PAGE PAGE 2 大学生微信小程序应用调查报告 一、调查背景 微信小程序以小、轻、小等特点，在移动互联网发展的背景下，已经成为了移动客户端APP的最佳选择，无需下载安装即可使用，体现了即用即走的理念。小程序基于9亿月活的微信生态，流量大、入口多、功能简单便捷，对于企业而言，在企业宣传、企业营销、售后分析等方面有着巨大的潜力。但小程序仍然存在不足，需要更好的改进，发掘更大的市场潜力。 二、调查目的 随着移动互联网的快速发展，手机上安装的移动应用越来越多，导致长尾现象严重，资源浪费严重。近年来，各大应用提供商相继提出自己的轻量级应用解决方案，但均未取得很大成效。微信小程序的出现，给行业带来了新的冲击。 但微信小程序还存在一些需要改进的问题，为此，针对大学生微信小程序的使用情况进行了调查，为开发者提供一定的参考。3.调查对象：内蒙古呼和浩特市大学生4.调查方法：本次调查主要采用网络调查的方式，即利用互联网发放调查问卷，设计的调查问卷利用“腾讯问卷”服务平台发布，调查员利用自己的微信、QQ、微博等方式将调查问卷分享到内蒙古呼和浩特市大学生中。

本次调查共发放问卷145份，回收有效问卷130份。五、调查时间2018年6月2日—2018年6月31日六、调查内容（一）微信小程序普及程度调查显示，在受访人群中，67.42%的人知道微信小程序，但只有8.33%的人非常熟悉微信小程序，对微信小程序不太了解的人占比为24.24%。总体来看，大多数人对微信小程序还是比较熟悉的，微信小程序的市场打开潜力还很大。 （二）大学生了解小程序的主要渠道在大学生通过媒体了解小程序的主要渠道中，微信群、朋友圈、好友推荐是了解小程序的主要渠道，占比分别为42.42%和33.33%，而自己找到小程序的比例为20.45%，相比之下，通过其他方式了解小程序的比例最小，仅为3.79%。因此，小程序的进一步改进应以社交功能和小程序搜索功能为重点，加强小程序中好友功能的开发，同时进一步完善小程序搜索功能，均衡各渠道了解小程序的比例。（三）小游戏是大多数大学生接触最频繁的微信小程序。 从上图我们可以看出，在大学生中，微信小程序的使用还是比较广泛的，涉及的类型也最多。从上图我们可以看出，大学生最常接触的微信小程序是小游戏，占比高达90.15%。

其次是生活服务，占比59.85%。系统工具的使用占比25.76%。旅游购物和数字阅读的使用占比分别为25%和17.42%。生活服务、旅游购物等微信小程序还有很大的发展空间。（四）微信小程序对大学生的影响微信小程序的出现，方便了我们的生活，同时也带来了一定的影响。从上图可以看出，在影响中，转发链接给他人造成不便占比最高，为62.12%；其次是休闲放松，为48.48%；再次是占用学习时间，为40.91%；增加与他人共同话题，为31.82%；影响正常休息时间，为25%。 目前小程序的影响力并不好，因为过多的转发链接给别人带来不便，但小程序也起到了休闲放松、增加与别人共同话题的作用，小程序开发者要注意不要过多地提示用户转发链接，这样才能获得更多的忠诚用户。（五）微信小程序最吸引大学生的功能从图中可以看出，微信附件功能最吸引大学生使用微信小程序，占比为67.42%，其次是节省流量和节省安装空间，占比为58.33%，而与各类APP相比，微信小程序操作流程更简单、在微信内打开率更高，均占比为42.42%，公众号+小程序的完美结合占比为28.03%，更快捷地获取应用服务仅占比16.67%。

微信是目前用户量最大的APP，因为流量巨大，所以增加了许多功能，比如公众号、购物、游戏，现在又增加了小程序。对于大学生来说，微信附带的这个特点，是吸引大学生使用小程序的最大原因。其次，小程序本身省流量、省安装空间，不占桌面。张小龙将小程序的特点定义为“用了就走”，是对手机APP需要下载安装、占用内存的缺点的改进。小程序开发者应该抓住这个特点，更好地开发小程序，对小程序的市场做出明确的定位。（六）大学生放弃使用微信小程序的主要原因微信小程序内容丰富度低是大学生放弃使用微信小程序的主要原因，占比46.21%。其次，担心使用过程中的安全问题占比41.67%。 未使用过微信小程序的因素占比为28.03%，其他原因导致大学生放弃使用微信小程序占比为24.24%，最后，手机内存足够，不需要使用微信小程序的占比仅为13.64%。小程序开发者应该对小程序的内容丰富度做出显著的提升，对使用小程序的安全性问题做出合理的改进，避免流失更多的用户。过快的扩张会逐渐让市场失去控制力，就像现在的共享单车行业，在高速发展的竞争中陷入了困境，还没有静下心来思考为用户提供优质的服务。

小程序要循序渐进，保证市场健康稳定增长，这也是新品类发展的必由之路。（七）微信小程序仍需进一步完善。在图表中，我们可以详细看到，最重要的改进是加强同意的监管机制，占比53.03%。其次是优化不同小程序之间的关联，占比46.21%。第三是建立统一的用户入口，占比40.15%。强化搜索功能等需要改进的方面分别占比36.36%和17.