从3月20日开始，《晨报》和的“十二指肠购物”发起了一场慈善食品交付接力运动，“留在家里，我们将向您送食物”，以供上海封闭的居民区，我们已经将近10,000顿餐厅提供给三个地区的四街上的十个社区。

上海这波疫情来得突然，近半个月来多个小区处于封闭状态，对于封闭的居民来说，买菜的不便带来了一定的焦虑，虽然食品供应源头情况一直保持稳定，但运输物资所需的人力和居民巨大的短期需求之间出现了缺口，在各个买菜电商平台上打工的小伙们成了这座城市“最难约到的男人”。

因此，当拼多多联系我们，提出要联合为急需物资的居民送去一万份食品时，大家立刻就积极参与，热情高涨。但做慈善不容易，做涉及面这么广、需要协调这么多部门的公益工作更是难上加难。

作为媒体工人，我们长期以来一直习惯于观察和录制生活，但是，当我们以参与者的身份沉浸在社区中，并与街头，城镇和社区的基层干部一起工作时，我们感到最深刻的是他们的工作很困难。

一名拥有36年党龄的老党员被委以管理一个封闭社区的重任

这是最后一批物资。上周六晚10点左右，载着这批物资的货车抵达天目西路华洲社区。与其他社区居委会书记负责现场收货不同，站在船门口的是业委会主席何亦皇。他和团队今天晚上已经收到了两批物资。这是第三批，也是最后一批。

华洲社区规模较小，只有两栋楼，一栋是商务楼，一栋是住宅楼。3月17日，社区接到通知，第二天要进行核酸检测。现场基本没有工作人员，核酸检测主要针对住宅楼内近200户、约500名居民。由于靠近上海火车站北广场，住宅楼内约50%的居民都是租住户，人口结构相对复杂，管理难度较高。

此时，社区还面临特殊情况：居委会平时租用其他社区办公场地，因社区封闭，居委会工作人员就地隔离，封闭期间主持化洲社区各项工作的重任落到了71岁的24岁业委会主席何义皇身上。

何义黄是一名有着36年党龄的老党员，“居委会书记胡子祥给我打电话，说不能来现场主持工作，这时候我被委以重任，只好尽职尽责。”他在业主群里临时成立了一个志愿者小组，招募工作启动，有一位物管委员响应，随后又有4位年轻业主加入。

这六个人，以及仍在值班的房地产人员组成了大约20个人，他们负责组织各种规模的任务，例如核酸测试，垃圾收集和走廊消毒。

由于确诊病例和密切接触者较多，花洲社区这段时间已经进行了六轮核酸检测。对于何逸黄的团队来说，每一轮检测都像是体力和耐心的终极考验。小区居民楼是20多年楼龄的楼，高层建筑结构复杂，楼下没有对讲门铃。每次核酸检测前，何逸黄和团队不仅在微信群里通知公众，志愿者们还会按照各楼层的分工，挨家挨户敲门。“有的单位住着不止一户人家，我们要挨家挨户敲门通知大家。为了不占用电梯资源，我们的志愿者还要爬楼梯去通知10楼以下的住户。”

总体来说，居民很配合。何义皇算了一下，社区的核酸检测率大概达到98%。“但总有那么一些人，就是不给你开门。”楼内有装修房屋的住户，“没有。有一次做核酸检测，敲门打不开，就以为人不在里面。第二天看到他，才知道里面有人。我们又敲了敲，一直敲到门开了。”

他担任物管会主任两年了，但从来没有如此密集地和这么多住户打过交道。人与人之间差别如此之大，这让老何觉得很有趣。有的人拒绝做核酸检测，有的人则相反。楼里有一位90多岁的退休教师，平时行动不便，很少下楼。”但老人很关心时事，看到媒体宣传不做核酸检测健康码会变黄时，他坚持参加核酸检测。检测当天，他让住家保姆用轮椅推着他下楼。何宜黄告诉我们，对于这种行动不便的人，他们开辟了“绿色通道”，引导他们先去检测。给排队的其他住户解释后，他们普遍都表示理解。

虽然大多数居民都配合核酸检测，但过程中的秩序感，就是大家统一听指挥操作，实在不好，提前通知就下楼。他说，这些情况只是增加了他们的工作量，工作人员能做的就是拼命喊话，“所以一测完核酸检测，整套防护服里里外外都湿透了，就像洗过澡一样。”

如果那天轮到他进行核酸检测，何义晃早上四点睁开眼睛之后就再也睡不着了。

“我需要开始思考，之前的测试流程还有什么可以改进的？应急方案是否齐全？还有什么可以提高效率的？”

但计划往往赶不上变化。有一次，街道原本通知中午做核酸检测，但之前那家检测机构的工作人员出了问题，就突然换了检测机构，大家只能等到当天下午5点。对此，我们也没办法。业主有意见很正常，何义皇和他的团队默默地吞下了这些意见。管理中这样的被动时刻还有很多。

封闭管理期间另一项重任就是居民的心理辅导。不安甚至恐慌。

目前，每个人都会有很多问题，甚至有些问题。

他写道：“根据26日上海吉安的官方宣布，我们的建筑物确实有积极的病例（或无症状的感染），我们知道的信息与其他所有人一致。”

“每次集中核酸检测前，我们都会收到疾控中心转发的街道督导员的通知，只告知我们XXX室不参加群测（这个是动态的，比如：这次XXX室不参加，下次再通知我们XXX采样等）。一切以通知为准。至于具体原因，我们也不知道。所以，现在还真的没法说到底是什么情况。”

对于已经停工十余天的居民来说，难免滋生负面情绪，情绪最高的时候上涨了。“胡书记虽然不能到现场主持工作，但这段时间一直和我保持着密切沟通，当天书记就打来电话说，突击委员会这次拿了一批材料，原则上是要分发给全居民的手里，也包括租户。”

何义皇迅速组织好接待人员，“两个保安、一个电工、一个车库保安，还有我们三个志愿者，弄了三辆平板卡车。”晚上七八点，一辆大卡车先开过来，一车卸下50件物资，不到两个小时，又来了一辆100件物资的卡车，第三辆卡车又运来了50件物资，200件物资就能满足每户人家的基本生活需要，物资一个接一个地送到家门口。

待何亦煌躺在床上，已是凌晨1点了。

The old and of Lao He in the .他每天在社区忙碌，家人给予了很多支持。手机塞进防护鞋套里，送他出门。“家里同样一样不要我管，让我安心忙小区的事。”

他们唯独担心他的身材。

两年半前，他发现了一个左肺的恶性肿瘤，他从上半场删除了手术。

年轻的时候，何亦煌在安徽一个县城里的供电局工作，担任过副局长。

“尽管我被认为是公司的领导者，但这次是完全不同的。这太难了。有些事情确实使我非常疲倦，有时我不了解，但这并不重要。”

他叹了口气：“这个阶段的每个人都很困难。胡秘书已经超过十天了，无法回去。在锁定的前四天，他总共睡了10个小时。我们只是把它留给自己。

一封让人内心热乎很久的感谢信

一个星期，我们的交付量从转移到Jing'an。

起初，我们无从得知他们的模样，离开时，对他们的印象，仍是一身密密麻麻包裹的白色防护服，从未摘下口罩。他们的辛苦，居民们往往并不理解。在这些封闭的小区里，一切都不明朗，大家都想知道确诊、密切接触和解封的具体时间，即便是基层干部，也常常无法提前掌握这些信息。面对误解，他们无辜、无助、无能为力。但偶尔，微信群里居民的一封感谢信，却能温暖他们久久的心。

3月20日晚上10点，邻里委员会和热情的志愿者在雨中升起，将近1,700种爱的成分分发给了敏港镇的新月镇的的居民。

“今天，本是等待解封的最后一天家里，囤积的生鲜物资几乎‘弹尽粮绝’！”这位名叫陆守昌的老人写道，“万幸，昨天你们派人给每家每户送来了，居民们惊喜地收到了重磅粮食物资！ It is said that this is a from a ! We were , ..."

这个小区属于莘庄镇一个典型的老旧小区，全镇居民1672户，人口4100余人，60岁以上的老人约1000人——其中80岁以上的老人几乎占了一半。从陆先生的来信中我们了解到，就在晨报和多多买菜送菜上门几个小时后，也就是3月21日凌晨，闵行区就发布了延长封闭管理的通知，这意味着兴丰园的居民们又要继续延长封闭管理期。“庆幸的是，有了爱心企业的捐助，我们兴丰园的居民们可以安心地过上舒适的生活了！”

卢老师在信中感叹

“其实，即便解封，出门买菜对于我们这些老人来说，还是个问题。我和老伴都70多岁了，是‘留守老人’，经历过中风、股骨颈骨折的痛苦，女儿远在澳洲，帮不上忙。101室的邻居是一位八十多岁的老人，从新疆回到上海，靠轮椅生活。102室有一位独居的老太太，还在承受不久前丧夫之痛。601室是一户返沪的工作人员家庭，男主人最近去世，有一个无业的儿子，602室住着一对无法下楼的老年夫妇。爱心企业在这个时候给予的支持，真的是莫大的帮助。‘及时雨’啊！”

尽己所能做了件小

这样的一封信，足以打消这几天来参加送餐接力行动的报社全体同事的疲惫。

在这一行动之前，我们知道这个城市的许多社区迫切需要帮助，但是他们在哪里？

在这种流行病中，我们提供的食物只是在街上和黑夜的基层干部的努力中，这是我们的最佳能力。

当3月18日晨报业务部的苗夏丽收到拼多多的消息，希望和晨报完成外卖业务时，她并没有多想，“当时觉得很有意义，但没想到具体实施起来很复杂，有时候会遇到那么多问题。”

突发事件不断，在往虹口区嘉兴路街道送货时，其他街道工作人员突然参与附近小区的封闭管理，导致现场卸货人员只有她和她两三个人，在啦啦司机和饿了么外卖小哥的帮助下，一直忙到凌晨两点半。

整个送餐行动中，苗夏丽感受最深的就是“计划赶不上变化”。“所以我每天要打很多个电话，把拼多多的信息反馈给报社，再把报纸和街边的信息反馈给拼多多。”因为打电话太多，她患上了中耳炎，两只耳朵都在不停地流脓。

晨报运营部的王丽芳、万梦琪负责收集有需求的社区并对接，从200多个向报社提出需求的社区中初筛出20个社区，再进行二筛、三筛，选出有需求的社区。

持续的高强度工作，让王丽芳经历了人生迄今为止最大的一次“社会死亡时刻”。

“有一天，我在视频会议的时候，用电脑交流工作上的事情，突然家人让我去办一件事情，我就崩溃了。我大喊‘求求你让我工作吧，我好累啊！’所有人都听到了，电话里彻底没声音了，空气凝固了30秒。我老板当时也在场，他很体贴，立刻说没事，让我自己去做自己的事情。我觉得这是我经历过的最大的一次社交死亡。后来我发私信给老板道歉，他安慰我说‘没事的，最近你们都在努力工作。’听到这句话，我的眼睛都湿润了。”

他们运营部的同事葛恩泽，线上线下两个外卖点都忙碌着，上周初他参与了静安区江宁路两个小区的外卖配送行动后，按照计划，下一站就是天目西路。然而，因为一些传言，“多多买菜”平台的订单激增，对方业务方通知，他们已经负担不起分拣工作了。

如果10个熟练的分子可以将1,200个以上的食物分类为1,200个部分，则有1,200个部分的食物，由各种食材组成，并且特定的分类袋由两个以上的派对成员组成，则需要多长时间，这将需要1,200份食品。

就这样，经过上周六下午几个小时的忙碌分拣、装袋，1200份食物在天目西路中转站准备就绪。当天傍晚，附近五个社区的志愿者们纷纷前来领取，分发到每户。此时，已经疲惫不堪的葛恩泽长出了一口气，“终于可以见到宝宝了！”他的孩子平时都放在父母家。这半个月来，因为两边的社区都实行封闭管理，忙于这项公益行动，他只见了孩子一面。

近日的上海缓慢了下来，我们的送菜接力行动还将继续。