“云端苏大”360度教室

常问问题

昨日，苏州大学官方微博推送了360课堂

学生在使用过程中存在哪些问题？

让我们来看看常见的

三十个问题！

第 01 部分：平台登录

问题 1

如何通过网页登录长客？

登录苏州大学教学平台（），输入个人账号和密码，进入门户首页。

第二季度

平台网页版对浏览器有什么要求？

建议使用或浏览器，支持IE10以上或Edge等主流浏览器。

第三季度

如何在手机上安装平台APP？

方法 1

进入App /App，输入“ ”进行搜索，然后下载。

方法 2

点击网页首页菜单栏“APP”扫码并根据提示下载安装。

Q4

如何登录APP？

打开APP，选择地区（中国大陆）、学校/机构（该学校/机构名称）输入账号和密码登录，若显示登录失败，建议检查账号和密码是否正确；若检查账号和密码后仍登录失败，建议刷新页面或退出APP重新登录。

问5

为什么打开APP有时候系统会报错？

为了给用户提供更好的更新改进体验，畅客APP引入了客户端报错系统。APP在打开初始化时会尝试连接服务器，由于在wifi环境下连接服务器有概率出现超时，导致APP启动失败。出现这种情况时，请切换网络再启动APP，登录后即可继续使用原网络环境。

第 02 部分：资源管理

问6

老师上传的资源是否可以不允许下载？

是的。老师上传或分享资源时，只要默认取消勾选“允许下载”，资源就只能在线预览，不能下载。

（注：1.对于平台不支持预览的格式，例如3D Max等，只能下载使用；2.单个视频文件传输限制为500M，且录制清晰度尽量在480P以下）

问7

如何对“我的资源”中的资源进行批量操作？

“我的资源”支持资源的批量删除、打包下载、移动和分享。首先，老师选中需要批量操作的资源，批量操作按钮由不可点击变为可点击。然后，老师选中并完成相应操作。

问8

如何共享个人资源库中的资源？

教师可选择将个人资源库中的资源分享给校本资源库/系部资源库/个人。若分享给个人，接收者可在首页我的分享中选择“分享给我”，查看资源分享后点击“保存”即可在个人资源库中查看，并可无限重复使用。分享者也可在首页我的分享中选择“我的分享”，“取消分享”。（由于删除不可恢复，取消分享时不支持整个文件夹，但可删除文件夹内每个文件）

第 03 部分：课程设置

问9

在“我的课程”中，课程排序的依据是什么？

本学年、本学期开课时间最近的课程排在前面，具体排序规则为：

当前学年优先 -> 学年 ID 降序 -> 当前学期优先 -> 学期 ID 降序 ->

课程状态 (0 进行中, 1 未开始, 2 完成) 升序 -> 课程开始时间 降序 -> 代码 降序

问10

如何更改课程封面图片？

进入目标课程，点击课程左侧菜单栏中的课程设置->课程图片->修改封面->上传图片->保存，即可修改封面图片。

（注：建议上传尺寸：700 像素 x 380 像素，支持上传格式：jpg、jpeg、png、webp）

问11

如果课程中章节上传的顺序错误，可以调整顺序吗？

可以，点击“学习活动”右侧的“...”图标打开“章节设置”。只需拖动章节内的学习活动即可对其进行排序。如果要将学习活动移动到另一个章节，您需要编辑学习活动并将“章节/单元”下拉框更改为相应的章节。

问 12

如何批量设置课程内容的时间？

进入目标课程，点击课程上方菜单栏中“学习活动”右侧的“…”图标，点击“批量编辑时间”，选择需要修改时间的学习活动，统一修改开始和结束时间。

问 13

如何将私人课程公开？

进入目标课程，点击课程左侧菜单栏 课程设置->公开范围->范围设置（公开课程）->保存

（注：将课程设置为公开课后，老师需等待学校管理员审核确认，通过后老师会收到“通过”的提示信息，且该课程将发布在“公开课”中，全校师生可见。）

问 14

如何更改课程封面图片？

1. 与学校课表同步的课程，可根据教务系统中的课程关系，自动同步老师和学生信息。 2. 自创课程可通过二维码、邀请码、链接邀请学生加入，或直接输入班级成员ID添加学生。 3. 当选择公开课程加入方式时，学生可通过公开课程列表查看课程并加入。

问 15

什么是完成指标以及如何设置它们？

1. 教师可针对视听教材、作业、测验、讨论等设置完成指标，学生达到该指标即视为完成学习任务，该指标用于统计对应课程的完成信息。 2. 教师可通过课程设置->完成指标设置通用完成指标，作为创建学习活动的默认值，也可在创建活动时修改完成指标。

问 16

如何将学习活动从一门课程复制到其他课程？

1. 进入需要复制章节的课程，点击“添加学习活动->复制章节活动”旁边的“…”，进入复制页面。 2. 选择需要复制的章节和学习活动，点击下一步。选择目标课程。 3. 设置班次日期，完成复制。

问 17

什么是逐级学习模式？

若老师设置“分级学习”，学生需按照老师设置的学习活动启动条件进行，完成当前学习活动后，方可开始下一个学习活动。老师可以不按章节顺序设置学习活动启动条件。

第 04 部分：作业设计

问 18

学生通过APP提交作业支持哪些附件格式？

支持：图片、视频、文档

iOS支持：图片、视频

问 19

学生提交作业的附件的大小和数量是否有限制？

网页版：文件数量无限制，仅与个人容量限制有关。单个视频文件传输限制为500M，录制时分辨率需在480P以下。同学可以上传多个附件。

App：支持上传8张图片、4个视频、2个文档。

问20

如果学生尚未提交作业，我可以提醒他们吗？

您可以在作业评分区提醒学生提交作业。

问21

老师能否看到学生如何被分配到小组来评分作业？

老师可以在作业评分区看到。

问22

如何与全班同学分享学生的演示作业？

在作业批改界面，教师可以查看已批改的学生作业，也可以将其设置为推荐作业，全班学生都可以在网页上查看参考。

第 05 部分：测试发布

问23

考试成绩要求是什么？

单题分数不得低于0分360搜索下拉框，总分不得高于100分。（注：若测试分数低于100分，将进行提示。）

问24

考试开放时间和考试开始时间有何区别？

考试开放时间是学生可以看到考试基本信息的时间，开放时间到达后，考试会出现在学生的学习活动列表中；考试开始时间是学生真正可以答题的时间，到达开始时间后，学生才可以开始答题。

问25

如何了解窗口控件并进行设置？

老师设置窗口控制后，学生答题时离开窗口一定次数，就会自动交卷。如老师设置窗口控制次数为0，学生只要离开答题界面，就会自动交卷。老师进入课程，选择新建试题页面>高级控制>选择答题时窗口限制>填写次数，保存即可设置成功。

问26

为什么添加新测试后无法添加测试问题？

这是因为老师设置的考试开始时间已经到了，考试开始时间到了学生才能进入考试，老师无法添加新的试题，如果需要重新编辑没有学生成绩的试题，需要将考试开始时间调整到当前时间之后。

问27

无法编辑填空题吗？

必须满足两个条件：1.英语水平 2.+两个下划线

第 06 部分：成绩管理

问28

老师如何能建立一个让学生直到课程结束才能看到最终成绩的系统？

在目标课程的“成绩”页面，点击“…”图标，选择“期末成绩发布设置”，可以调整期末成绩发布日期或者选择不发布。

（注：详细信息请参阅用户手册。）

问29

成绩等级是怎样的？

教师可设定作业、测验、小测验及互动教材的成绩比例，学生在相应学习活动中的成绩将根据成绩比例计入课程最终成绩，计算规则为学习活动成绩*成绩比例。

（注：一门课程所有成绩占比总和不能超过100%）

问30

如果学生的成绩显示为“未公布”，我该如何查看我的成绩？

若未公布成绩，则表示老师设定的公布成绩日期还未到来，或者老师设定了不公布成绩。

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来源

苏州大学数据资源管理办公室