APP运营就是产品运营，区别在于把产品换成了APP

说得更直白一点，如果你接触过小程序，那你就是小程序运营，因为你的产品就是小程序。

如果你接触过电商店铺，并且你的产品有销售，那么你就是电商运营者，因为你要负责整个店铺的运营；

如果你接触过网站，那么你的产品就是网站，那么你就是网站运营者。

无论是APP、小程序、商店、网站，这些都是产品，可以统称为产品运营。如果细分的话，比如APP运营

当然，每个产品的运营策略和最终效果都是不一样的，比如说网站是一个产品，那么对运营者的考核，就是通过网站注册量、访问量等数据来进行的。

如果对于APP的运营考核的数据是APP下载量、日活跃用户数、月活跃用户数等，那么每个产品的情况都不一样，那么APP的增长等一系列运营该如何做呢？

在APP产品层面，运营人员不负责，自然是产品经理和技术来解决。那么对于移动APP运营，公司考核运营人员的重要指标有哪些？如何完成？

移动APP运营审核两个重要指标：

那么如何围绕这两点进行整个APP运营流程以及数据合规性呢？

01第一层级问题（吸引新客户）

产品在吸引新用户的过程中，采用的方法和策略有很多，APP常见的吸引新用户的方法分为：

那么，我们该如何实施这三种吸引新用户加入APP的策略呢？

①ASO优化

1.首先了解ASO的含义：

2、其次，掌握产品权重和关键词权重：

3.了解苹果爸爸的惩罚：

任何违反产品规定的行为，将会受到下架、移除关键词、降低产品权重等处罚抖音搜索词下拉词，严重的话甚至会导致产品下架。

4.了解列表：

App内有很多榜单，包括免费榜、付费榜、品类榜等等，榜单排名指的是App在各个榜单的排名。

5.了解关键词：

您在应用搜索框中搜索时输入的词语

1）搜索关联词：指在App搜索框中搜索词语时自动显示的关键词列表。由苹果自动匹配，最多显示10个关键词。例如搜索“QQ”，系统自动联想到“QQ音乐”等；

2）热搜词：App搜索栏下方出现的关键词列表即为热搜词，表示这些词最近被搜索的次数较多，国内的热搜词很多都不常见；

3）关键词类别：品牌词、功能词、行业词、通用词；

4）关键词相关度：指产品的一个关键词和另一个关键词的相关度；

5）关键词热度：关键词搜索指数=关键词热度。搜索热度来自App数据，数值在0~之间，代表每个关键词在App中的搜索量。一般来说，热度越高，关键词的受欢迎程度越高。一个词每天被搜索的次数越多，它的流量就越大。根据经验，热度为4605的词，平均每天的搜索量为1，所以热度大于等于4605的词才算是有效关键词；

6）关键词搜索排名：应用在某个关键词的搜索结果中的位置；

7）关键词竞争力：某个词在关键词排名中的波动越大，竞争力越高；

8）100个字符的关键词：是指在商品提交审核时或者商品更新时，在后台的“输入用户搜索商品的词语”框中提交的100个字符的关键词，以便用户通过输入的词语来搜索商品。

6. 了解元数据：App 标题、图标、截图、预览视频等都是 App 元数据

ASO 具体是如何运作的？

1.提高关键词排名

1）词选：首先看产品阶段，对于初级阶段的产品，使用高频词可以起到提升音量的效果什么是下拉框关键词★64xl.com超级下拉平台，优化百度搜索下拉框，对于中级或者成熟阶段的产品，使用低频词可以起到明显的提升效果。

2）投放量：投放量要根据经验和具体分析来预估，竞争度高的热词量一定要翻倍，如果量估不足，达不到预期效果，完全是浪费。量估过高，也是浪费。所以，准确预估量是节省成本的快捷方法！（自豪地说：这个超能力，我有！）

3）投放规模与时间：全天连续观察、集中时段观察、分段观察等。不同的产品在不同场景观察会呈现不同的效果，比较常见的是上午观察，下午就能看到效果，而下午16:00观察，第二天就能看到效果。

2、后台100字关键词覆盖：

100个字符的关键词可以帮助产品覆盖更多的关键词，增加产品曝光度，从而转化下载；

以下是写100个字符的一些方法：

但需要具体问题具体分析，根据产品属性、适用人群等因素做出调整，可以参考苹果近期的规则。

②通过付费信息流渠道推广APP

1.了解什么是信息流？

百度百科的解释：从一个信息源向另一个单位传输的全部信息的总和。

信息流广告投放在社交媒体用户好友的动态中，或者信息媒体、视听媒体的内容流中。

我个人对信息流的理解：通过各种平台插入的广告都是信息流广告

2. 信息流平台

头条系列、快手、广点通、陌陌、脉脉、知乎、网易新闻、澎湃新闻、一点资讯等

3. 以今日头条为例，了解投放机制

熟悉媒体竞价逻辑：广告触发、广告过滤机制、费用扣减机制、投放漏斗

熟悉媒体资源流量：流量分布、资源仓位理解、人群画像

熟悉媒体运营工具：DMP受众包、智能量发布、自动竞价

4.信息流招标方式

cpc：每次用户点击都会收取费用

CPM：每 1,000 次展示扣除费用

CPA：转化成功后的扣款，比如表单、电话、微信等。

ocpm:是cmp的升级版，优化的时候可以根据实际转化情况进行优化

cpv: 视频播放成功10秒后计费

ocpc：是cpc的升级版，优化时可根据实际转化情况进行优化

③通过媒体渠道获取免费新客户

1、自媒体平台获客，像今日头条、百家号、大鱼号等平台每天都有大量的用户在浏览内容，如果你写的内容吸引了用户，不仅可以增加平台粉丝量，实现变现抖音搜索词下拉词，还可以达到引流的效果，这也是一种免费获客的方式，分享3个比较主流的自媒体运营技巧（公众号、今日头条号、百家号）

2、短视频平台引流。抖音、快手等平台目前在短视频行业中处于领先地位，利用短视频平台引流并不罕见，短视频平台的好处是可以大批量引流，哪怕你发20个视频，一个视频如果播放量上千万，就能把你的微信账号占满。缺点是有些用户不是很精准，如果选择免费的获客方式，可以考虑选择短视频流量。短视频平台流量的主要操作（抖音、快手就够了）分享一下这两个平台的一些玩法

02 第二层级：用户维护与运营

第二个层次的工作，主要解决用户留存和激活的问题，这个环节也可以叫转化。

当用户通过广告下载一个APP，到后来对APP产生依赖或者进行交易，这是一个什么样的流量闭环？

① 用户为什么下载你的应用？因为广告和推广成功，吸引了用户

②用户为什么要注册APP？要么你的APP有必然需求，要么你用激励手段刺激用户注册

比如一个社交APP，你不注册的话，你就无法打开它，也无法操作它，所以必须注册（必备）。

比如旅游、本地服务等APP，通常会告诉你，新用户注册后可以得到一份礼包或者优惠券，这就是（激励用户）。

③如何防止用户流失？功能强、体验好、注重细节

当用户下载一个APP并注册之后，最容易导致用户流失的就是你的功能与你宣传的内容不符！

或者用户注册后没有正确的引导和操作规范，这些细节都会导致用户流失（客服要注意）

当然，产品期望与现实也存在差距。

④ 如何培养用户对APP的依赖？产品的迭代更新是关键，运营的激励也是关键。

产品要满足当前的需求，不断优化新的功能，让用户感觉到功能强大。功能步骤也要不断优化，简单的操作也很关键。

最常见的激励方式是连续几天登录即可获得礼物，或者升级到一定级别即可获得新的权限。

⑤ 如何让用户付费？权限是限制用户付费最直观的方式，但在APP具备足够竞争力之前，不要太过强硬。

当然产品变现的方式有很多，比如广告、电商等。举个生活中的例子，比如我们看腾讯视频，如果不付费会员，很多视频就看不了。通过限制权限的方式来间接让用户付费

对于新应用，建议不要催促用户付费，除非是功能性产品（比如数据分析平台）。

可以先让用户免费体验付费权限功能，再间接促成用户付费

⑥ 如何让用户传播并免费邀请新用户？两种情况：自愿邀请和激励邀请

自愿邀请：指用户深切感受到产品的优质功能，愿意邀请其他人使用该APP

激励邀请：是指利用赠品、折扣等方式诱导老用户邀请新用户，从而实现新用户