网购现在已经是常态了。不过对于整个购物流程，相信还是有很多朋友只停留在搜索想要的商品，下单。至于售后，如何维权，知道的人肯定很少。电商圈子越来越大，有好人也有坏人，垃圾商家垃圾买家也不少，最可恶的还是那些职业差评师。这几天把《士兵突击》拿出来重看了一遍。人活着就是要做有意义的事情，做有意义的事情，就像是分享一些有用的小知识给大家。

回到正题，今天我来给可能看到这篇文章的小伙伴们讲解一下售后注意事项。首先我列举一下大家在购物过程中可能遇到的一些问题：1.实物与图片描述不符，2.做工和质量太差，3.卖家发错产品，4.自己就是不满意，不喜欢等等。

以上问题涉及到需要申请退换货。首先，淘宝天猫店铺基本都支持七天无条件退换货，而且很多店铺都提供免费的运费险。运费险在订单确认收货前都是有效的。如果卖家提供免费的运费险或者你自己购买了运费险，这时候申请退货的话，运费只需要自己承担。在商家收到退货后的72小时内，保险公司会自动将一定的赔款打到你下单的支付宝账户上。下面就来解释一下退货的具体流程。

天猫淘宝售后处理流程：

①.手机打开淘宝，点击我的订单，找到需要退款的订单。

②.找到需要退款的订单后，点击找到箭头所指位置，点击退款。

③.填写退货退款申请，提交后等待商家同意退货

④.商家同意后发出收货地址，退回的商品会按照下图箭头所指位置寄送到商家提供的退货地址，同时填写退货物流信息。

⑤.填写退货物流信息后，等待商家确认收货

⑥.退款成功后会显示订单位置，退款成功，如图

7.点击款项目的地，查看余额及运费保险赔偿金额。

8.点击查看运费险，可以查看该订单可赔偿的运费具体金额。如下图所示，卖家通过赠送运费险可获得11元运费赔偿。保险公司会在72小时内自动将赔偿金额转入下单时使用的支付宝账户。

退货流程到此结束，下期小编会为大家详细介绍运费保险，谢谢关注。