群的带动效应。

2012年12月至2013年6月中国团购网民规模及使用率

3. 网上支付

截至2013年6月底，我国使用网上支付的网民规模达2.44亿，使用率提升至41.4%，较2012年12月底增加2373万人，增长率为10.8%。

2013年上半年，中国网上支付市场快速增长主要得益于以下几点原因：

第一，政策引导。截至2013年年初，央行共分6批发放233张支付牌照，并出台了《支付机构互联网支付业务管理办法》等一系列相关政策，有效引导了互联网支付行业的发展。

二是市场支撑。传统企业电商化进程加快，网络购物、游戏、在线旅行预订等支付市场活跃，用户对其他支付渠道的需求不断增长，带动使用电子支付、移动支付的网民数量增长。

最后，基于牌照、商户、用户资源、商业模式等方面的创新，催生出了一种新的网络支付商业模式：个人消费信贷。通过第三方支付可获得的贷款额度从50元到1000万元不等，尤其是小额贷款业务，为个人消费信贷提供了融资渠道和支付便利，从而促进了支付业务的发展。

2012年12月至2013年6月中国网民使用网上支付情况

4. 旅行预订

截至 2013 年 6 月底，网上预订过机票、酒店、火车票及旅游行程的网民规模达 1.33 亿，占网民总数的 22.4%。其中，中国网民网上预订火车票的比例为 16.8%，较 2012 年 12 月底提升了 2.8 个百分点；网上预订机票的比例为 9.1%，网上预订酒店的比例为 7.6%，网上预订旅游行程的比例为 5.3%，与 2012 年底的数据基本持平。

2012年12月至2013年6月中国网民规模及在线旅行预订使用率

由于网络预订优势明显，火车票网络预订发展迅速，与2012年底相比，火车票网络预订使用率提升了2.8个百分点。相较于其他商务应用，我国机票、酒店、旅游行程单等网络预订市场正处于快速增长期，网民规模增长空间较大。随着居民消费水平的提高和出行意愿的增强，以及旅游产品价格的大幅降低，各类旅游预订服务的用户使用率将大幅提升，在线旅游预订市场前景广阔。

2013年上半年中国网民各类旅行预订服务使用率

2013年，移动互联网应用渗透到在线旅行预订市场，各大垂直旅游网站及App服务商纷纷抢占这一潜在市场。移动旅行预订市场的潜力主要表现在：第一，各类旅行预订移动客户端整合各类互联网信息，随时随地提供查询、比价、预订等服务。第二，旅行预订移动客户端陪伴用户整个旅行行程。包括预订前的信息查询比价、预订过程中的在线支付、旅行过程中的图片信息分享、旅行后的游记分享等。第三，LBS功能满足即时需求。例如：用户来到某个地方，搜索附近的酒店、美食、娱乐休闲场所等。未来，移动互联网与在线旅行的无缝对接将极大地刺激消费需求，推动在线旅行预订市场的发展。

（三）沟通

1.即时通讯

截至2013年6月底，我国即时通信用户规模达4.97亿，较2012年底增加2931万，半年增长率为6.3%；即时通信使用率为84.2%，较上年底提升1.3个百分点。

从使用率来看，从2011年底至今，即时通讯一直保持互联网使用率第一的位置，且使用率持续上升。原因可以归纳为以下几点：首先，聊天是即时通讯产品最基本的功能，满足了人类最基本的沟通需求，完成用户之间的信息传递，因此相较于其他互联网应用，即时通讯更加受到用户的欢迎，这为其奠定了庞大的用户基础。其次，随着即时通讯产品功能的不断拓展，产品不再仅仅用于交流，而是从聊天工具向综合平台转型。平台中除了基本的聊天功能外，购物、支付、游戏等服务的引入，为即时通讯产品构建了良好的生态系统。即时通讯功能的不断创新，提升了用户体验，带来了新用户，增强了用户粘性。

2012年12月至2013年6月中国即时通信用户规模及使用率

2. 博客/个人空间

截至2013年6月底，我国博客和个人空间网民规模为4.01亿，较上年底增加2839万人；网民博客和个人空间使用率为68.0%，较上年底上升1.9个百分点。

近年来，活跃的博客数量由草根型向精英型转变，博客内容也由大众化向专业化转变。由于此类博客运营成本较高，专业知识要求较高，普通网民发表博客的热情下降，自身互动转移到微博、社交网站，利用碎片时间进行交流、展示自我。因此，近年来博客数量呈现疲软态势。截至2013年6月底，仅有17.8%的网民仍在使用博客，网民规模约为1亿。一些个人空间网站已完成向社交网站的转型，满足了用户的社交需求，因此用户数量不断增长。

2012年12月至2013年6月中国博客及个人空间用户数量及使用率

3. 微博

截至2013年6月底，我国微博客用户规模达3.31亿，较2012年底增长2216万，增长7.2%；网民微博客使用率达56.0%，较上年底提升1.3个百分点。

在经历了2010-2011年的爆发式增长后，2012年以来，我国微博活跃用户数进入相对平稳的增长期，微博成为网民获取信息的重要途径之一，微博逐渐从满足人们弱关系社交需求演变为大众舆论平台，越来越多的机构和公众人物通过微博发布或传播信息。微博集娱乐、休闲、社交、营销于一体，满足了人们碎片时间弱关系、低强度的线上交流需求，吸引了大批重度用户。然而，各类网络应用如雨后春笋般涌现，分流了部分微博流量。

从2013年开始，微博开始与一些互联网资源和平台进行对接，微博​​的作用将会得到拓展，作为重要的移动应用入口，微博与其他行业的合作与交流是微博扩大影响力、实现盈利的重要途径之一。

2012年12月至2013年6月中国微博用户数量及使用率

4.社交网站

截至2013年6月底，我国社交网站网民规模达2.88亿，较上年底增加1295万人，增长4.7%；社交网站网民使用率为48.8%，与2012年底持平。

社交网站为网民建立了强大的关系网络，让他们可以展示自己或与同事、同学进行交流。但随着其他关系社交模式较弱的通信应用的兴起，部分频繁登录社交网站的用户逐渐被分流到其他应用。除了行业竞争对手，社交网站目前面临的压力更多来自于替代应用，例如微博和新型即时通讯工具。

为了应对新的挑战，社交网站不断优化内容、与其他类型网站合作、扩大分享转发范围，实现共赢。但未来人们的社交形式将更加多样化，单一一成不变的社交形式难以满足个性化需求。如何在变革过程中保持用户粘性，将是未来社交网站的重要课题。

2012年12月至2013年6月中国社交网站用户数量及使用率

（四）网络娱乐

1. 网络游戏

截至2013年6月底，我国网络游戏用户规模达3.45亿，较2012年底增加964万人，半年增长率仅为2.9%，网民网络游戏使用率由去年底的59.5%下降至58.5%。

中国游戏行业正在逐渐发生变化。首先，在用户规模方面，随着游戏行业发展时间较长，用户规模的增长逐渐放缓。其次，在游戏产品方面，正在由重度游戏向轻度游戏发展，需要花费大量时间和金钱的游戏用户正在流失，二次元、轻度手游仍在增长。第三，多终端化趋势明显，随着移动互联网的发展，游戏设备也逐渐丰富，除了PC之外，平板、智能手机，甚至电视都可以成为游戏终端，并提供新的玩法和体验，从而与传统网游形成竞争。

总之，随着游戏产业的成熟，MMOG游戏一统天下的局面将逐渐改变，作为动漫产业的重要组成部分，中国游戏市场将呈现更加健康的发展趋势，即网游与单机游戏协同发展，PC等终端设备游戏蓬勃发展。

2012.12-2013.6中国网络游戏用户规模及使用率

2. 网络文学

截至2013年6月底，我国网络文学用户规模达2.48亿，较2012年底增加1493万人，半年增长率为6.4%；网民网络文学使用率为42.1%，较上年底提升0.7个百分点。

网络文学已成为文学市场的重要力量。网络文学的出现改变了作品的创作方式和传播方式，也冲击了人们对于文学的传统观念。从网络文学行业的整体格局来看，随着知名互联网公司和创业者纷纷加入网络文学市场，行业竞争将愈发激烈。从网络文学内容来看，网络文学相较于传统文学更加简单易懂、娱乐性更强，尤其受到年轻人的喜爱。但由于过度迎合市场，网络文学呈现出过度娱乐化、过度商业化的倾向，网络文学“轻内容”现象严重。

2012.12-2013.6中国网络文学用户数及使用率

3. 在线视频

截至2013年6月底，我国网络视频用户规模达3.89亿，较上年底增加1678万人，半年增长率为4.5%；网民在线观看视频的比例为65.8%，与上年底持平。

2012年12月至2013年6月中国网民规模及网络视频使用率

近半年来，热播电视剧、综艺节目较多，带动了网络视频的点播需求。视频网站依然通过采购热播剧吸引用户点播观看。部分网站以采购热播剧为主，逐渐形成了自己的特色，有的网站偏爱美剧或者革命剧，有的网站则以采购大剧为主，以吸引不同的用户群体。同时，为了降低采购热播剧带来的成本压力，各网站加大了自制节目的投入，不少网站取得了一定的成功，部分自制节目的点播率较高。此外，部分网站还通过直播体育赛事或者大型活动等方式吸引用户，取得了一定的成效。

在企业战略层面，视频行业并购进入深耕阶段，视频行业加速兼并重组，竞争更加激烈。一些视频网站背靠互联网巨头，借助母公司雄厚的财力，收购其他视频网站，通过强强联合扩大用户规模，共享资源，分摊购买热剧的费用。为扩大用户覆盖面，一些网站还与社交网站、微博等联手，提供视频分享资源，实现用户共享，力争在用户覆盖面方面实现共赢。为提升竞争力，视频网站还纷纷进军硬件领域，推出机顶盒或智能电视，在控制播放入口的同时，通过销售硬件产品或内容获取利润。

二、移动互联网用户应用状况

2013年上半年，我国移动互联网发展态势良好，各应用领域网民规模均保持一定增长。通讯类应用、信息获取类应用仍是手机上主流应用，引领发展，尤其是手机搜索和手机聊天工具，网民规模增幅最大。网络娱乐类应用、电子商务类应用渗透率较低，但各领域应用整体使用率有望上升，尤其是手机网络视频、手机网络支付，使用率增幅较大，成为亮点。

2012.12-2013.6中国手机网民互联网应用状况

移动即时通讯已成为综合平台，带来巨大商业价值

截至2013年6月底，我国手机即时通讯用户规模达3.97亿，较2012年底增长4520万，半年增长率为12.8%，手机即时通讯使用率为85.7%，较2012年底提升1.8个百分点，手机即时通讯用户规模增速和手机即时通讯使用率均超过即时通讯整体水平。

移动即时通讯产品已不再只是单纯的聊天工具，而是已经发展成为集通讯、信息获取、商务交易、在线娱乐等多种互联网服务为一体的综合性移动平台。对于企业而言，在这个平台上，利用社交元素，企业产品可以得到快速、广泛的传播，产生巨大的营销效应。对于移动即时通讯产品而言，产品集通讯、信息获取、社交、游戏、电商、支付于一体，在移动即时通讯产品中形成闭环的生态系统，所有服务都可以在其中完成，使其具有巨大的潜在商业价值。

2012年12月至2013年6月中国手机即时通信用户规模及手机网民使用率

移动搜索发展迅猛，入口重要性日益提升

截至2013年6月底，我国通过手机搜索网民规模达3.24亿，较2012年底增长11.3%；使用率为69.9%，较2012年底提升0.5个百分点。

随着智能手机性能的不断提升、价格的进一步下降以及移动数据资费的降低，网民通过手机上网的比例逐渐上升。手机搜索是继即时通讯之后的第二大移动应用，在网民的日常生活中占据着重要的地位。手机搜索一方面来自于电脑搜索需求的延伸，另一方面来自于人们在碎片时间各种场景下的信息搜索需求。由于手机性能的特点，移动搜索形式更加多样化，不仅包括传统的综合搜索和垂直搜索，还包括各类应用的搜索功能。同时，移动搜索输入也变得多样化，不仅包括文字、图片输入，还包括语音、拍照、扫描等输入方式。

在手机上，网民不仅通过在浏览器中输入网址进行搜索，还通过搜索应用、浏览器默认搜索引擎、浏览器首页推荐的搜索引擎、手机内置搜索引擎以及输入法、即时通讯工具进行搜索。由于移动搜索发展迅速，搜索公司更加注重移动搜索技术的研发和推广，也关注各类移动搜索门户，力争在移动搜索领域占据一席之地。

2012年12月至2013年6月中国手机搜索用户规模及手机使用率

手机微博快速发展并成为主流应用

截至2013年6月底，我国手机微博客网民规模达2.3亿，较2012年底增加2710万人，增幅13.4%；手机网民中手机微博客使用率为49.5%，较2012年底提升1.3个百分点。

2012.12-2013.6中国手机微博用户规模及手机微博用户使用率

手机视频成为网络视频新增长点

截至2013年6月底，我国通过手机在线观看或下载视频的网民规模达1.6亿，较2012年底增加2536万人；手机网民中手机视频使用率为34.4%，较2012年底提升了2.4个百分点。

多个因素促进了移动视频用户的增加：首先，随着3G手机用户的扩展以及家庭Wifi访问的比例增加，最初通过移动电话在线观看视频的速度限制已得到解决；第三，移动视频客户端正在不断地进行优化和改进，从而带来更好的用户体验，从而吸引了一些视频用户从PC转移到移动设备；

2012.12 -2013.6中国移动互联网视频用户的数量和移动互联网用户的使用率

移动在线游戏正在迅速发展，并成为一种重要的娱乐形式

截至2013年6月底，我国家的移动在线游戏用户数量达到1.61亿，比2012年底增长了2187万，半年增长率为15.7％。

虽然移动在线游戏市场仍在发展，但由于终端设备的影响，移动游戏的用户体验不如客户端游戏，而零碎的特征则使移动在线游戏较少，并且游戏用户通常只能在浅滩的在线游戏中，而无法满足移动性的发展。在线游戏内容，减少了对游戏的粘性，并大大缩短了移动在线游戏的生命周期。

2012.12 -2013.6中国移动在线游戏用户的数量和手机用户的使用率

移动在线付款的增长率最快，其次是移动在线购物

在2013年上半年，移动在线支付市场发展迅速，其互联网用户的数量同时增加了商业交易应用程序。

截至2013年6月底，使用移动在线支付的网民数量达到7,11万，使用率增加到17.1％，与2012年12月底相比，使用移动购物的网民数量增加了3.9个百分点;

2012.12 -2013.6中国移动在线购物者的数量和移动互联网用户的使用率

移动购物打破了时间和空间的局限性，并利用零碎的时间来在线购物和在线付款，随时随地进行，这已成为吸引消费者的重要原因，因为手机屏幕的增加以及网页设计的优化，移动在线购物的用户体验逐渐改善，并且逐渐逐渐逐渐浏览。随着移动付款的改善，大大缩短了移动购物的时间和过程，吸引用户在一定程度上购买，并为移动购物带来了新的增长点。

2012.12 -2013.6使用移动互联网用户的移动付款和使用率的中国互联网用户数量

移动在线文献的使用率有所提高，满足了零散阅读的需求。

截至2013年6月底，我国家的移动在线文献用户的数量达到了2.04亿，比2012年底增加了2185万，半年增长率为12.0％。

2012.12 -2013.6中国移动在线文学用户的数量和移动互联网用户的使用率

移动设备更便携。

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