近日，微信成功上演了一出“大店欺客，投诉无门”的大戏：一网友发文称，自己的微信账号无故被封，想申诉却发现找不到人工客服……

现在很多人把所有的资源、人脉都放在微信上，但一旦被封，资源就全没了，损失惨重。更让人绝望的是，你根本找不到人帮你申诉，微信客服也不活跃，只能给你一些敷衍的数字回复。

近日，知乎上有一位网友称，自己的微信账号无故被永久封号。他在问题中表示，“而且我打微信客服电话的时候，没有人工客服，这么大的公司居然没有人工客服，我震惊了。”所有回复都是机器的，根本没人理会此事。结果，账号里的几万块钱全部被吞没，损失惨重。

不亲眼看见才知道，其实有不少人遇到过这种情况！我用了多年的微信突然无缘无故被封号了，想找客服解决，但找不到人。

“我没登录微信，账号就莫名其妙被封了！……客服热线十多天没接电话，微信里几万块钱，理财里几十万块钱，到现在都提不出来！”网友@可可心在微信上反思，账号莫名其妙被封，投诉无门，资金、关系都没了。

“我的微信被永久封号了，登录不了，取不到零钱，微信没有人工服务，打客服电话说不是我的问题！我自己也解封不了……转移财产根本不可能。”网友@人无再少年6在微博上写道。

微信支付越来越方便我们的生活，大家都会习惯性地绑定自己的银行卡。一旦账户出现问题，第一反应就是找客服解决。然而微信的人工客服一直打不通，只有自动数字回复，让很多急于解决问题的用户“绝望”。这种无视用户利益的行为，是欺骗用户的表现。