华西网讯（记者 刘望）近日，西安市民想给公交公司、物业处、供热公司打电话，但都拨打了华西投诉热线（）。市民称，所谓的服务电话是在“百度知道”上搜索到的。

百度知道上的答案有误。

3小时内接到11个询问公交线路的电话，答案来自百度

近日，西部网“民生热线”栏目编辑不断接到网友打来的电话，询问“这是XXX路公交发车站吗”、“这是XX供热公司吗”、“这是XX物业公司吗”等问题。仅记者统计，在上午9点至中午12点之间，编辑就接到了11个这样的询问电话

明明是新闻热线，怎么就被认为是公交公司、供热公司、物业公司呢?不少拨打电话的网友表示，自己在百度上搜索关键词，在百度知道上找到了这个电话号码。

记者按照网友提示，在百度上搜索“京西1号线+电话号码”，“百度知道”显示，在问题提出两小时后，一位“优质答主”给出了“答案”——京西1号线电话号码，正是华西网“民生热线”专栏里的那个。这个答案甚至被作为百度搜索结果页的第三项推荐。

百度知道上的答案有误。

“百度知道”的谬论不仅在于电话号码，还有多个答案值得探讨

有网友反映，除了电话号码有错误外，百度其他方面的解答也存在问题。

根据国家统计局的数据百度的相关搜索怎样删除，2010年我国GDP突破40万亿元，经济总量超过德国、日本，跃居世界第二位，成为仅次于美国的世界第二大经济体。2022年3月25日，一位百度知道用户在回答“中国目前世界第一大经济体排名是多少？”这个问题时，依然说中国是“世界第三大经济体”，这个答案被显示在了One上。

另一问答中，将“鲁迅精神叫国魂”中的“国魂”改写为“闻名全国的国魂”。另一回答中，将唐代诗人白居易《忆江南：江南好美》中的“日出江花红似火，春江水绿似蓝”改写为“太阳从东方升起红得像火一样”。

网友“一枝大禹”称，自己正在写一条关于洗漱用品的推文，想知道洗面奶是谁发明的，在查找相关信息时，跳出一个百度知道，答案是“平谷一点红（电视剧《武林外传》中的角色）”。

华西网的电话回答为百度知道上的宅基地登记电话。

百度：相关结果已处理完毕 将进一步优化机制提升准确率

“百度知道”上的这些错误答案是如何通过审核的?记者向百度询问。

百度表示，百度知道将对违法违规内容、无关答案、明显错误、低质量垃圾内容、恶意营销等进行审核，并通过机器和人工实时删除。此外，还将对存在明显恶意等违法行为的回答问题账号进行封禁。与此同时，百度知道一直在积极优化相关流程和技术，尽最大努力为广大答题者和用户提供更高效、精准、优质的服务。