我们将从评价忽略的原理、评价权重的分析、解除忽略的方法三个方面进行深入研究，让各位商家不仅掌握解除评价忽略的方法，还能了解评价管理系统的工作逻辑以及评价权重的计算方法。

评估无知原则

很多商家都有这样的疑惑，那就是为什么评论会被忽略，原因是什么，为什么有些真实客户没有显示出来。忽略评论的原因大致可以分为三类：评论含有敏感信息，前两种情况系统会对评论进行分析过滤，屏蔽或者删除违规的评论，比如有反共思想的评论，或者含有刘强东、奶茶妹等字眼的评论。如果评论重复使用在同一个商品上，以上两种现象很容易被系统识别出来。如果真实用户违规，也会进行处理。所以商家在处理订单的时候也要注意评论的内容。占比最大的还是虚假交易金额，这里最大的考核是是否为虚假评论，账号质量才是最大的考验，评论管理系统通过反作弊提取数据，对订单账号中存在一定问题的评论进行处理；而有些真实用户如果存在共同的反作弊审核特征，则会一并处理。实名账号或者PLUS账号等非真实账号当然可以留评，也有很多资源是真实用户购买的，但是评价留存不客观，说明了很多问题，解决工作室先养号后下单的现象，提高账号质量，避免封评。

评价权重分析

一个商品的评价状态有三种：有效评价、忽略评价、删除评价，权重等级为有效>忽略>删除。有效评价权重最高，可以理解为100%全收录。（不同下单端口权重值也不同，比如APP上一单100%可以相当于QQ上两单100%）；其次是忽略评论，同等环境下，忽略评论的权重相当于有效评论的100%，50%，所以即便运营过程中忽略评价，只要等级达到一定程度，排名还是可以提升的。如果市场技术处于忽略的同一等级，那么商家的运营成本就不高了，就怕别人可以而我自己的技术不过关，归根结底还是需要根据市场情况实时做方案调整。最后就是删除评论。删除评论是指在后台评论管理中可以查到，但是却不在前台有效展示的评论，同样被忽略，这样的订单几乎没有评价权重，如果订单量大的话，很容易被反作弊抓包惩罚，优质运营资源是最基本的底线问题，有相关资源需求的商家可以咨询学者。

忽略发布方法

2019年电商法严格规定，电商平台必须确保为消费者提供最真实的购物环境和消费场景。商家不得以任何手段删除差评，平台也相应调整，不删评可退款。看来国家越来越重视消费者的评论，平台对隐藏评论的忽视、不展示，恐怕有悖于初衷，所以给商家开辟了一定的空间。这值得深思。

回归正题，今天我们来说说操作方法，然后释放被忽略的评论。商家释放评论有两个好处，一是可以增加有效评论数量，二是可以释放被忽略的评论。加权可以在一定程度上帮助提高排名（加权可以释放一部分，但不能达到100%的直接评论，量大效果才显著）。可以针对最近30天的评价进行操作，一方面权重几乎为零，另一方面系统限制无法解除。步骤如下：

1、首先找到你要运营的商品，然后确定忽略评论里你想要发布的30天以内的评论。

2.打开我们商户后台，商品管理-商品评价管理（可以通过关键词和日期查找到要发布的评价）

3.点击置顶评论，然后等待1分钟左右，即可进入商品前端评论页查看被忽略的评论是否已经解除。

4、一个sku最多可以同时拥有3个置顶帖，如果需要做更多操作，可以先解除置顶前3个置顶帖（解除置顶不会再次进入忽略状态京东下拉词，但评价不会在置顶位置，会插到评论中），然后循环置顶想要解除的评论。

以上就是解除忽略评论的流程，这个操作可以由商家自己在后台完成，但是这个操作也有一定的弊端，体量小的商家可以轻松完成，不需要花费太多的时间；体量大一些的商家前期会花费很多的时间，成本和人力成本会稍微高一些，但是只是第一次操作需要一些时间，需要在30天内完成全部操作，之后每天观察一次操作情况即可。考虑到目前大部分商家无法留住订单评价的情况，这个方法可以起到很好的辅助作用，帮助解决评价问题。

最近小技巧很多，除了上面说的评价忽略发布，还有品牌下拉词的玩法，品牌下拉词就是手动操作然后把词固定在下拉框里，给品牌和店铺带来流量。。但是从今天开始，很多商家反馈下拉词的操作失败了，因为昨天京东升级了筛选器，对于商家来说会增加运营成本。不过没关系，搜书生有会员专属资源，很稳定，而且费用很低，只收几百元的运营费。欢迎大家加入搜书生会员，最新玩法，可靠资源全部启用。

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