想象

当司机在查询货柜车信息时

他肯定是遇到咨询电话打不通的情况了。

他们也不能携带电脑。

您还会遇到→不熟悉的输入法

在创新论坛上，应用开发总监任算泽介绍了他们团队开发的微信平台，一个具有查询清运卡车相关信息功能的平台。

针对客户咨询量大、接听电话工作量大、网站操作不方便等问题，公司建立了宁波舟山港首个具有查询功能的微信公众平台，并于2013年正式上线，无需安装客户端，关注即可查询，切实方便了货车司机。

平台正朝着满足客户需求、提升服务质量、减少工作量的目标迈进。

常用功能介绍

小乐

平台的众多功能让我眼花缭乱，任总，您能给我介绍一下吗？

任酸泽

好的，下面我来为大家介绍一下几个常用的函数，并对它们的实际应用做一些介绍。

显示违规信息

任酸泽

看到上面的图片了吗？在平台上可以查看货柜车的停驶信息，这对货柜车司机来说非常有用。

小乐

哦，这个功能很棒，一定有很多人在用它，对吧？

任酸泽

目前日均问询量在150条左右，说明平台已经得到了一定程度的卡车司机的认可。

小乐

每天的平均访客数量约为150人，这个数字看起来相当不错。

任酸泽

但还有很多货车司机没有关注公众号，无法第一时间获悉停运信息，这也是下一步需要解决的问题——如何有效推广。

显示作业信息和作业地图

小乐

咦，平台上有箱子区域分布图吗？

任酸泽

当然。对于已经进入港区并打印出提货单的货柜车，公众号不仅可以复现单据内容，还可以通过点击港区地图，展示相应的箱位和港区位置。

小乐

这对于初次来到港区的司机来说非常有帮助。

显示内部卡说明

任酸泽

小乐，这个货柜车查询平台对于内部货柜车司机也是有帮助的啊！

小乐

国内的货柜车司机也有用吗？这个是新的，任主任你快给我们讲一下。

任酸泽

平台可以显示加载位置或者卸载位置，这个功能在某些情况下很有用。小乐，请问一下，我们升级NTOS之后，对网络有什么要求吗？

小乐

我想想，是的，NTOS对网络的实时性要求比较高。

任酸泽

是的，在某些信号覆盖较差的地方，卡车终端偶尔会出现无法及时下达指令的情况，这种情况下，您可以使用该功能作为应急措施。

小乐

哇，看来我们不但要向外部的卡车司机推广，还要向港区内的卡车司机宣传啊！

平台粉丝

小乐

任总，刚才您介绍了平台的基本功能，请问总体的使用情况是怎样的？

任酸泽

据统计，目前平台粉丝总数已突破1万人，且仍在以平均每天20人左右的速度增长。

小乐

10,000名粉丝！

任酸泽

体现一个平台实用性的基础数据是点击量，平台上线至今累计点击量已突破50万，近期也维持在平均每天1500次左右的点击量。

小乐

太棒了，忍不住再点赞一次！

平台后续开发

平台的发展主要分为继续推进和功能扩展两个方面，针对这两个方面，与会听众发言踊跃，阐述了自己的观点，并对平台的建设提出了自己宝贵的建议。

现场气氛炸裂！

瞧！大家都在兴致勃勃地发言。

雨润哥对平台也非常感兴趣，现场和任算泽进行了深入的讨论。

费戈一如既往的冷静，对各方面观点进行了总结点评，对平台的未来进行了展望，并把微信平台的推广作为专题，各部门在创新论坛上进行了深入探讨、做了专题报告。

热的

部门之间的沟通将会碰撞出怎样的火花！

小乐很期待啊……

头脑风暴

你是不是也迫不及待的想尝试一下呢？

■可以对平台改进提出意见和建议

■可以作为平台推广的一种方式和方法

■只要您想到，欢迎畅所欲言。

图片及文字提供：任算泽