下拉神器是一款专业的下拉词平台，为用户提供各种下拉功能：百度下拉丶360搜索下拉丶必应搜索下拉丶哔哩哔哩下拉丶抖音下拉等等，里面还有批量做词教程技术，可以一次性做10-50个词，省心高效！

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下一篇文章内容预览：

受疫情影响，生活服务商家面临挑战，抖音生活服务希望帮助商家拓宽经营思路，掌握运营技巧，找到新的业务突破口，于是，美丽就在不远处——“商家扶持计划”正式上线，推出行业动态、专家分享、商家运营技巧等优质课程，帮助商家快速学以致用，在疫情结束后尽快重启运营。

本文总结了君安里文化旅游发展有限公司执行总裁&首席体验官王雅拉在商家扶持计划系列精品课程——《度假项目自媒体探索》的分享，希望对大家有所启发。

你们都做同样的营销，为什么你的营销没有效果？

很多商家可能都遇到过这样的情况：你效仿某些品牌案例做同样的事情，甚至在自媒体上投入更多资金，但达不到预期的效果。

上述情况不是因为手段差，而是基础没打好，所有的营销，包括今天分享的自媒体探索，都是围绕这三点：我们是谁，我们的客户是谁，最后是更详细的自媒体传播策略。接下来我们就围绕这三点来探讨：如何有策略、有系统地进行自媒体传播。

我们是谁 = 找到品牌定位

无论是产品还是营销传播，品牌是一切策略的先导。目前有些商家存在误区，认为品牌=logo，花大价钱做logo设计。其实，光有logo并不能让你成为一个优秀的品牌。我们说的品牌范围包括以下7个方面：

1.品牌是灵魂，是你想表达的一种生活方式

品牌是什么？其实就是定位。我们要分析你能给用户带来什么样的生活方式，给这种生活方式贴上标签，找到一个独特的定位，描述出来，它就会成为你的灵魂。有吸引力了，就会带来更多的粉丝，就会有更多的人分享、下单，品牌才会可持续。

2. 品牌建设就是向用​​户讲述一个故事

品牌塑造是一个向用户讲故事的过程，最终目的是呈现我们想要推广的生活方式，这就是品牌呈现给顾客的形象，形成一定的印象之后，顾客看到类似的故事，就会首先想到你的品牌，逐渐成为粉丝。

3. 品牌需要用独特的态度来获得存在感

任何品牌都要有自己的态度，不管“美或丑”，都要让顾客记住我们。品牌需要有鲜明的态度，不断构建顾客心智，不断传播品牌理念，让顾客想到具体的形象，然后才会想到这个品牌。

4. 提供与您的品牌相匹配的服务

品牌的服务需要与品牌的定位相匹配。举个简单的例子，如果一家时尚酒店仍然采用传统五星级酒店“绅士淑女”的定位来为顾客提供服务，这显然与品牌相悖。所以我们的品牌定位必须与我们提供的服务相符。

5. 品牌需要谨慎、有意识地使用品牌语言

品牌代表着一种说话方式，是不可忽视的。对于酒店、旅行行业来说，大堂的迎宾语是什么，见面时该如何打招呼，甚至小到一张小小的迎宾牌、公众号推文、短视频内容，无时无刻不在彰显着品牌，品牌内核无处不在。

6. 营销传播应以品牌所代表的生活方式为基础

当我们找到自己的品牌定位之后，就可以逐渐建立起顾客心智，进而形成一整套的沟通方式，沟通方式一定要以品牌所展现的生活方式为依据，在合理的时间推出产品，有节奏地进行营销相结合的方式去做。

7.品牌选择团队要符合自身的定位和理念

我们的团队会接触很多客人，如果团队不能把品牌想要传达的理念传达出去，效果就会打折扣。还是以潮流酒店为例：团队需要选出年轻、爱玩的人，然后和他们一起去创造，形成更深的理解和更紧密的聚焦，品牌的生命力也会更强。

品牌打造好之后，需要有可持续的内容输出，实现种草和流量转化，从而实现业绩增长。互联网营销本质上和以前是一样的，只是从线下走到了线上，在线上需要做内容、做品牌、做产品。目前我们看到市场上一些流量变现率高的商家，粉丝量往往比较低，所以我们跟商家做生意，做品牌不一定要追求非常高的粉丝量。

以“珍珠奶茶”为例，它已经进入胡润全球珍珠品牌50强，但粉丝数量只有82.1万，其品牌策略是，用一颗珍珠奶茶做人物，打造IP。

这也是我们可以借鉴的。商家号建议创始人直接代言产品，发布个人脸书视频，未来的传播方式，我们管理者需要站在台前抖音账号优化建议是什么意思，在短视频平台进行传播，这样一来，IP 就有了温度，有了拟人化的标签，你的粉丝和你这个人之间建立起来的联系，往往比通过企业号建立起来的联系要强很多。

截图仅供参考

客户是谁？ = 研究客户需求

明确了“我们是谁”之后，我们还需要搞清楚“客户是谁”。很多酒类、旅游类公司在推出新产品后，马上就开始推广，但效果并不好。其实有时候不是推广方式不对，而是推广方法不对。回想一下，是不是我们推广的产品方向从一开始就错了？

对于酒店和旅游企业如何探索自己的产品，有一个通用的公式：

第一，寻找和挖掘品牌和项目的内在基因。

第二，将产品与后天的基因结合起来，形成产品体系。

这里我结合君安里的项目案例跟大家分享一些经验。

君安里莫干山新文旅项目的核心竞争力是“自然资源”，而自然资源在市场上非常稀缺，所以我们找到了一种将自然与探索相结合的方式，在自然方面，首先它是国家地理杂志评选出的度假胜地，君安里本身就代表着一种探索的生活方式，所以我们将莫干山的自然静谧与国际生活方式度假圈相结合，形成一个融合艺术与生态的度假公园，打造“自然奢华”的概念。

结合以上理念，我们通过、、、、、六个方面开发了产品工具箱，拥有丰富的经验。

以“森睡眠”为例，过去人们认为睡觉是一件非常安静的事情，但我们不这么认为，我们认为只有在用户释放激情和能量、大汗淋漓之后，才能拥有高质量的睡眠。因此，森睡眠的产品工具箱里包括如何让你的身体极度疲惫；疲惫过后，有自然疗愈的呼吸方式，这其中包括冥想、瑜伽等安静的方法；最后回到客房，让你睡得更好。

同时我们引入了很多IP进行合作，比如全球第一极限冒险乐园、法国马术俱乐部、国际自然疗愈学院、无人机天幕秀等等。当然对于一些酒店旅游业的商家来说，如果项目不够大，没办法链接那么多IP，那么我们可以挖掘周边的产品、当地的文化来结合。比如我们在一个网红城市，吃喝玩乐的地方很多，我们如果要推广一个地方，就可以把这个特点和我们的产品结合起来，比如我们推广自媒体的时候，可以从度假指南入手，拍餐厅、客房、环境的照片，用户就会很感兴趣。

另外我们也可以合作一些节目、活动、影视作品，君安里是《快乐大本营》、《妻子的旅行》、《我们的婚姻》等多档热门综艺、电视剧的拍摄地，在热播期间我们跟着宣传，收获了不少的曝光量。

总结一下，推广之前，我们需要静下心来，根据品牌定位，想清楚自己应该做什么样的产品，只有把产品做好了，才能有效的推广。

很多酒店旅游行业的团队或者创始人可能都有些思想保守、懒惰，以前没做过不代表现在做不出来，不要觉得维持现状就好，要用先进、创新的思维去对待，逐步完善，去尝试，在做的同时保持开放的心态。

如果摸索了一段时间，发现没有太大的进步，可能是因为我们还不够熟练。每个人刚开始都会有一个摸索的过程，有时候会畏惧困难，不再去尝试优化，这往往注定会失败。我们应该发现产品的问题，解决它，通过客户的反馈逐步优化。做任何产品或者新领域，不要指望立刻就掌握，会有一个从0到1，再从1到2的过程，最后逐渐成为行业内最先进、最具代表性的品牌。

自媒体传播策略=种草+转化

三分靠别人，七分靠自己。所以靠自己也有一个万能公式：种草+用产品转化。

“种草”这个步骤其实就是我们自媒体营销最核心的，它相当于有效流量，就是说你把什么样的内容放在什么样的平台，给什么样的客户看，然后让他喜欢你。

目前品牌都会选择在抖音等渠道上深耕品牌新媒体，接下来我将结合君安利讲解如何在抖音上进行自媒体推广，实现品牌的推广。