广东省是流动人口占多数的省份，很多来广东商务或短期旅游的外地客户，都是使用外地号码在省内拨打电话，为外地手机号充值，已经成为这一目标群体的刚需。相信美亚家不少员工都遇到过类似的情况：由于当时没有外地号码充值功能，这部分客户流失，也影响了人们对美亚家全包式便捷服务的认知。

为了完善现有的美亚家手机充值平台，满足门店及消费者的充值需求，提升美亚家的便民服务水平，在众多门店的期盼下，2013年9月公司终于在全国32个省、市、自治区成功引入了中国移动、中国联通、中国电信三大电信运营商的手机空中直充业务，预计每年将为美亚家14个城市的门店带来1400万客户，同时也带来每年1200万的收入。下面就让我们一起来看看全国直充业务的强大功能吧！

首先，全国手机直充可对32个省市的中国移动、中国电信、中国联通手机号码进行充值。在原有广东省内手机号码可充值30元、50元、100元、300元、500元（中国电信暂不支持300元以上充值）的基础上，新增了广东省外号码可充值30元、50元、100元。首次将三大运营商手机号码充值合并为一个功能，省去了分别操作中国电信手机号码的麻烦。全国直充正式推广后，原有的“手机直充（广东）”功能将取消。

其次，增加了“号码归属地显示”等诸多细节功能。以往顾客充值话费时，店家会先询问是哪个号码的，如果是外省的，就无法充值。现在，任何一个手机号码，只要顾客在小键盘上输入，店家按下发票键准备付款时，系统就会自动弹窗告诉收银员这个号码是哪里的，是移动、联通还是电信号码。省内省外号码的明确区分，节省了收银员操作时间，而且还有外地号码无法充值的特别红色提示，减少了店家新员工的培训，让每一位收银员都能直观有效地操作全国直充。

然后，公司内部的交易系统有良好的业务逻辑流程管控，由多个备份合作伙伴负责交易系统保障，而不是像过去那样由单个合作伙伴处理交易。服务系统自动判断合作伙伴系统的稳定性和盈利能力，优先将稳定的合作伙伴系统提供给门店使用。只要没有重大的网络问题，可以达到98.16%的正常工作时间。随着多个部门的协调不断完善系统，相信全国充值业务功能会更加稳定高效。

最重要的是，该项目经历了漫长、规范的ISO测试过程，全面上线后能很好地服务于各门店。今年以来，市场部一直在协调全国直充业务的筹备工作，与多家大型省级合作伙伴洽谈系统对接、流程优化等事宜。经过6个月的开发准备、开发联调、开发测试，整个9月份，系统分批在不同区域门店试点，解决了8个重大系统Bug，最终将系统推广至所有美雅家门店。

我们在美雅家线上经常看到很多门店关注全国直充项目的上线，很多门店在试点公告中询问，为什么没有自己的门店上线呢？为此，我们深切感受到了大部分美雅家门店期盼这个项目的紧迫感，而负责全国直充项目的同事们也感受到了巨大的责任感。全国直充项目的上线，将给各门店带来耳目一新的体验，同时带来更多的客户和更多的收入。