国务院办公厅《关于推动公立医院高质量发展的意见》提出，要建设特色医院文化，凝聚支撑医院高质量发展的精神力量。作为医院重要的群众组织，北京大学第三医院（以下简称“北大三院”）工会在北大三院党委的坚强领导和大力支持下，切实发挥了联系广大职工会员的桥梁和纽带作用。自1999年以来，坚持“建家促发展、以文化促和谐”的总体工作思路，以推进各级模范职工之家（以下简称建“家”）建设为抓手，持续开展“五个一”“建家”工程，取得了务实成效，2010年被中华全国总工会授予劳动模范称号。以此为新起点，推动“家”建设工作创新发展，凝聚起三院特色共建“家”新模式。经过十年耕耘，医院于2021年荣获全国五一劳动奖状，不仅使全院教职工形成了对“家”文化的广泛认同，而且使教职工理想信念更加坚定、权益得到更加充分保障、劳动关系更加和谐，为推动医院高质量发展培育了深厚的文化基础。

2022年北京大学第三医院总结表彰大会

抓机制——“建家园”

建“小家”就是建学科，建“大家”就是建医院。工会牢牢把握和落实“家”建设机制，紧紧围绕医院中心工作，全面推进职工之家实质性、规范化建设，将其作为解决职工实际困难、维护职工合法权益、服务职工发展、丰富职工文化生活的平台。通过加强精准引导、实施规范管理、完善“家”功能、挖掘“家”内涵、拓展“家”外延，逐步营造和谐奋进的医院文化氛围。

夯实基础——“齐家”

《礼记》云：“齐家先修身。”

加强领导，让“家”有高度结合坚持和加强党的建设领导，完善相关制度，建立考核机制，围绕贯彻落实党的二十大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，开展学习培训、参观实践、知识问答等形式，培养员工爱党爱国爱院情，引导广大员工坚定不移听党话、跟党走。

加强领导，把“家”办得更加有力。多年来，医院形成了“党委统一领导、行政全力支持、工会具体落实、职工积极参与”的良好工作局面，把工会工作纳入党建总体规划，委员会根据工会组织的维护、建设、参与、教育四大职能，从指导思想、具体目标、组织保障、具体措施等多方面作出部署，推动“家”建设工作不断迈上新台阶。

加强学习，让“家”有制度。工会制定（修订）了涉及组织建设、经费筹集管理、活动开展等规章制度30余项，有力保障了各项工作的顺利开展。除每年举办2期专兼职干部培训班外，学校组织开展了十余项理论研究课题，连续5年荣获“中国高等医学教育工会理论研究会一等奖”。举办了“共建家园、兴院工会创新工作论坛”，促进了兄弟单位、同行之间的深入交流，有利于大家共同进步，凝聚集体力量，凝聚共识。

提升一项实力——“管理家庭”

建立量化考核机制，实现正向激励。工会创新制定了《部门（处室）工会工作量化考核办法》，根据年度内每项工作或活动的性质、难度、影响、成效等，分配权重、确定分值。“量化考核”的推行，使基层工会精神面貌和工作作风发生了根本性转变，对调动部门工会干部的积极性发挥了重大作用，对调动广大职工的主观能动性、提高精细化管理水平起到了积极作用。

引入良性竞争机制，激发基层工会组织活力。年度质量活动评比是院工会的品牌活动，已连续举办19年，各科室（处）工会结合自身特点，规划员工职业生涯发展，开展素质拓展、质量提升、科普教育等活动共计500余场。总务处“聚焦修身，团队共赢”、眼科部“建党一百周年，我来干二十年”、药学部“‘药’爱家馆落成”、心内科“谣言粉碎机”——科普系列活动等一大批精彩活动，激发了基层工会组织活力，有力促进了科室文化特色建设。展示交流“职工特色小家”创建情况，成为新时代保持“小家”先进性、激发参与“小家”建设热情的有力举措。

实现飞跃——“家政”

加强服务关爱，让“家”更温暖

搞好加强“职工之家”建设，鼓励实体小家共建共享；注重仪式感，在妇女节、护士节、医生节、教师节等节日期间举办相关主题讲座，为广大职工送去真挚的祝福。

坚持走访极端天气员工、重点群体和岗位员工，节日福利产品发放形式和种类更加人性化，传统工作不断呈现“新面貌”；探索提升医院职工健康管理意识和健康状况，实现全员互保100%覆盖，精准与普惠相结合。

从迎接患者到入职、结婚生子、子女入学、因病住院、光荣退休，我们给予全程关怀；建立“三级医院-科技-人民”联动机制，为各类派遣医疗队员解除后顾之忧。

注重宣传引导，让“家”更加广泛

借助多元化宣传平台，大力弘扬正能量。依托“网页-纸媒-微信公众号-智慧工会”立体化宣传格局，及时发布工会信息动态，展现职工精神面貌；创办会刊《家》，传播和展示医院发展中的各项成就和优秀个人风采，迄今已出版33期；随着“互联网+工会”实践成果“智慧·汇·家”系统正式上线，工会业务管理和服务“触手可及”。

鼓励参与、展示让“家”充满活力。充分发挥文体活动对医院文化建设的支撑引领作用，做到周有活动、月有比赛、每场活动都有吸引力。年度总结表彰大会，文艺节目精彩纷呈，振奋人心；春天到来，“健步活动周”，院党政领导带领广大员外健体；艺术节目展示周、“星光杯”新员工才艺展示等传统活动成为科室形象展示、凝聚人心力量、发现培养人才的大舞台；文化创意大赛、金话筒主持人大赛成为推动高质量新文化建设的亮点和新契机；13个团协会蓬勃兴起，让健康工作、快乐生活理念落地生根。

凝聚共识——“大家庭引领小家庭”

“人人是榜样、家庭是先进”、“人人带家庭”的理念早已深入北大三院人心，工会为员工营造了和谐、祥和、温馨的工作生活环境，也激励着我们努力工作、追求卓越。爱院如家的深厚情怀，汇聚了医院实现高质量发展最根本、最强大的群众力量和智慧，截至目前，医院已成功创建北京市模范、先进职工家庭6个，其中北大级模范职工家庭18个。

结论

在全院近7000名医护人员的心目中，北大三院永远是一个温暖团结的大家庭。建设大家庭的过程，是医院文化不断传承创新的过程，更是凝聚和弘扬群众力量的过程。历经多年风雨，今天我们欣喜地看到全体员工共享建设“大家庭”的成果，共同建设新型医院文化，大家深爱着它。在这个“家”里，有勇于担当的父母，有甘于奉献的专兼职干部，有相亲相爱的家人，在这个“家”里，我们奉献、承担、坚守、奋斗、成长，变得更加幸福、更加幸福！

作者：杨海娥、刘文文、赵荣生 北京大学第三医院工会

医院文化与人文

公立医院是我国医疗服务体系的主体，是保障人民群众身体健康和生命安全的主战场，是我们党联系人民、服务人民群众的重要窗口。

在全国医院党建指导委员会办公室的指导下，中国医学论坛报在报纸及综合媒体平台开设了“党建引领公立医院高质量发展”主题专题专栏，栏目分为医院党建专家论坛、党建+学科建设/人才培养、党建+医院文化/医院人文、党建+和谐医患关系四个部分组成。

医院文化人文专栏，通过小切口，体现医院的文化共识和医务工作者的敬业精神，宣传推介医院高质量发展新文化、科室文化的创新做法和典型案例；同时，塑造和培养医务人员的医学人文素养。