1、手机指纹解锁功能坏了怎么办？

解决方案：

1.关机状态下，长按电源键和音量+进入。

2. 在模式下选择两张擦拭巾进行清洁。

3.不同手机按键不一样，自己测试一下就可以了。

（删除原有指纹数据）解锁方法如下：

1.如果您的手机因为贴膜等外界因素导致指纹识别不灵敏，那么我们可以

尝试删除已经记录的指纹数据。首先，打开屏幕上的“设置”应用程序。

2在设置列表中找到“ID与密码”栏，点击进入。

3 接下来，输入您的密码。

4.然后您可以选择指纹识别不起作用的手指数据，将其向左滑动并点击“删除”。

5.删除指纹后，再次点击“添加指纹”选项，重新输入指纹数据。

6.然后根据提示重新录入指纹数据，如果这里录入指纹数据没有反应，那么很可能是

属于手机硬件问题，也就是说指纹识别硬件出现故障，需要苹果售后进一步检测处理。

2.我的手机指纹坏了，容易修复吗？要花多少钱？

ID本身就带有指纹识别传感器，与主板上的A8芯片绑定。也就是说，带有ID功能的手机出厂后，Home键模块内所包含的ID信息与A8处理器一一对应。分离后就无法使用，即便你还未录入指纹信息。

那么问题来了，如果 6 和 6P 的 Home 键或者 ID 部分坏了怎么办？虽然苹果的做法是在指纹识别传感器和处理器之间传输数据时防止被恶意篡改，但长时间正常使用带来的损坏确实很麻烦。把旧的指纹芯片重新焊接到新的 Home 键模块上？显然这不是一般人能做到的。

我们从中关村的维修人员那里了解到了一些信息，中关村（华强北情况未知）基本上没人能完全解决 ID 硬件故障问题，因为涉及到加密，这确实是技术限制。那么如果 6/6p 的 Home 键模块或者指纹功能出现问题，我们该怎么办呢？分几种情况：

1：单纯Home键问题，如回弹效果不理想：直接更换Home键垫片，不涉及ID部分。

2：Home键模块损坏，比如按了没反应，排线断了等等：只能找苹果维修了。

3：Home键正常，但是ID功能没反应，指纹功能丢失：只能找苹果维修。

理论上，维修人员可以把损坏的Home键模块上的指纹传感器重新焊接，并放置在新的Home键模块上，但实践表明，仍有两个问题阻碍正常使用：

1：焊接工艺。手机的焊接复杂、精密，特别是芯片级的焊接，很难达到原厂水平。

2：即使与原厂指纹识别传感器匹配，也还是没有经过解密过程，只是实现了物理上的连接，但通讯上还是存在障碍。

苹果官方声明

那么问题又来了，指纹识别功能损坏了，只能找苹果维修吗？？答：可以。找苹果官方维修意味着要支付高额的维修费用。笔者致电苹果官方客服，但客服无法回答此类问题，维修工程师只能自行测试确定维修方式。从苹果以往的保修来看，无非就是以下三种情况：

1：在一年质保期内，不管你是Home键问题还是ID问题，一旦检测出非人为损坏，苹果都会慷慨地为你更换官方翻新机，或者维修。按照目前的情况，直接换机是比较常见的。

2：在1年质保期内，如果你曾经更换过官方翻新机，不管是Home键问题还是ID问题，由于苹果新保修政策的出台，手机很有可能会尽量维修，保修期不会重新计算。

3：如果过了保修期，那你肯定有麻烦了，得自己掏钱，苹果肯定能帮你解决问题，你只会后悔没有买 Care。

虽然苹果客服无法向我们解释官方如何处理这种维修，但不难想象这绝对是有技术门槛的，一般的第三方维修几乎不可能实现。需要维修的机器会返厂，经过苹果或代工厂解密、重新匹配、绑定后，新的指纹识别模块才能正常使用。显然，这对于苹果来说应该是小菜一碟，但对于用户来说会花费高昂的维修费用，所以“身份证，用着，珍惜吧！”

3.vivo手机指纹识别失败

如果vivo手机指纹识别不灵敏，无法解锁屏幕，可以按照以下方法解决：

1、保持手指清洁、清爽，手指如有老茧、脱皮、油污、汗渍等，都会影响指纹识别；

2.检查接收器旁边的红外线传感器是否被遮挡；

3.进入设置-指纹和密码，开启熄屏指纹识别；

4. 将手指中心按在指纹识别区域，使用与输入相同的手指来解锁指纹。

5.重启手机后重试；

6.进入设置-系统升级，将系统更新至最新版本；

7.输入的指纹可能不完整，请进入设置-指纹和密码删除指纹后重新输入。

如果以上方法都无法解决问题，您可以携带手机到当地客服中心检测，会有专业人员帮您妥善处理。请进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点查找最近的客服网点地址及电话。