非常感谢大会的邀请!我是 的CEO兼创始人,今天跟大家分享一下中国移动支付市场和中美移动支付市场的对比。
我在硅谷工作多年,在硅谷的 Visa、eBay 等支付公司工作了十多年。四年前我回国参与创立了一家移动支付公司,2016 年在新三板上市。两年前我又回到硅谷创办了这家公司,致力于推动移动支付在全球市场的发展。
最近移动支付在国内蓬勃发展,移动支付也在考虑如何向海外拓展。我想结合我自己的工作经历,跟大家分享一下我自己的看法和体会,以及在跨境移动支付方面的经验。
从2007年第一个出来之后,移动支付也诞生了,整个行业都对它寄予了极大的热情,包括很多巨头也在这个方面做了很多的投入,所以你可以看到包括Visa、等巨头都在这个方面做了很多的投入。
美国是移动支付的先行者,早在2008年、2009年就已经开始投入移动支付。但是如果你近十年去过美国旅游,就会发现美国的移动支付发展其实非常缓慢,就连业内熟悉的,在美国的使用也非常有限。
数据显示,目前苹果用户中只有约30%开通了Pay,而这30%中,70%基本没用过。Pay、等发展速度更是缓慢。因此,包括腾讯、滴滴等为代表的美国移动支付行业的发展应该说是非常不尽人意的。
中国市场在过去四年实现了跨越式发展,虽然起步晚于美国,但发展速度和对行业整体影响远超美国,支付宝、微信支付用户规模已超过6-7亿,而美国最大的移动支付才刚刚超过2亿。在过去四年,二维码移动支付方案在中国取得了巨大的成功。
同时,我们对移动应用的深度和广度也有深刻理解,中国很多城市已经进入无现金社会,2016年中国移动支付交易额超过5.5万亿美元,约为美国市场规模的50倍。
我们可能需要讨论一下,为什么中国和美国有这么大的差距?讨论这个还有意义吗?我觉得还是很有意义的。虽然中国的移动支付发展很快,但基本上还是局限于中国市场。虽然美国的支付市场在移动支付上比较慢,但像Visa等公司在全球的布局和影响力还是远远超过中国的。
那么,中美之间是否有一个契合点和合作点,可以共同推动全球移动支付市场的发展?这是我们需要考虑的问题。
为什么中国发展这么快,而美国发展这么慢?我有几点观察:
第一,美国消费者使用信用卡的习惯比较固定,不愿意改变。为什么呢?因为美国信用卡支付历史悠久,经过几十年的发展,已经建立了完整的生态圈,商户广泛,接受度高,消费者的支付习惯也比较固定。
第二,美国支付体系对移动支付的推动力度不够,目前大部分支付公司缺乏真正支持移动钱包的解决方案,对线下商户和线上支付有一定的布局,但缺乏强大的全渠道移动钱包解决方案。
第三,目前包括这些巨头在内,基本上都在继续推动NFC技术,过去十年的经验证明,整体发展速度比较慢,低于预期,而且这些美国巨头也没有出现明显的变化。

第四,目前美国支付市场缺乏移动支付大规模应用的场景,比如微信红包、滴滴打车等。中国移动支付的爆发,是因为滴滴打车和微信红包的出现,迅速改变了消费者的使用习惯。虽然美国Pay等平台也有一些动作,但从力度和广度上看还远远不够。
我们可以看到,如果只是希望通过美国消费者市场和产业来推动美国移动支付市场的发展,这条路是行不通的。那么,有一个想法,能不能通过改变中国消费者的使用习惯来撬动美国支付市场?我们组建了一支对中美两国支付市场都非常熟悉的团队,也得到了很多投资机构的支持。我们在两年前就开始筹划这件事情,也得到了微信支付和支付宝的大力支持,推动北美乃至全球市场移动支付的发展。
进入海外市场需要找准切入点,出境游是最好的切入点。中国消费者在国内已经养成了移动支付的习惯,到美国旅游,他们的消费习惯自然也会带到美国。美国商家对中国消费者十分热衷。美国商务部的数据显示,2016年中国赴美游客数量连续13年保持上升趋势,中国游客消费总额超过英国等老牌旅游国家,位居第一,占比61%,接近330亿美元,是美国旅游业发展的重要增长引擎。
近年来,美国旅游业掀起了巨大的“中国潮”,从美国国家旅游局到各州旅游局及相关企业,都做好了充分的准备迎接中国游客,其中最重要的就是支付,支付是一个底层架构,是商业的基础,广泛应用于生活的方方面面。
我们在2017年正式上线后发展非常迅速,商户覆盖和交易量快速增长,短短半年多时间已经拓展到上千家知名品牌商户(包括美国各大机场免税店及商场,大型酒店集团、餐厅、景点等,如DFS集团、凯撒娱乐集团旗下百余家高端零售、餐饮、观光等),商户数量迅速突破1万家,交易金额达到数亿美元。
同时我们也得到了美国支付行业很多合作伙伴的支持,我们有超过100个合作伙伴,包括著名的服务于美国和中国市场的华美银行,支付网关都是我们的重要合作伙伴,在目前的行业中,我们已经成为推动非NFC技术在移动支付领域的领先者。
我来分享一下中国移动支付出海的一些经验和教训:
1.选择目标市场。
现在微信和支付宝出海有很多市场选择,因为全球旅游市场也非常庞大,包括欧洲、东南亚、日韩等。我觉得欧美也是一个非常重要的突破点,毕竟移动支付、支付技术的领先高地都在欧美市场。
2、选择相对容易突破的行业应用。
支付宝、微信也在积极推动这方面的合作,但是很多合作伙伴在当地市场已经有了很广泛、很全面的布局,我们先把重点放在旅游行业,这样更容易实现突破,我想大家可以思考一下这个问题。
3、寻找熟悉当地市场和商业模式的团队,能与当地商家沟通解决他们的支付痛点和需求。
同时,还需遵守当地金融监管法律法规,与当地监管机构保持良好的沟通。
4、微信、支付宝、中国银联在中国已是家喻户晓的品牌,但仍需在海外品牌建设上投入大量资金。