宁波栎社国际机场。照片由受访者提供。

中国宁波网记者 张正伟 张文宇

国务院办公厅日前印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利化的意见》，提出要统筹解决支付服务瓶颈制约问题，为老年人、外籍人士等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。

与此同时，我国的免签“朋友圈”不断扩大，最新消息显示，今年3月14日起，中国将对瑞士、爱尔兰、匈牙利、奥地利、比利时、卢森堡等6个欧洲国家公民持普通护照试行免签政策。据不完全统计，中国已与150多个国家签订了涵盖不同护照的免签协定。

受中西方文化差异、支付习惯不同等影响，从国外来到中国的人们依然会遇到找不到POS机、找零、不熟悉移动支付等支付问题。

作为重要的外贸、旅游城市，外地人在宁波消费是否顺畅？有没有遭遇“卡顿”的情况？近日，记者走访了相关金融机构和商旅企业。

我市银行在40余家酒店设立了外币兑换点。照片由受访者提供。

“一天1万块就够了”

毕业于上海外国语大学的刘红在宁波一家外贸公司担任法国客户翻译，她平时和客户形影不离，吃住都在宁波万豪酒店。“酒店设有外币兑换点，我们每天都会按照合作银行提供的币种兑换外币，再根据人民币汇率把欧元兑换成人民币。”刘红说，酒店对外国人每天的兑换限额是等值人民币1万元，“够用了，顾客有时一个月只兑换一次人民币。”

就像中国人到了一个陌生的国家，要先把银联卡里的人民币兑换成当地货币一样，外国人进入宁波，第一件事就是找一个可以兑换人民币的地方。外国人来宁波，可以在以下几种情况下兑换人民币。

外籍人员乘坐飞机来甬的，可在宁波栎社国际机场经授权的个人外币兑换机构将外币现钞兑换成人民币现金，每位外籍人员当日兑换上限为等值5000美元（含）。在酒店，外籍人士可使用外币银行卡结算，也可在具备外币兑换服务资质的酒店以现金方式兑换本外币现金。目前，我市银行机构已在40余家酒店设立外币兑换点。在甬旅游、购物、就餐，除了刷外币银行卡、用人民币现金支付外，现在还可以使用数字人民币。

“外籍人士离开宁波时若有未使用的人民币现金，可到银行分支机构及个人外汇特许兑换机构兑换成外币现金。”中国建设银行宁波分行相关工作人员说。

“打造一站式海外支付服务”

目前，我市有关部门已指导、鼓励相关银行机构开展改善来甬外籍人士支付环境的工作。建行宁波分行工作人员这两天已进驻宁波栎社国际机场勘察选址，将做好相关部署，在最短时间内建成类似一站式服务中心的境外客人支付服务中心。”

作为对外交往频繁、金融设施比较完善的城市，宁波将按照便民、实惠、惠民的原则，加快推进外籍人士支付便利化，特别是充分发挥国家普惠金融改革试验区优势，将包括数字人民币、支付服务等新型数字金融技术运用到境外来甬人员支付服务中。

使用与银联合作的海外电子钱包付款的步骤。

据悉，目前宁波境外卡支付服务已覆盖全市1.5万余家商户，1200余家银行分支机构可办理外币兑换业务，3000余台ATM支持境外银行卡提取人民币现金。

除了支持海外人员刷卡支付、人民币兑换的服务设施日益完善外，海外人员还可以便捷使用移动支付，包括使用与银联合作的海外电子钱包或旅游通卡。

目前，支付宝、微信支付单笔交易限额已由1000美元提高至5000美元，年度交易限额由1美元提高至3000美元。

此外，随着宁波数字人民币试点应用不断深化，来宁波的外地人员只要在手机上下载数字人民币APP，便可在张贴数字人民币受理标识的场景使用数字人民币支付。

当然，如果你是居住在宁波的外地人，最好还是持有效身份证件到就近的商业银行办理一张国内银行卡，这样就可以像中国人一样随时享受现金支付、刷卡支付、手机支付等一系列快捷、便捷的体验。

“海外支付需要更加便捷”

随着来宁波的外籍人员越来越多，他们期望支付方面能得到更多的便利。

宁波市国际旅行社有限公司副总经理宋月平经常接待来宁波旅游的外国游客和商务团，他说，大部分外国客户，特别是来宁波时间不长的，都没有微信、支付宝，最常用的支付方式还是刷卡，信用卡虽然也可以接受，但在一些旅游景点、医院诊所支付会遇到麻烦。

“另外，有时候商家会因为临时准备金不足而采用四舍五入或者小数点后结账，外国人有时候很难理解这种方法。”一位业内人士告诉记者。

在宁波万豪酒店，酒店经理孙建伟表示，目前90%以上的外宾使用信用卡，但使用微信、支付宝的外宾越来越多，“移动支付还是挺方便的，但我们需要考虑外宾们对隐私问题的顾虑。”

相信在《意见》的引领下，在相关部门的共同努力下，宁波的支付受理环境将得到进一步改善，外地游客到宁波的支付体验也会越来越好。