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对于B端产品下拉搜索怎么开启，由于业务逻辑和系统设计的限制，筛查逻辑更加复杂，给设计增加了很多难度。笔者也结合针对公司B端系统做的一个设计调整，将筛查功能的基础知识分享给大家，希望对大家有所启发。

首先，让我们从筛查本身开始。

过滤可以说是我比较常用的一种交互形式，比如我订外卖的时候，我会选择优惠幅度比较大的，同时我还可以选择商品的价格区间，这就需要过滤了。

当涉及到B端产品的时候，在CRM系统中，过滤逻辑会比移动端更加复杂，伴随而来的是与关系、或关系、大于、小于等复杂的过滤形式，这也给设计本身增加了不少难度。所以今天我们来讨论一下过滤控件。

01 筛查的意义

过滤对于整个表单来说非常重要，它可以帮助用户在表单海量的数据中快速定位数据，可以快速按照你想要的方式划分表单数据，缩短用户的数据查找时间，可以满足用户在工作中实际业务场景中的筛选需求。

对于实际的B端场景来说，筛选是日常数据分类的重要方式，我们先来看看实际的场景有哪些。

1.以CRM用户的日常使用场景为例

比如今天作为一个电话销售员，当你要联系最近注册的用户时，通常会筛选出最近几天注册的，并且没有更多近期销售机会的客户，并优先处理他们；

比如在周销售报告中，销售经理可以筛选得到每个人本周的完成情况，也可以筛选得到每个人的线索进度和客户流失情况等等，这些都可以通过多种方式进行筛选，满足用户在特定情况下的需求。

2. 过滤、搜索和导航之间有什么区别？

过滤可以通过多个过滤条件进行多维搜索，而导航和搜索只能通过单一条件进行指定的过滤。

虽然现在很多搜索引擎都支持多维利用空间来进行多字段关键词搜索，但是本质上并没有什么区别。

所以在B端项目中，如果你有表单，你需要对其进行过滤。

02 筛查类型

我们将过滤分为基本过滤和高级过滤两种，根据不同的业务场景，两种过滤会用在不同的页面上。

1. 基本筛查

基础过滤一般是系统预设的、业务和场景要求较强的过滤字段，基础过滤一般分为过滤条件、过滤项、已选项、备选项四个部分。

基本过滤更多的是一种方便用户快速过滤的方式，因为在一般的使用场景中，用户的过滤逻辑都是“与”。

同时过滤逻辑也是简单过滤，所以只适合在对过滤要求不高的场景使用。

2. 高级过滤器

高级过滤一般包含运算符和条件关系，比如AND或者NO。高级过滤一般包含以下关键字。

高级过滤通常可以满足更多的用户场景，为用户根据多条件、多字段进行过滤提供有利的保障。

03 过滤布局1. 自上而下的布局

当过滤条件少于5个时，最常用的布局方式是自上而下的布局。这样过滤可以和网站保持一致，自上而下的布局也更方便用户阅读。

当过滤器数量过多（一般在 5-15 个之间）时，用户需要滚动查看过滤结果，使用起来不方便。因此，当过滤器数量为 5-15 个时，一般会将过滤项进行折叠，以保证整体过滤面积不会过大。同时将用户经常使用的过滤器放在最前面，满足用户基本的业务需求和使用场景。

2.左右布局

PC端的左右布局一般都是通过字段选择的方式进行过滤，通俗的说就是把用户可以过滤的字段都列出来，然后通过勾选你需要过滤的字段来进行过滤。

左右布局的好处是可以直接展示所有的过滤条件，可以适应很多场景，当过滤器数量超过15个时，左右布局可以让过滤条件可滚动显示，最大化提升用户体验。

04 筛选方法

在日常的B端产品中，筛选的形式有哪些？筛选又该如何设计？接下来我们就来总结整理一些B端产品中的筛选方法，希望能给大家打开一片新天地。

1. 平板型

扁平型一般是当用户搜索之后的数据量太大，以致于用户搜索到的结果和用户的期望相差太大，这时可以通过筛选的方式对数据进行再次分类，以便用户能够准确的找到自己想要的结果。

扁平型一般过滤条件少于6个，所以过滤项结果可以显示1到2行。

多用于信息量较大的产品，比如电商、视频网站等，常见的淘宝、京东、腾讯视频PC端都是采用这种方式，列出所有的筛选条件。

优点：发布全部或者部分过滤项的结果，可以帮助用户快速了解过滤项，快速找到自己想要的结果。

缺点：平铺控件占用面积较大，需要占用较大的区域来显示平铺的过滤结果。

例如淘宝PC端，搜索商品后，40%的区域用来展示所有的筛选条件，其实就是为了引导用户，淘宝搜索完之后SPU数量还是偏多，再进一步筛选，让用户明确自己想要什么。同时因为面积大，平面类一般都是折叠的，搜索触发后才会完全展开。

2. 折叠式

折叠过滤是一种简单直接的过滤形式，用下拉框的方式将常用的过滤方式进行展示，每个过滤条件都是一个下拉框。这种形式看上去简单，但在B端场景下，下拉框对于用户的认知成本低，操作简单，同时在用户重度使用时，能够给用户带来良好的用户体验。

优势：

用户可以直接一步过滤自己常用的字段，没有复杂的过滤关系，所有过滤逻辑都是“与”，可以保证用户快速进行过滤选择。

缺点：

如果把所有的信息都平铺开来，信息量就会过于复杂和繁多，同时这种方式在做通用产品时很难做到通用性。

3. 单边筛查

单边过滤是比较常见的过滤形式，勾选需要过滤的字段，勾选完成后会出现过滤条件，然后可以选择过滤字段、过滤操作、过滤值等，一般完成所有过滤后还需要点击查询，才能完成过滤操作。

对于整个单边过滤，可以将大量的过滤条件放在表单的左侧或者右侧，利用表单的垂直空间承载大量的过滤条件。

优势：

节省空间，通用性强。因为很多SaaS、Paas系统无法针对每个客户进行设计，所以要考虑系统的通用性强，把一些大而全的功能做大。每个表单需要定制的地方很少，可容纳的信息量可以非常大。

缺点：

就是后台系统中，只有这一种过滤形式，在我经常使用的几个过滤字段中，我必须不停的寻找才能满足我的过滤需求，操作起来比较麻烦。

我们在一次产品改版中，将过滤样式从折叠式改为单面式，由于用户在很多场景下使用过滤，每次过滤都要多进行2、3步操作，导致用户投诉较多，之后我们进行了修改，支持手动调整过滤顺序，用户投诉逐渐减少。

4. 标头过滤器

表头过滤是一种复杂过滤的形式，起源于过滤表单，点击表单的过滤按钮可以直接带出表头的过滤字段，方便用户使用，后来被借鉴到后端产品的开发中。

优势：

通过点击表头，用户可以更加快捷的输入自己的过滤条件。一般情况下，表单左侧的数据显然更重要，也是过滤频率最高的，因此高频过滤场景基本可以满足。

缺点：

这种交互形式用户初次进入系统时很难理解，并且每个表头上都有一个图标，影响用户对表头的识别。

5. 弹出窗口

点击过滤按钮，会弹出一个窗口进行过滤。这种过滤方式适合系统中过滤功能不是很重要的那一层，最常见的就是Tapd，它的过滤功能不是很强，但在系统中也是很有必要的。

优点：可以进行非常复杂的筛查，同时节省面积，并可以支持复杂情况下的筛查。

缺点：弹窗会遮挡部分表单数据，影响过滤器的判断。其次，添加过滤条件相对比较繁琐。

05 选择更合适的过滤器

经过一系列的筛选调整，我们的团队总结出了对我们来说比较重要的条件和形式，愿意与大家分享和讨论。

1. 使用频率

我们认为影响过滤器控制最重要的因素是用户的使用频率，因为用户使用频率和方式直接影响我们是使用普通过滤还是高级过滤，同时也影响过滤的形式。

2.满足实际业务需求

筛查功能怎么做，取决于我们产品未来的发展方向，如果想把这个功能做强大，就要考虑筛查后续的可扩展性，所以满足实际业务需求也是很重要的。

3.用户认知成本

在B端系统中，最可能出现的情况是你给用户设计了路径，但是用户实际上并没有按照你想要的方向去操作。我们在系统刚开始做的时候，给用户设计了很多功能点，但是用户对于这些点的认知成本太低，这也导致很多系统功能点在后面被埋没了。因为你设计了一个功能点之后，需要对用户进行适当的引导，讲解这个功能的使用场景，这样你设计的功能才不会让人应接不暇。

其实在B端产品中，易用性本身就是一个艰难而漫长的过程。每一个功能的设计都需要你去思考很多方面：用户易用性、信息层级、未来的扩展，你都要做取舍，而且每一个模块你都需要去思考，结合用户场景。B端web的设计一直都是在摸黑前行，我也只是在总结自己一段时间的工作，如果我说的不对，欢迎大家指正。