你的企业有使用企业微信吗？如果没有，请尽快使用，因为企业微信正在释放巨大的市场红利。

12月23日，企业微信首次召开2019年度发布会，推出企业微信3.0。该版本允许企业微信添加客户到微信，建立100人客户群，并发布内容到客户朋友圈。同时，还支持25人在线会议和文件演示，以及加密微文档和微盘。

这意味着，企业微信除了具备其他智能移动办公软件所具备的OA功能外，还进一步升级了“紧密连接11亿微信用户”这一独门秘笈，让企业能够更好地管理自身的流量。

发布会结束后，走出会场的路上，两位刚刚离开发布会的公司代表在讨论：“建群、发朋友圈等功能给钉钉带来了很大压力。”

确实，在听了企业微信的发布会之后，我也有一个类似的感受：找到拒绝企业微信的理由变得越来越困难了。

人是服务的，不仅对内，而且对外。

目前，大部分智能移动办公软件都处于同质化竞争状态，提供考勤、打卡、报销、请假等类似的企业OA功能。

企业使用移动办公软件仅仅为了提高办公效率、降低成本是远远不够的，移动办公软件需要在提高效率的同时降低成本，实现TO B能力的同时还要能够实现TO C。

这也是企业微信与钉钉等其他智能移动办公软件最大的不同，因为企业微信不仅具备考勤、打卡、报销等其他智能移动办公软件的OA能力，还能与11亿微信用户建立连接，帮助企业获取客户、管理客户、服务客户，从而提升收益。

此外，在企业微信3.0中，OA能力升级，增加25人视频会议、微文档、微盘等高效协作和安全管理功能。

在2019年1月的一场微信公开课上，张小龙曾对企业微信做出过如下定义：如果将企业微信定位为公司内部的沟通工具，我认为它的使用场景和意义会小很多。只有将它拓展到公司外部去使用时，才会产生更大的价值。

“企业微信后续的改变，是基于一个新的理念——我们希望让每一个员工都是企业服务的窗口，人就是服务，而且是认证服务。”张小龙说。

一年多来，企业微信的演进都是围绕着张小龙提出的“以人为服务”的理念进行的，企业每一个员工都可以用企业微信跟客户沟通，把客户关系存入企业微信，即使员工离职，关系不会丢失，客户也不会流失，企业还可以安排其他员工继续服务这个客户。

企业微信3.0新增百人群功能，也是“以人为本”的延伸，比如母婴企业可以把妈妈们拉进群里，为妈妈们提供育儿、饮食、健康等知识，大家互相交流，分享经验。

使用企业微信之后，企业服务客户变得更加轻松高效，也让移动办公软件超越了内部沟通和办公工具的范畴，拓展到企业外部，创造更大的价值。

让每一家企业都轻松成为可信赖的“微商”

目前微信上有大量从事微商、导购的公司和个人，他们通过邀人建群，服务群员，向群里发送商品链接，发放优惠券，让群员购买，自己获得返利。

这是典型的社交电商方式，公司员工比较了解公司的产品，如果也做类似的社交电商，会更专业，现在可以通过企业微信3.0来实现。

例如某服装公司，导购员通过企业微信添加进店顾客的个人微信，再将100个顾客添加进一个顾客群。

然后，导购可以给群成员发送电子优惠券，给群成员发送促销信息，也可以直接把促销信息发在公司微信朋友圈，这些顾客都可以在朋友圈看到。

顾客可通过促销信息直接进入公司小程序店，通过购物完成优惠券的兑换，零售公司天弘利用企业微信让导购员服务300万顾客，创造了门店关店后营业收入16.1亿元，电子优惠券兑换率较纸质优惠券提升了890%。

我一个朋友开了一个销售公司，每个销售员开发新客户，签订单，然后拿佣金，他自己并不用微信做业务，而是让员工用自己的微信加客户，进行沟通，做业务，签订单，付款。

后来他发现，很多销售人员把客户关系当成自己的私有财产，不愿意为公司贡献，有的甚至偷偷注册自己的公司，把客户挖走。

而且很多人都有自己的零花钱，以公司名义销售的钱都进了员工的腰包。

如果这家企业使用企业微信，让销售人员通过企业微信跟客户沟通，客户关系就会沉淀在企业微信里，同时企业微信3.0也开放了企业微信支付，客户可以直接打到企业账户里，佣金也会从企业账户里扣除，直接算给销售人员，这样销量就不会被隐藏了。

因此，企业微信能够帮助企业触达11亿微信用户，构建属于企业的“私域流量池”，不过企业微信也强调，他们希望为企业和客户做的事情，或许更恰当的形容是“增量池”，打通信息流、连接客户、连接上下游，并帮助企业在此基础上探索和延伸出更多创新的模式和场景。

结论

目前，企业微信已覆盖50多个行业，服务超过250万家实体企业，6000万活跃用户正在使用企业微信服务，中国500强企业中80%以上选择了企业微信。

企业微信还宣布，已有2.1万家第三方合作伙伴加入企业微信生态，超过470万个系统接入企业微信。在最新的生态开放战略中，企业微信将向合作伙伴开放三大独有能力：连接微信、小程序、企业支付，13个品类、390个接口，为合作伙伴提供8大类支持。

办公、金融、零售等各类软件开发公司均可利用企业微信的开放接口，为企业微信上的数百万家企业开发应用程序，并以SaaS的形式借助企业微信开展业务。

目前企业微信提供1：9的超高分成比例，让软件开发企业获得更多利润，更快成长。

现在有人不用微信，你会觉得不可思议。两年后，如果有企业不用企业微信，你也会觉得不可思议。你会发现，不用企业微信的理由越来越少了。

最后我们来回答一下“什么是企业微信？”这个问题。正如发布会入口处的虫洞设计一样，企业微信就是一个虫洞，是一条连接11亿微信用户与企业在两个不同空间的狭窄隧道。