2012年8月微信公众平台上线时,并没有掀起什么波澜。多年后,当你看到一群内容创业者靠公众号走上人生巅峰时,你捶胸顿足,后悔不已。今天早上小程序上线时,无数中国人不停地刷朋友圈,有人在两小时内建了25个微信群,群里都在讨论小程序。
毫无疑问,没有人愿意错过小程序带来的好处。
你不想,互联网巨头也不想。于是携程、京东、滴滴等都在第一时间发布了自己的小程序,就连今日头条也推出了精简版。巨头们的玩法并不是适合所有人的游戏规则。小程序的影响力当然很广,但对于内容创业者来说,更重要的问题是:小程序对公众号具体的影响是什么?如何抓住红利?有哪些案例可以借鉴?
小程序的出现对公众号意味着什么?价值的重新评估
无论你怎么看待小程序,首先需要明确的是,小程序和公众号本质上是完全不同的两个东西。
公众号就像一本杂志,内容属性强,用户关注的主要目的是阅读、观看或收听。因此,公众号之间的竞争主要是内容能力的竞争。像咪蒙这样懂得撩拨用户的内容创造者最容易脱颖而出。
但小程序工具属性更强,张小龙的初衷是让小程序解决实际问题,点餐、排队、买票都是典型的应用场景,所以小程序不具备主动推送消息的功能,除非你要求它响应你的请求,工具之间的竞争主要在于解决问题的能力。
所以小程序的玩法肯定和公众号不一样。那么,小程序之于公众号意味着什么?价值重估。
“小程序对现有大账号更重要的好处是,小程序提供的丰富服务能力将极大释放大账号积累粉丝的消费潜力。过去公众账号的主要用途是阅读,现在可以通过公众账号将他们引导到小程序环境,完成更丰富的互动和交易服务。”
上面这段话是我在去年12月28日张小龙在微信公开课Pro上发表关于小程序的演讲后写的,现在看来还是正确的,小程序会极大释放公众号的商业潜力,某种程度上也是对公众号商业价值的重新评估。
在1月7日举行的2017新榜发布会上,“内容迭代”的发布会主题成为所有参会人员的共识。其中的一大意义就是内容创业商业模式的更新迭代,除了广告,内容电商、内容付费等都将为众多内容创业者打开新的盈利空间。
不管是内容电商还是内容付费,都需要一定的工具支撑,这时小程序就派上用场了。
大牌们是如何利用小程序的?
事实胜于雄辩,单纯的分析无法说明小程序的具体影响,因此我们选取了十个公众号开发的小程序作为典型案例,呈现给公众号运营者和开发者。
1、吴晓波频道会员
此前,“吴晓波频道”已推出自己的会员制,核心服务之一就是付费音频《天天听吴晓波》。原有的音频服务主要嫁接到“吴晓波频道”公众号的菜单栏中,退出H5页面后无法播放。
“吴晓波频道会员”小程序就很好的解决了这个问题,非会员用户打开小程序只能看到早期的免费节目,而会员则可以看到近期更新的全部内容。
启示:小程序可以成为一个很好的会员管理系统。
2. 十点课程程序
“十点阅读”近期上线的“十点课堂”网课项目颇为亮眼,几门课程销量上万册,创收上百万。相比原有的H5呈现形式,“十点课堂小程序”小程序更加简洁流畅,但唯一美中不足的是,所有课程无法查看,也无法购买。
除了“十点课堂程序”,撰写过多篇小程序深度解析并获得张小龙打赏的阿灿,还为自己的愿友学院开发了小程序“小进步微课程”,也是教育培训的代表性案例。
启示:小程序可以成为良好的在线培训工具。
3. 我想读一本书
“有书”提供的服务不仅仅是美文,创始人雷文涛一直在通过设置各种玩法,鼓励人们认真读书。小程序“有书香度”提供的主要功能是发布读书愿望,每月愿望榜前十的书籍,将成为大家一起阅读、分享的对象,在获取用户需求的同时,也增加了用户之间的互动性。
启示:让小程序成为获取用户需求的好帮手
4.哪款车比较好?
其中,最具科技感的要数“有车后”开发的“什么车好”小程序。语音选车可以支持语音交互,结合价格、品牌、级别、产地等条件帮助用户筛选自己想要的车,并支持价格查询,成为用户买车的好帮手。如果未来能打通交易环节,这个小程序就厉害了。
类似的小程序还有“链家房屋估价”、“好药师精选”等。
启示:利用小程序成为垂直领域的咨询专家。
5. 毒舌电影社区
“毒舌电影社区”小程序主要有三个板块:首映里可以看到那些腾讯视频上没有的精彩短片,页面和豆瓣电影类似,提供电影简介、制片人、剧照等信息,增加豆瓣用户的印象,并可以评论交流;推荐里主要是毒舌发布的文章;搜索可以帮助用户找到自己想看的电影、电视剧。也就是说,毒舌开发的这个小程序,基本满足了用户从发现电影、评价电影到看电影的需求。如果有一天你能在这里买电影票,我一点都不会觉得奇怪。
启示:小程序还具备社区潜力,弥补公众号互动性的不足。
6.玩具
小程序内测信息发布后不久,「爱范儿」宣布团队仅用半天时间开发出一款电商小程序,现在我们知道了,这就是「万物智」,它是一个轻量级的商城,可以在小程序中完成从选品到支付的全流程。
启示:小程序让你低成本开发自己的商城。
7. 给妈妈的好东西小包装
“小小宝妈好物”集育儿经验分享和好物推荐于一体,上手体验更是惊艳。其包含的内容十分丰富,基本就是对“小小宝妈”历史消息的分类整理,但在小程序中,呈现逻辑更加清晰,可以搜索查询。该团队联合创始人告诉新帮,他们只用了半个月就开发了这个小程序,未来如果打通购买、支付环节,可以实现从内容到消费的完整路径,还有更大的想象空间。
启示:小程序可以有效解决公众号内容无法积累、查找不便的问题,这对于长期产出内容的公众号来说是一个好消息。
8.凯叔叔的故事
《凯叔讲故事》的APP就简洁多了,打开之后,就看到一个音频播放界面,有“叫醒”、“选中”、“哄睡”三种模式,控制键只有“收藏”、“播放”、“下一首”三个按钮。这种极简模式或许是考虑到用户年龄较小,几岁的小朋友也能自己控制。
启示:小程序也可以是一个简单的播放器。
9. 快速解答
“分答”最初在微信服务号上火爆,其后来推出的独立APP反响并不热烈。此次,“分答”以小程序形式回归,其实模式没太大变化,但用户体验比之前嫁接在服务号上的H5更流畅。
启示:小程序也能变成网上问诊、治疗室。
10.
严格来说,“好奇心日报”开发的小程序“”并不典型,它的内容属性强于工具属性。虽然小程序不能主动向用户推送信息,但小程序中内容更新的频率并不像订阅号那样一天只有一次机会。对于“好奇心日报”这样拥有强大内容生产能力、追求时效性的项目来说,小程序赢得了那些介于忠实用户和浅层用户之间的用户,省去了下载APP的麻烦。
揭秘:小程序能帮你打破公众号一天只能发一条帖子的限制。
PS. 以上推荐的小程序案例,均可通过在微信顶部的输入框中输入准确名称进行搜索。
我们是否高估或者低估了小程序?
中国互联网圈对所谓“红利”的追求已经到了病态的程度,以至于我们忘记了所有可持续的业务都是建立在提供有价值的服务的基础上的。
“那些为了营销而急于尝试小程序的人注定会空手而归。”知名互联网评论员Keso说,“小程序的相关词应该是‘场景’和‘服务’,而不是‘流量’和‘红利’,这让很多开发者感到不舒服。我总结,赶上第一波的小程序,能继续存在于用户场景中的只有少数,大部分都会被用户快速遗忘,真正做到了‘试过就走’,没有第二次机会。”
图片已获得Keso授权
这也是小程序无法分享到朋友圈、无法长按二维码识别的原因。恐怕张小龙想告诉开发者的是:别老想着营销,要想方设法用服务去打动用户,放弃那些满是朋友圈的营销推广。
为了争夺所谓红利而仓促上线的产品,大多可能都会被埋没在后续的竞争中。小程序有“红利”,但不是营销红利,而是微信庞大用户群中蕴含的无限机会。
事实终将证明,最好的小程序不会是今天我们看到的样子。只有开发者想清楚自己想要什么、用户想要什么,在实践中摸索出“小程序之道”之后,我们才会真正看到百花齐放的小程序生态。
“短期来看,我们高估了小程序的影响力;但长期来看,我们低估了小程序的力量。”一位大咖说。
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