注册二级建造师管理系统常见问题解答（个人版）

新版注册二级建造师管理制度主要有哪些变化？

（一）杜绝纸质材料，实行承诺制。应聘人员及其所在单位承诺所提交信息的真实性、有效性，并承担相应的法律责任。

（2）个人和企业在注册前均需在新系统中完成实名认证。个人实名认证包括现场认证和支付宝认证两种方式；企业认证主要包括现场认证和身份锁认证。（具体实名认证流程请参见个人和企业用户使用手册）。

（3）二级注册建造师变更执业单位的，应先通过新系统办理注销手续，再申请重新注册；注册人员或企业基本信息发生变化的，须通过新系统提交相关材料。

（4）二级建造师注册用户时，如使用旧身份证注册原注册证，则身份证号码必须填写当前有效证件号码，不能使用旧身份证号码进行注册认证。

1.我在个人注册时，填写基本信息后，点击“获取短信验证码”，系统没有反应，如何解决？

A：这种情况一般是填写的项目不符合要求（如下图所示），比如密码设置不正确，密码必须是8-30位字母、数字、符号的组合，例如test@777。

2.如何使用照片处理工具？

答：照片处理工具只用于处理证件照片，身份证正面、身份证背面、手持身份证半身照、个人签名不需要使用照片处理工具进行审核。

（1）证件照片为白色1寸免冠照片；

（2）个人签名照片是一张白色背景下您的手写签名照片，照片大小为100K，从左到右横向书写。

3. 照片总是上传失败，如何解决？

答：建议使用IE8、IE10、IE11浏览器。

4、注册过程中系统提示“您输入的手机号已经存在”，如何解决？

答：个人持本人有效身份证件到省建设主管部门办理“手机号重置”业务。

5.我的登录账号被锁定了，该如何解决？

A：密码输入错误五次，账号将被锁定，次日自动解锁。如您忘记密码，可通过注册时使用的手机号找回密码。

6、忘记密码、修改手机号或密码和手机号被他人更改怎么办？

答：新系统于2018年10月22日开始试运行，在此日期之前注册的账号将失效，可重新注册；在此日期之后注册的账号，个人需持本人身份证到省建设主管部门办理“密码重置”业务。

7. 用户注册过程中输入信息有误，无法回滚怎么办？

答：请联系省建设主管部门清除您的账号信息（重置手机号功能），重新完成账号注册。

8.无法取消/重新注册，系统提示“您目前没有可以取消/注册的专业”，如何解决？

A：由于您现在的证件号码或姓名与资格库中的证件号码或姓名不一致，所以不能取消或重新注册，需要提交个人信息变更。 注册声明→个人信息变更。

（1）勾选修改栏，填写身份证号码和姓名（当前有效的、正确的）；

（2）简要填写情况说明变更的原因，如：历史信息有误、无法注销/重新注册、证件号码错误为XXX（不记得就不要写）、申请关联等；

（3）如需重新发送身份证件，请点击照片本身进行重新发送；

（4）上传公安机关或人事考试部门出具的证明材料（无上述证明材料的，不必上传，调动人员可上传调动证明）；

（5）同意个人承诺并提交，等待审核，大概需要一个月的时间。

请严格按照以上五个步骤提交您的个人信息变更，不要留有任何空白。

9.重新注册或初次注册申请表中填写的专业不完整怎么办？