按照运营的职业发展轨迹，分为几个阶段：

新手→合格（能操作），

合格→骨干（将晋升），

主干 → 主管 (将运作),

主管→项目经理（接手项目），

每个阶段要学什么呢？请参考以下内容，如有遗漏，欢迎留言指正。

根据运营的职业发展轨迹，分为几个阶段

新手→合格（可以操作），职称是运营助理，或者初级推广员，可以操作基础后台；

资质→骨干（推广）、职称推广专员，1.流量优化，2.单品推广，3.活动策划；

主干→主管（懂运营的），职称运营/店长，1.商品选品及策划，2.运营节奏，3.活动计划，4.执行计划；

主管→项目经理（接项目），也称运营总监，基本是接项目，但是不做一线运营，因为运营是他手下有人做的；

这四个阶段你需要学习什么？典型任务是什么？日常工作内容是什么？考核晋升机制是怎样的？

提出以下建议：

如果你是一名客服人员，刚刚加入淘宝，还不知道如何学习淘宝，那么如果你想系统地学习淘宝，下面的内容可以对你有所帮助；

如果你是推广员，你很擅长操作直通车，如果你觉得自己已经到了瓶颈，可以参考以下内容

如果你是运营，还在犹豫是创业还是继续做淘宝拿工资，看到内容有建议可以留言，好文章支持大家批评指正，没有分享就没有电商，我是一淘乐乐

——————————————新手合格（可操作）————————————————

职位：营运助理/店长助理

时间：1个月 关键词：能够操作后端

阶段：新手合格（可操作）

【学习内容】

淘宝规则

天猫规则

搜索条目-自然搜索（默认、热度、销量），

付费入口：快线、钻石展、淘客（识别淘客链接）

活动入口：官方活动入口、第三方活动入口

单词搜索方法 - 数据立方体、下拉单词、

优化标题——教程很多，拍贷，淘宝大学，到处都有

明星模特知识--关于你店里的明星模特（俗称热销模特）的知识

软件使用——非常简单，自学

PS软件入门——

商务顾问——

店铺装修：定制装修

【典型案例】

基础推广-修改标题，优化

基础装修——自定义装修、发布相关商品、店招修改（美术设计不是时时刻刻等着你用，你需要了解基础知识）

基础客户服务-售前咨询、售后处理

竞争对手分析——跟踪竞争对手的流量数据、销售数据、促销数据

后台操作管理——发布商品、下架商品、退市商品等。

数据软件使用情况 - 淘宝直销业务顾问

【行动领域】

优化标题

装卸调整

套餐设置（促销管理）

修改商品价格

商店促销

记录商店数据-全店数据、单个产品数据

售前咨询 - 售前

售后处理-退换货、申请退款、差评解释（天猫B店）、差评修改（淘宝C店）

整理竞争对手详情页文案逻辑——用思维导图记下优秀作品的逻辑，第一屏、第二屏、第三屏、第四屏分别宣传什么卖点

创意主图合集-收集点击率高的图片，点击率5%和点击率1%的图片淘宝手机端下拉关键词，同样的关键词，流量差别5倍，亲

行业标杆竞争对手追踪——最好的老师不是讲师，而是你的对手

数据软件的使用 - 商业顾问

【晋升考核】

1.热销页面规划-思维导图呈现、热销视觉落地布局方案

2.热销主图设计-参考图片素材排列

3.热销数据诊断——能解读个别产品的数据问题并提供解决方案

4.门店定制装修-定制装修、基础装修

5、竞争对手数据跟踪报告：监控竞争对手热销产品的流量和销量，找出其突发上涨的原因（淘宝联盟热销产品、直销速递热销产品？）

如果你能完成以上5项，恭喜你，你可以晋升为晋升专员了，请了解下一阶段的内容

——————————————合格骨干（将晋升）————————————————

【学习内容】

视觉进步（海报、字体）——方便指导艺术家

打造热门产品的计划 - 制定计划

直通车基础推广-制定方案、添加关键词、理解直通车数据含义

直通车推广进阶-直通车方案优化，懂什么是策略亏损，什么时候做直通车赚钱

淘宝客户运营-后台运营，整理淘宝客户，能够识别恶意淘宝客户。

淘宝客招募——论坛招募、招募书撰写、淘宝客分类与维护、淘宝客推广热销产品合作方案制定

聚划算入驻及策划-了解自己类目位置、预热期、展示天数等（新天猫不能入驻聚划算3个月）

官方活动报名及策划-半年大促、三八手机节、金币领、每日特价

门店活动策划——主题活动、店庆、中秋节等主题策划

移动端活动策划 - 移动端有流量，但转化率低？是不是因为我们关注不够？

移动端视觉规划-不同于PC端的设计理念，参考小米官网和锤子手机官网的产品介绍你就明白了

基于数据的产品诊断——诊断产品到底出了什么问题。如果某款热卖产品的跳出率高于75%，说明你与详情页的关联度不够好。非标准产品类目的热卖产品的跳出率应控制在70%以内。

【典型作品】

标题优化-基本技巧

货架及上架优化-基本功，只有淘宝搜索有货架及上架权重，天猫搜索没有货架及上架时间权重，京东也没有

直通车配送和优化——主要工作，花钱的工作，帮老板省钱的工作

淘宝客户管理与招募-不可或缺的流量入口之一

官方活动策划和报名——单一的会议直通车是没用的下拉框搜索词★64xl.com下拉技术霸屏，百度如何删掉推荐内容，你还需要学习如何策划和执行活动

第三方活动策划和报名——直接进入个别活动是没有用的。有些类别依靠第三方活动来推广，堵塞了主要类别的入口。

门店主题活动策划及报名

创意详情页合集

创意主图集

创意活动页面集合

移动流量优化

移动端视觉优化

【行动领域】

海报素材收集、整理与分享——方便与艺术家沟通，提高沟通效率

热销产品策划与执行

直通车配送和优化

淘宝客户管理与招募

创意直通车促销图片集

创意淘宝案例集锦

聚划算注册及策划

官方活动注册和策划

第三方活动注册及策划

门店活动策划

移动流量优化

移动端视觉优化

单品问题数据诊断

【考核晋升】

热销产品30天销售计划

广告预算（见下图）

数据诊断产品配方解决方案

如果以上几项都OK的话，恭喜你，重新开始下一阶段的学习。

——————————————合格骨干（将晋升）————————————————

【学习内容】

店铺运营方案——主推品、盈利品、形象品、活动品策划、目标销售计划

知识点总结——把知识点总结出来指导你的同事，学会如何操作，学会如何传道，你教别人就教别人，别人也不会抢你的饭碗。

数据诊断门店制定解决方案——每天早上开晨会，找出昨天销售问题出在哪里，制定解决方案解决问题

全店运营节奏——双11预热、测试品预热、新品爆款策划节点等。

钻石展基础推广——钻石展800万卖家，仅1万卖家开通，是聚划算引流的补充

高级钻石展推介——没有车就学不到任何技能。

创意钻石展示图创作 - 好的钻石展示图，单击成本将非常低

直通车找模特-寻找有潜力的模特

寻找销售模式——寻找吸引流量的模式

商业顾问选择 - 找到搜索引擎喜欢的模型

【典型作品】

店铺规划

甄选款式 打造热销单品

数据诊断门店开发解决方案

月度运营规划及执行

季度运营规划与实施

年度经营计划及执行情况

热销产品创造计划及实施

年度门店主题活动的策划与执行

经销商招募（如果您是品牌所有者）

管理与培训

双11促销计划

618年中促销计划

【行动领域】

寻找资金

运营规划和执行

日常数据诊断与解决方案制定

组织早会并监督团队工作

经销商招募（如果你是品牌商，并且已经具备品牌号召力，否则就不需要做了）

分销管理（假设你是品牌主，并且已经具备品牌号召力，否则就不需要做了）

分销KPI考核（前提：如果你是品牌主，并且已经具备品牌号召力，否则就不用做了）

分销培训（如果你是品牌主，并且已经具备品牌号召力，否则就不需要做了）

【晋升考核】

1.团体热销策划

2.店铺年度销售计划

3. 月度运营计划

3.月度、季度、年度广告运营计划

4. 发放招聘简章

5.配送训练思维导图规划

6.官方促销方案设计（双11）

-   -   -   -   -   -   -   - -分向線 -   -   -   -   -   -   -   -   -   - -

最后，简单总结一下

淘宝

第一阶段：你将可以规划一个热销产品详情页，视觉落地，转化率高，淘宝客，你就准备就绪了。首先淘宝手机端下拉关键词，把你的详情页做好；

第二阶段：当你懂得了如何打造爆款商品详情页，吸引流量，做出爆款商品之后，你就可以成为淘宝运营了；

第三阶段：当你策划出一、二、三个爆款产品，而且毫无疑问都会爆款的时候，你肯定是一个很牛逼的淘宝运营者；

第四阶段：当你卖爆款产品能赚钱的时候，你就成为淘宝上真正牛逼的人了。你来淘宝就是为了赚钱，但是如果你做成了品类第一，你还是会亏钱的。

我们在淘宝上赚钱，而不是策略性地亏钱给别人。

我们的小程序集成了上百条操作知识，并且还有新的淘宝操作知识内容持续更新，大家可以免费试用学习。