Q：为什么有些笔记在小红书手机APP上可以显示，但在电脑上却显示不出来？

A：这应该违规了，之前有个博主也干过这种事，你可以在APP上搜索，而且也会显示在博主的首页上，再试一次吧。

Q：千瓜网的小红书整体流量准确吗？临近五一假期，似乎小红书整体流量下降了不少，千瓜网的统计是否有问题？

A：我们之前也提取过市场数据，节假日流量会减少，蒲公英后台的关键词指数也会随之波动。

Q：如何查看CPV数据？

A：阅读费用？阅读量数据只有在蒲公英上才可见，所以只能自己计算。

问：小红书有春节框架吗？有什么陷阱吗？

A：官方要求就是消费金额，没别的。官方支持的不多，能拿点数据就行。返现率低，达不到金额会扣1%的押金。

Q：现在在小红书开店需要多少钱？

A：看类型吧，我们旗舰店需要2万押金，其他店好像还不需要钱。

Q：博主推荐店铺后，可以直接链接吗？

A：是的，业余爱好者也可以玩。

Q：如果我用品牌词搜索小红书，找不到发布的笔记，可能的原因是什么？（内容和标签都有品牌名称，有些是我们举报的，有些是我们和PR交流的）

A：如果举报看不到的话，我觉得你可以问问你品牌在小红书的直客，然后如果PR换素人帖的话我觉得不能强求，有可能素人帖权重低，排在最后面。

Q：小红书怎么获取差评？搜索品牌就能获取差评。

A：保持专注，利用技术手段。如果疑虑很多，可以做内容营销，把劣势转化为优势。

问：文章发表后多久才可以成为热帖？

A：没有固定的，看内容质量。如果文章质量好，一般1-3天就能爆红；小红书有时候会突然推荐旧文，但概率比较低。

可以观察发布后3小时内的数据，如果有持续的自然流量，成为爆文的概率会比较高；但如果没有粉丝跟你互动，说明推荐度不高，成为爆文的概率低。此时可以考虑修改首图、标题、话题角度、笔记内容等，但不建议频繁修改。

Q：我感觉豆芽包的质量意外的好，能详细说一下吗？

A1：我觉得有些数据没问题，我以为都是假账号。

A2：每个品牌只能参加一次新芽计划，就是给品牌一次“体验”，用完就没有了。我问了接通我的小红书业务，得到了这样的回答。机会只有一次，当然是让品牌体验一下“新芽套餐”的好流量，包括优质的KOL账号+广告流的好表现。

Q：如果我将小红书旧账号的内容进行测试，是否可以删除账号内之前的评论？如果可以，批量删除评论会不会让账号不健康？

A：评论可以删除，但批量删除会影响账号健康，建议一点一点删除。

Q：你在小红书做过达人直播吗？效果怎么样？

A：是的，我们是做美食类的，订单都是靠网红接的，但总体来说没有达到预期，我们主推的产品不太适合小红书，也没有太多的预算去推广，不过我们都是纯佣金的，不知道其他博主会不会更好。

Q：官方绑定的直客可以解绑吗？

A1：是的。每4个月轮换一次。您可以提前与新直接客户讨论，我们会在轮换期间帮助您进行调整。

A2：我从正式成立以来就一直用武汉威仕顿旗下的武汉浩亮，我觉得确实不错。另一个品牌客户的朋友给我看他用的是长沙的一家流量投稿公司，提交的报告确实不太好。不过我觉得还是要看流量投稿手（信息流优化师）自己的能力，跟公司没关系，可以要求换一家流量投稿手（信息流优化师）。

A3：流量投资就像开车，流量投资人是否开过类似的车、是否经常在这条赛道上行驶非常重要，副驾驶时刻看风景。说实话，如果你只是中小客户，你换谁无所谓。我们是中小客户，基本开的是“无人驾驶汽车（小红书上的“全场智能投资”）”，所以你换谁无所谓。如果你一天的流量燃烧成本不到 1000 元，我认真说，你换哪个直客无所谓。

问：蒲公英上的专家休息并停止接受订单是什么意思？（见下图）

A：账号异常会影响停单，停单原因也可由博主自行设定。

图片来源：蒲公英

Q：我可以看到自己发出的评论，但是其他人看不到，为什么？

A：这意味着你的评论含有敏感词，例如私信、联系等引流词，会被系统自动屏蔽或删除。切记不要在评论区太直白引流，多用同音词或小号回复用户。评论区严重违规的话，有被封号的风险。

Q：企业号关注人数越多，引流效果越好吗？

A：这两者没有直接关系，关注你说明对方对你的商品或店铺感兴趣，是潜在购买客户，但并不一定会带来转化，所以不要太注重增加粉丝量，更要注重转化效果。

04.操作技能

Q：笔记发布后，修改有什么限制吗？

A：当然不是。发完笔记后，可以观察3小时内的自然流量和互动情况来调整封面图或者标题。当然不建议修改太频繁，2-3次就可以了。

Q：如果专家隐藏了文章和视频怎么办？有什么办法可以限制吗？

A：一般最好事先约定好帖子一年内不能隐藏，如果没有具体说明，一般推定至少六个月。如果没有具体说明可以隐藏多久，网红短时间内就隐藏，先尽快找到她，让她点开，如果不配合，就威胁她，并向公关组举报。

Q：如果我在备注里直接提及购买店铺的名称，或者在评论里回复，会被平台封号吗？

A：以分享的态度在内容中提及店铺名称是可以的，只要不出现淘宝二字即可。如果要提及淘宝，请使用“桃子”表情包代替。在评论中回复店铺也是一样，不要包含外部平台名称。当然，不提及淘宝，直接回复店铺名称也是可以的。

无论内容还是评论，都不要有引流倾向，比如推荐你去***家，去......家。如果有人懒得举报你，你可能会被封号。

Q：推广软文有什么秘诀吗？我最近推广的软文不能用薯条来加热。

A1：我之前也有过类似的经历，需要先考取相关的医疗资质。保健品有这个要求，我找到了一些业余人士写的热门保健品文章，这些文章提示我先考取资质。

A2：你的情况跟我差不多，其实官方有推广权限，个人推广的话需要出示资质，不然你帮忙推广，人家卖假货，出了问题平台要承担责任，平台肯定不让推广。不过以后业余账号也可以找专业账号问问题，你可以说用户确实想推广产品，但是遇到了xx问题，反馈给店铺，你帮用户理解就可以了。

Q：建议向KOC报备合作吗？

A：有钱就举报，预算少就用分类词，内容不给力就别举报了。

Q：不报跟KOC合作会不会影响流量？预算少怎么用类目词？是SEM吗？

A：就是不要举报使用类目关键词，也就是软广告，举报的内容比较软，不会有什么影响。

问：如何找到可以作为我的基准的博主？似乎有点难找。

A：1、使用第三方平台搜索关键词（比如四件套、酷垫等），找到排名靠前的笔记，点进去查看博主首页，确认是否为参考账号；

2.通过主题标签进行搜索，例如“我最喜欢的床上用品”，会更加细分；

3、利用第三方平台搜索并根据筛选条件直接筛选合适人才；

4. 使用第三方平台搜索网红。输入关键词，例如四件套，即可找到一组相关的网红。

Q：小红书SEO现在还可以做吗？

A：可以操作，但其实比较边缘...如果噪音太大，很容易被钓鱼。现在市面上也有公司做了小红书的优化计费系统。（见下图）如果你被钓鱼，小红书可能会起诉你，干扰算法和内容排名信息......

Q：我在小红书发了一条推广帖，然后有粉丝在评论区留言说怎么买东西，结果很多同事立马关注了这个粉丝或者给他发私信，这种情况该怎么处理？这明显是抢客户吗？

A：置顶评论，告诉粉丝不要轻信私信，谨防诈骗。

Q：这种评论区置顶有效吗？我看抢流量的很嚣张，不但关注还发私信，冒充我。

A：可以，抖音、小红书评论直接截流，这个很正常，不光评论区截流，淘宝店铺也截流，今天我们一个产品，一个店铺直接发了18个链接截流。

Q：这个关键词包具体指什么？sov、soc衡量指标只指小红书效果广告吗？不包括社群种植吗？还是社群种植（水底+报道）+效果广告？（见下图）

A1：对应关键词投放，即效果广告部分，带来的流量和点击率占比。

A2：按照品牌核心类目，看品牌SOV（产品备注总曝光量与关键词总曝光量比值）和SOC（产品备注总点击量与关键词总点击量比值）。

SOV：例如，如果每天有 100 人搜索，我们会获得多少曝光量？

SOC：例如，如果每天有 100 人搜索，我们会获得多少次点击？

如果你不是行业内的领导品牌，就没必要看这些。

问：博主应该以什么为基准？

A：性格定位、选题角度、关键词、话题标签、内容输出形式、标题、图片风格与制作等都是可以拆解参考的标杆方向。

建议建立多个标杆库，记录热门笔记的选题角度、首图、标题、常见热门关键词，以供学习借鉴。

问：我很久以前发的笔记没有收录，可以通过修改来保存吗？

A：有希望。这取决于你修改后的笔记是否仍然符合收录要求。否则，它们可能不会被收录。

Q：为什么有的账号一天可以私信联系5位网红，而有的账号一天只能联系5位？

A1：如果您有多个认证的个人账户，您的企业账户将收到更多的私人消息。

A2：我们设置了几十个小红书账号来发私信，每天大概能发5个人，已经够用了。如果账号被封了，我们就注销，重新注册，反正账号也不发内容。

追问：一个号码一部手机？

A1：是的，是可以的。一个手机可以登录三四个账号，但是超过这个就不行了。刚才同事说了，我们现在的账号都是普通个人账号，一天可以发10个账号。

A2：多个账号不要用同一个网络，可以用自己的移动数据，如果是认证企业账号，每天可以联系15个人。

问：开土豆店需要什么条件？

A：认证为专业账号后，0粉丝即可开店，虽然对粉丝数没有要求，但是对品类有要求，有些品类需要资质才能开店，比如护肤、医疗领域等。

问：你曾经用过群发邮件工具吗？我给博主发了太多邮件，他们的很多邮箱都被封了。

A：我们自己开发了批量消息系统。您也可以使用QQ邮箱，设置单独发布，定时发布。

问：你通常如何寻找业余博主？你会直接发招聘信息吗？

A1：如果群里好友多，可以发招募信息，有专门的业余群，也可以用螃蟹通知。

A2：如果时间充裕，可以通过公告或者在小红书搜索关键词的方式寻找相关素人，素人和素人团体很容易找到...难在执行和把控，而且假账号比较多。

Q：我有一款产品，想邀请博主在小红书上直播推广，会收取直播费吗？

A：这要看你的方法。我建议你找一个品类运营者，让他们给你推荐产品。通常你可以得到较少的佣金，甚至不需要佣金。

问：给博主发私信时如何避免被屏蔽或封禁？有人遇到过这种情况吗？

A1：私信文字最好简洁，敏感字词最好用“ ”代替“ ”。可以将微信账号放在很小的图片里，比如客厅的电视机里。同时可以用两个账号互相测试，一个账号每天发私信不要超过5-10条。

A2：打招呼时不要发图片，提出建议时，用文字表达愿意配合，否则来回反复沟通，沟通效率会很低。

追问：如果以文字形式表达合作意向，会不会被判定为商业招聘违规？

A：宝贝，请给我点个V，可以的。我这样直接发的，目前还没违规。如果有其他违规，我会通过蒲公英后台发邀请。

Q：有什么渠道可以看到某个词的搜索趋势吗？还是只能通过内部数据中心控制台才能看到？

A：巨光后台的关键词规划工具可以展示近30天某个词的搜索热度，媒体数据中心可以申请某个词的搜索趋势。