Z 世代是喜欢购物和聚会的频繁购物者。这在新兴市场尤其如此。在尼日利亚和肯尼亚等新兴市场，Z 世代将约 19% 的预算花在服装和电子产品上，而外出就餐或娱乐方面的支出比例略低。而且由于大多数购物都是在网上进行的，因此对于想要在这个日益重要的市场中分一杯羹的商家和支付提供商来说，提供 Z 世代喜欢的支付方式至关重要。

Z世代在新兴市场的日常支出占比，数据来源：

以手机钱包为代表的新兴金融工具成为Z世代的最爱

报告指出，全球范围内的Z世代正在远离银行产品，并逐渐开始接受新的理财工具。无论是在新兴市场还是在美英市场，Z世代中可以观察到的共同模式是对现有银行和传统金融产品缺乏热情。62%的Z世代甚至没有银行账户（无论是个人银行账户还是父母开设的银行账户）。

与父母不得不选择银行作为资金管理机构不同，随着基本金融服务的普及，新的资金管理工具和技术正在蓬勃发展。通常由金融科技初创公司或非金融服务公司提供的移动钱包正在迅速增长。在新兴国家，它是 Z 世代最受欢迎的资金管理工具。例如，在菲律宾和巴基斯坦，拥有移动钱包的人数几乎是拥有银行账户的人数的两倍。

在日常使用的金融工具选择上，手机钱包也成为不少新兴市场国家Z世代最常用的金融工具，在印度、巴基斯坦、肯尼亚等国家，手机钱包使用占比均超过38%。

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本土支付品牌主导新兴国家支付市场

当被问及最常使用的支付品牌时，美国和英国的 Z 世代经常选择 Pay 和 等全球支付品牌。然而，Pay 和 等全球钱包的普及率和接受度并不普遍，而且由于基础设施缺乏或智能手机普及率相对较低，它们在新兴市场往往并不普及。

在新兴市场中，本土支付品牌占据主导地位。

在肯尼亚，91% 的 Z 世代使用 M-Pesa。

在菲律宾，本地电信运营商旗下的钱包是最受欢迎的选择，占总使用量的 76.4%；

在巴基斯坦，49.2% 的 Z 世代使用本地移动钱包；

在印度，它占据了近一半的市场，44.4%的Z世代选择它作为主要支付品牌，其次是Pay（29%）和（14.2%）；

在印尼，本土移动钱包是Z世代最常用的品牌，使用率前三大的本土支付品牌分别是：Dana（23.0%）、（19.0%）和OVO（10.8%）。

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品牌信任和安全性是 Z 世代选择支付方式的最重要因素

随着生活和消费习惯更加注重线上化，Z世代越来越少使用实物现金支付账单和日常开支，但仍有一部分人使用现金，尤其是在巴基斯坦、尼日利亚、孟加拉国、肯尼亚和菲律宾等新兴经济体，现金仍是重要的支付方式。但随着互联网和智能手机在这些国家的快速普及，可以明显观察到远离使用实物现金的趋势。

对于有意向这一代人销售支付产品和服务的新支付提供商来说，更重要的是需要超越现金，提供更多更适合 Z 世代需求的支付选择。

在选择付款方式时，Z 世代会考虑很多因素。总体而言，品牌信任度和安全性是最重要的因素，其次是易用性以及实用功能和服务的可用性。

Z世代是最具消费潜力的新一代消费者，由于其人口基数庞大，且已步入就业市场，其消费能力不断提升。同时，Z世代消费者伴随着社交媒体和网络购物成长起来，其消费心理和行为习惯将对整个互联网消费产生多维度的影响。对于品牌而言，了解Z世代推动的最新消费趋势至关重要，以便重新思考如何为新一代Z世代消费者提供与时俱进的创新服务。

在新兴市场，移动支付占据主导地位。我国在移动支付领域走在世界前列，普及率达86%。加之国内新兴技术与金融服务逐步深度融合，金融创新服务多样。国内支付服务商在出海新兴市场方面更具优势。