1、技术人员如何注册成为新用户？

答：登录淄博市专业技术人员继续教育公共服务云平台首页（），点击“报名”按钮，选择“专业技术人员”进入报名页面，按照页面提示填写您的报名信息（带*号的为必填项），填写完毕后点击“报名”。

若出现提示“注册信息已提交审核，请耐心等待”下拉菜单搜索关键字，表示账号注册成功，请等待所在单位管理员审核，审核成功后即可登录系统。

2. 个人账户注册时点击“职称系列”没有下拉菜单

A：请尝试更换浏览器操作。建议使用浏览器，360浏览器极速模式，搜狗浏览器。（建议使用最新版本的浏览器）

3.个人登记时找不到工作单位怎么办？

答：建议通过单位名称或单位全称中的关键字进行搜索，如仍无法找到您的单位，建议先联系该单位继续教育负责人进行单位注册，待单位在系统中存在后，注册时即可找到您的单位。

4、报名时如何选择“专业技术人员资格”？

答：请根据您实际取得的专业资格证书进行选择，如未取得该资格证书，可选择“无”。

5.点击“注册”按钮无反应

A：请检查注册页面是否有黄色感叹号提示错误，或者有必填项没有填写。如果确认信息填写正确但点击“注册”按钮没有反应，可能是浏览器问题或者页面打开时间过长导致过期。建议换个浏览器或者清理浏览器缓存后再试，建议使用360浏览器极速模式或者搜狗浏览器等浏览器。（建议使用最新版本的浏览器）

6. 雇主如何注册？

答：登录淄博市专业技术人员继续教育公共服务云平台首页（），点击“注册”按钮，选择“用人单位注册”，按照页面提示填写您的注册信息（带*号的为必填项），填写完毕后点击“注册”。

若出现提示“注册信息已提交审核，请耐心等待”，表示账号注册成功，请等待上级部门审核，审核成功后即可登录系统。

7. 我之前注册过公司账号搜索下拉词软件【64xl.com不删除！直接顶掉】，淄博市专业技术人员继续教育公共服务云平台注册指南，但注册专业技术人员时提示“该证书号码已存在”

答：单位管理员注册专业技术人员时，请勾选“已经是本系统用户，请勾选”选项，输入身份证号和密码，填写专业技术人员信息进行注册。

8、个人或企业用户注册后发现选择了错误的审核部门怎么办？

答：首先您可以联系审核单位给您驳回审核信息，然后就可以重新注册了。

（如遇特殊情况下拉菜单搜索关键字，如无法联系审计部门或审计部门管理员无法处理）：

1、个人注册被拒绝：请将注册人姓名、身份证号及拒绝个人注册信息的原因发送至邮箱，我们收到并处理邮件后会以邮件形式回复您。

2、单位注册被拒绝：请将单位注册时的管理员姓名、身份证号、单位名称及统一信用代码，并注明拒绝单位注册信息的原因发送至邮箱，我们收到并处理邮件后会以邮件形式回复您。

9.为什么我注册后无法登录？提示“您的账户不存在，请重新注册”。如何解决？

A：注册账号后需要等待相关部门审核，审核通过后即可登录。由于审核是人工操作，建议时间紧迫的用户尽快主动联系审核部门进行审核。

10.忘记登录密码怎么办？

答：您可以通过公共服务平台首页“忘记密码”功能重置密码。填写您注册信息验证时的身份证号码和电子邮箱地址。验证成功后，您的密码将重置为您身份证号码后6位。如果您忘记注册时的电子邮箱地址，也可以联系所在单位管理员重置密码。

如您忘记公司用户密码（且忘记使用邮箱注册）：请将您的公司名称、统一信用代码、公司管理员姓名、证件号码及重置公司密码的原因发送至您的邮箱，我们将在收到并处理邮件后以邮件形式回复您。

11.如何修改我的个人信息基本信息？

答：专业技术人员登录平台后，可点击“用户信息管理”修改个人基本信息，如手机号、邮箱等，修改成功保存后生效；在“用户信息管理”中的“专业技术职务”项中，可修改职称信息，职称信息修改后需经单位管理员审核，审核通过后生效。

12.我的姓名/证件号码不正确，如何修改？

答：请将变更前的姓名及身份证号码，变更后的姓名及身份证号码，注明需要变更哪些信息，以及原身份证正反面照片发送到邮箱，审核通过并修改信息后我们会以邮件的方式回复您。

13、工作岗位变动需要调动人员怎么办？

答：若用户需要调动至其他单位，可在登录个人账户信息后，在用户档案管理的基本信息修改页申请“单位调动”，提交调动申请，新单位同意接受后，人员调动成功。

14、单位用户如何修改单位信息？

A：单位用户登录平台后，可点击“单位信息管理”修改单位基本信息，基本信息修改后保存后直接生效。“修改单位信息”中单位证件信息的修改需要上级部门审核，通过审核后才能生效。

15、专业技术人员如何参加学习？

答：淄博市专业技术人员可注册登录淄博市专业技术人员继续教育公共服务云平台（以下简称继续教育平台）参加继续教育。

第一步是个人注册。登录继续教育平台，点击“注册”按钮，进入注册页面，根据页面提示填写您的注册信息（带*号的为必填项），填写完成后点击“注册”。注册后需要等待单位管理员审核注册信息。（用人单位必须提前完成注册后才能注册）。

第二步：个人登录。登录继续教育平台，在登录框第一项中选择“专业技术人员”，输入身份证号、密码和验证码，点击登录。

第三步，报名上课。登录专业技术人员账号，点击“公共必修科目培训”/“专业科目培训”，进入学习页面，选择报名的课程。公共必修科目报名免费，专业科目报名需付费后方可开班参加学习。

16. 观看视频时连接断开

答：响应当地相关部门要求，为保证用户的学习效果，系统检测到用户30分钟无操作，将自动注销，用户需重新登录。

17. 如果我没有通过必修公共课程考试，该怎么办？

答：学生修完年度公共必修课后，必须参加课程考试。每位学生有一次考试机会。所有课程平均成绩达到60分及以上者，视为该年度公共必修课培训合格。若平均成绩未达到60分，则需进行补考，补考费用为每次10元。

18.完成学习后如何打印证书？

答：登录淄博市专业技术人员继续教育公共服务云平台（）首页，登录专业技术人员账户，点击“年度完成情况”，即可打印资格证书。

19. 机组批量导入时提示“服务器故障”

A：请不要修改导入模板格式，修改导入模板格式会导致系统无法识别导入表，出现“服务器错误”提示，出现此提示后，您可以重新从系统下载导入模板，重新填写导入信息，再进行导入。

20、单位批量引进专业技术人员需要登记吗？

答：导入后技术人员无需重新注册，使用身份证号和身份证后六位作为密码即可登录系统，点击“用户信息管理”完善信息，保存成功后即可参加研究。

如您在系统运行过程中遇到其他问题，请来电或联系在线客服为您解决。