作者/张妮

目前，大部分IVD企业仍主要依赖线下营销渠道，通过展会集中曝光、学术会议推广等方式推广企业、产品和服务。据统计，目前我国网民规模已达7.31亿，且数量逐年增加。除了线下接收企业信息外，也有一定比例的客户主动在线搜索企业信息，且趋势不断增加。

今天我们来聊聊“IVD企业应如何利用搜索引擎营销来补充渠道销售和会议宣传”。

说到搜索引擎，大家都知道百度、、360、搜狗、微软Bing、神马等各大搜索引擎平台，那么IVD企业如何通过这些平台做搜索引擎营销呢？免费推广、客服响应机制以及CRM客户管理系统：

〖网站〗

企业网站就如同一张名片，是客户对一个公司的第一印象。一个好的企业网站是企业信息的浓缩，一个类型合适、风格突出、框架结构清晰、内容恰当的网站对一个公司来说非常重要。然而很多企业往往不太重视这些东西，只是东拼西凑地进行网站的设计建设，或者简单套用网站模板，看似省时省力，但是网站上线之后，当公司发展到一定程度的时候就会发现当初做的网站已经不能符合企业形象，只能改版或者重做，这样会严重影响网站的权重，影响收录，甚至可能会出现断链等无用链接，处理起来很麻烦。

✎那么如何建设和优化企业网站呢？

▸网站域名：

网站的域名就像门牌号，简单易记，相关度高。域名一般由英文字母和数字组成。尽量注册.com后缀，不要用其他后缀。这个只适用于企业网站，其他类型的网站不一样。讨论。

▸ 网站的整体基调

网站整体的色调取自公司logo百度收录最好的的短视频平台，这样整体看上去比较协调，整个页面看起来不会显得杂乱。

▸网站框架布局

网站类型根据框架布局不同而不同，IVD企业网站的布局我个人推荐采用全栏布局（大气开阔）或者主视角下导航布局（完整自然），不推荐左中右布局或者环绕式布局，虽然看上去紧凑小巧灵活，但这种布局更适合产品导向型网站。

（全栏布局）

（导航位于视图下方）

（左中右布局）

（环绕布局）

▸网站层次和内容

一般企业网站由首页、栏目页、内容页三层组成，层次清晰，方便用户浏览和搜索引擎抓取，如果有外贸业务，就跳转到外语网站。

网站内容以文字和图片为主，一般企业网站主要包括产品发布、新闻、招聘、联系我们、企业文化等，有的还会增加获取客户信息或者客户反馈的专栏，少发视频，发短视频，文件大都会导致网站打开慢或者延迟，影响访客体验。网站内容尤其是产品内容，在真实、有效的基础上，尽量做到全面，更利于访客理解，而不是看完文章就一头雾水。

▸网站优化

很多企业网站建好了，却没有做优化，其实网站优化对于收录来说非常重要，IVD企业网站只需要做以下优化，不需要关键词布局，程序都是专门设计的。

三大标签（标签、标签、标签）：应与公司品牌名称、网站内容、产品名称紧密相关，避免重复，避免空洞的口号。

图片：图片大小（，）以及体积，图片清晰度。一般上传前将图片保存为jpg格式。同时修改图片标签和alt标签。

其他：网站URL优化、面包屑导航、400页面跳转、站点地图。

统计：百度统计，数据专家就足够了。

服务器：一定要选择稳定的服务器，避免后续出现页面打不开等各种问题。

▸移动网站

目前移动互联网用户数量已经大大超过PC用户，所以在建设PC网站时，最好同时建设移动网站。要么做成响应式；要么建移动网站再加跳转。PC网站跳转不清晰。避免在移动端包含PC网站。

[付费推广]

付费推广（SEM）与免费推广（SEO）并存，相辅相成。

目前搜索引擎付费推广最常用的是百度推广，其次是360推广、搜狗推广，根据产品性质、营销范围不同，还可能涉及到神马推广、谷歌推广，这里我们主要分析一下IVD行业的百度推广。

目前IVD行业百度推广的线上布局如下：基因测序（华大基因、水母基因等）、POCT（武汉明德、南京吉恩迪斯）、科研（检测试剂）模糊词（上海酶联免疫吸附、上海复旦等），根据线上数据分析，做百度推广的IVD中国总代理、基因测序公司比POCT多，相比其他行业，IVD行业线上付费推广还处于空缺期，价格低，潜力大。

这里很多人可能不太明白什么是百度推广，简单来说，百度推广的目的是让你的潜在客户在想要了解你的公司的时候，能够快速的搜索到你公司的官网；或者当潜在客户有产品需要你的公司的时候，能够在搜索结果中看到你公司的产品信息；并且将品牌概念长期植入到相关群中。这样可以让客户在找不到你的公司信息的时候，不会放弃，去了解能找到的公司信息。当客户搜索产品的时候，搜索结果页面中没有出现你的产品却出现了其他公司的产品，那么客户自然就会去其他公司的网站了。简而言之，百度推广就是“你正好需要，我就在那里”。

✎IVD企业如何做百度推广？

由于IVD企业百度推广市场尚未饱和，且目标人群精准度较高，因此目前IVD行业百度推广价格还比较便宜，相较于其他行业，性价比还是比较高的。

百度竞价有搜索推广和线上联盟；电话机制有点线下宝；部分产品可以做知识问答；还有企业品牌，企业百科，信息流。搜索推广为主，线上联盟为辅；如果客服机制健全，可以开通线下宝；如果产品更多面向个人，比如优生优育，可以开通知识问答。不建议开通企业品牌，因为价格太高。如果企业不能做百度百科，可以开通企业百科。信息流是硬广告，适合做品牌，拦截流量，但暂时不能用于医疗器械。

必须要提的一点就是即时通讯工具，如果你是做百度推广的，如果不是大账号，百度商务桥就够了，免费。

360推广、搜狗推广等模式与百度推广类似，至于效果，不同产品无法进行比较。

【免费推广】

免费推广（SEO），这里小编也以IVD行业搜索引擎作为分析对象。

首先，百度系列产品、企业信息在线的基本布局：

地图：百度地图，也包括高德地图，地图一定要标注。

百科：百度百科、360百科、搜狗百科。现在做百科不容易，但是企业百科可能还过得去。实在过不去就找别人做吧。

知道：尽你所能。

图书馆：IVD公司拥有大量的专业信息，如果公开的话可以整理成图书馆。

贴吧：如果你有比较活跃的个人用户，可以考虑创建贴吧。

客服：如果你有商标，你可以做百度客服。

360、搜狗等搜索引擎均采取类似的做法。

▸垂直行业平台：

像鼎祥通、生物探索、中国生物设备网、全球医疗、东方医疗器械网、中国医疗器械招商网、体外诊断网等，垂直的大多是付费的，也有少数免费的发布位置，收录比较好，如果鼎祥通是付费的，有一定的收录量，垂直网站都有一定的咨询量。

▸商业目录网络:

中国企业名录、中国黄页、88黄页、顺奇网等等，这些收录都比较快。

▸自媒体:

微博、微信、博客、搜狐、今日头条、百家号、企鹅、大鱼等自媒体账号。微博、微信很有必要，如果想做其他企业自媒体也是可以的，不过对内容的需求需要经常更新维护，对内容质量有一定要求，搜狐还是比较好做的。

▸ 视频:

公司的会议，宣传视频等可以通过微博，微信进行推广。上传腾讯视频。

以上免费推广，需注意务必在宣传资料中留下有效联系方式，并尽量超链接至官网，如无超链接，请注明“官网”字样，并在最后粘贴官网链接。

公司除了400和客服座机外，拥有一个手机号也是非常有必要的，手机号很及时，很多平台也要求有手机号。

『客服响应机制（售前客服）及CRM客户管理系统』

▸客服响应机制（售前客服）

客服响应机制首先是一个即时有效的沟通工具，对于IVD企业来说，百度推广可以用免费的百度商桥，如果不做百度推广，营销QQ座席也是很好的沟通工具，有的网站没有即时通讯工具，打电话过去也要转分机，其实这样就堵住了潜在客户的路。

对于其他外链推广，通畅有效的电话线路是必须的，如果客户打一次电话无人接听，第二次电话也无法接通，那么线路也是不通的。

▸客户服务技巧及沟通技巧培训

咨询数据的统计和分析反馈对于公司的市场和产品的开发设计具有很有意义的指导作用。

▸CRM客户管理系统

一个客户管理系统是非常有必要的，比起填表格来说更加方便、简单、省力，而且一目了然，方便后期做数据分析和绩效反馈。

客户管理系统可以直接看到客户的状态，从推广到成交，这也是CRM系统的一个闭环。也可以让每个环节的工作紧密相连，有数据可以查询和分析。避免最后一个环节的数据丢失，而无疾而终。

以上就是我们对IVD行业搜索引擎营销各个环节的分析和介绍，希望对大家有用，以后有机会我们会再探讨更详细的操作问题。