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今日主题:
抖音店铺陷阱规避指南
昨日开始,抖音直播卖货第三方外链正式关闭。根据抖音此前发布的通知,第三方商品将无法进入直播间购物车,抖音小店已全面“整顿”。
9月6日起,第三方链接需通过星途下单才能进入直播购物车。10月9日起,不再支持第三方货源进入直播购物车。抖音小店平台货源不受影响。
值得注意的是,新政策仅适用于直播带货,短视频仍可正常带动第三方联动商品。
其实,早在几个月前,“抖音禁止使用外链?”、“鲜茶只能在抖音小店销售”、“抖音又要上淘宝了”等消息就已流传。对此,有业内人士表示,自4月份以来,抖音与淘宝的关系就十分微妙,虽然此前无法发链接的消息属谣言,但流量受限、部分品类商品只能在抖音小店销售,却是不争的事实。
7月30日,抖音发布《美妆个护新规》。美妆个护新规公告称:为进一步保障消费者权益,平台将加强对美妆个护内容的管控。8月6日起,第三方平台美妆个护产品直播分享需通过聚亮星途平台匹配主播,小店产品不受影响。商家或品牌若想对接淘宝,必须通过聚亮星途的合作渠道,整体合作成本将大幅提升。
按照规则,在抖音直播间投放淘宝商品链接,最终结算时淘宝联盟会抽取GMV的6%,星图也会抽取一定费用,但如果直接投放抖音店铺链接,平台新入驻商家可享受低至1%的服务费优惠,最长30天。
面对聚良星途20%的服务费,以及第三方平台的个护美妆产品链接不能在直播间发布的政策,仅仅注册一个抖音小店就能解决这些问题吗?是不是香香的?
如何开一家抖音小店?
如今,你在抖音搜索“抖音店铺”,就会出现“所有店铺信息”一栏入口。
点击进入之后,不仅会出现一系列关于抖音小店的介绍,还有店铺注册地址、官方运营群、常见问题详细解答等一系列跳转链接。
不过在开店所需资质中,排在第一位的便是营业执照,可见抖音小店除了要摆脱第三方平台、建立自身商业闭环之外,更重要的是需要净化平台销售环境,更好地保障消费者的利益。
从申请流程来看,注册一个抖音小店难度并不大。
今天这篇文章就是我们通过实践摸索出的一些抖音小店运营法则,希望对大家有所帮助。
抖音店铺陷阱规避指南
1. 不得发布虚假宣传信息
官方给出的常见虚假宣传类型主要有以下8种:
1)不要捏造产品信息
即商品信息与实际商品不符,如虚构产地、数量、尺寸、品种、材料成分、荣誉、专利等。
错误示例:将国产产品宣传为进口产品、将普通大闸蟹宣传为阳澄湖大闸蟹等。
2)产品关键信息不能不一致
即商品的关键信息互相不一致,如规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等。
错误示例:商品详情页关键信息不一致,比如商品标题写着运费免费,但商品详情页描述却说运费不免费。
3)不要发布虚假活动信息
即通过直播/短视频、商家详情页等宣传形式,发布虚假活动信息、作出虚假活动承诺。
错误示例:发布虚假活动信息,关注他人即可获赠行李箱。
4)不要捏造故事情节或产品背景
即通过各种形式的产品宣传,创造虚构的故事情节或产品背景。
错误示例:虚构女大学生毕业回国替父卖酒的故事等。
5)不要夸大你的促销
即通过对比产品使用前后的情况,进行小实验,虚构/夸大使用效果。
6)实际价格不能与标价不一致
如虚构原价/折扣、作出虚假价格承诺、产品价格与实际价格不符、邮费与产品实际市场价格不符等。
7)不要使用非法的限制词
例如:最高水平、全国水平、前所未有等等。
8)不得捏造或夸大产品功效
普通化妆品宣传具有抗衰老/改善皮肤屏障等功能。
普通食品被宣传具有提高免疫力、延缓衰老等功能。
如果商家被判定从事虚假广告,将会面临什么后果?
2. 不发布假冒伪劣商品
大家都知道,淘宝、多多都是假货,但在抖音上,发布和售卖假冒伪劣商品的成本有点高。
抖音平台对假货的定义是:
1.销售假冒、仿造注册商标的商品,即未经权利人许可,在销售的商品上使用权利人的商标;或者未经品牌所有人许可,复制、大量生产并销售与品牌产品高度相似的商品。
2.销售盗版品,指未经权利人许可而复制的图书、电子书、音像制品、软件等。
关于假货的详细定义及处罚规则请访问抖音店铺规则中心:
3. 产品图片违规
禁止盗用图片:商家应保证平台使用的图片为原创图片,禁止盗用他人图片。
产品主图规格:
1.所有主图不得含有除品牌Logo以外的任何文字或水印,且第一张主图须为产品正面图。
2. 其余辅助图必须包括侧面、背面、平面、细节等,顺序不限,所有主图不得显示同一角度;
3. 图片必须清晰展示商品,且易于识别(不得有大量文字遮挡);
4. 商品图片及详情中不得含有与商品信息无关的描述,例如外部网站logo、联系账号、二维码等广告信息;
5、主图展示的商品数量需与销售单位(商品信息)一致,主图展示的商品颜色、规格等需与文字描述一致,不得出现与所售商品无关的其他产品及物品。
6、主图不宜过度暴露并符合抖音平台的内容要求及本社区规定;
四、其他违法行为
商家若存在上述情况或其他违反交易流程的行为,平台核实后将封禁相关产品,并视情节对商家进行相应处理:
对于轻微违规行为,每次违规将扣除500元押金。
情节严重的,每次违规扣除押金2000元;
情节特别严重的,扣除保证金5000元。
补充:考核期间DSR平均得分低于4分的,将被取消资格,具体评分规则请参考《店铺评分管理细则》:
如果产品的好评率低于70%,该产品将被禁止。
总体来说,的新政策势必会带来一波变化,但好坏只有尝试过才知道。
对于主播来说,粉丝都在抖音这个平台,选择不多;对于消费者来说,好就来,不好就走。
但对于商家来说,站在岸边永远学不会游泳。抖音电商闭环能完成吗?中间还有多少机会和红利?想那么多没用,赚钱才是王道。
我的建议是,有能力就别犹豫,先做吧,按照最坏的打算,就算最后没能完成抖音电商闭环,至少前期抖音肯定会拿出很多优惠政策和流量红利来浇灌这个生意,养活几个商家应该不成问题。
不够?