同程艺龙小程序长期占据榜首的原因分析及用户选择因素探讨
菜园主题第521号
【2019年专题058号】同程艺龙小程序到底有什么特别之处？
菜园主题第521号
【2019年专题058号】同程艺龙小程序到底有什么特别之处？
自阿拉丁小程序指数发布以来，同程艺龙连续数月高居榜首，但与紧随其后的拼多多、美团外卖相比，同程艺龙作为提供机票、酒店等服务的小程序，使用频率不高，也无裂变激励，能长期占据榜首，必定有其独特之处。
你最常使用哪个小程序？
您认为同程艺龙小程序能够长期占据小程序榜单第一名的主要原因是什么？
而其直接竞争对手携程也推出了小程序，用户在选择二者时会考虑哪些因素？
共 106 个讨论
同程艺龙小程序之所以能长期高居榜首，主要还是因为微信为其引流。微信上12个第三方服务中，有两个被引流到同程艺龙小程序，分别是“机票火车票”和“酒店”。很多用户直接在微信上购买机票火车票，甚至预订酒店，这也是其能位居榜首的原因。而携程小程序并没有微信第三方流量。
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我没有用小程序的习惯，非要说，就是查钱用的小红书，好用。至于同程为什么排第一，大家都知道，微信支付有11个，同程有两个。（摩拜没了[微笑]）但如果深挖，同程为什么能有两个，恐怕已经超出范围了。这里面的股权结构和资本逻辑极其复杂。老大哥携程的主战场就是小程序，财力全面碾压，却拿不到微信支付页面的黄金位置。同程和艺龙在床头打架，在床脚和好，最后抱团上市，看似“避携程锋芒”深耕小程序，实则携程是第二大股东。而且，两家的服务基本同质化，没有市场细分。背后的问题应该是税收、品牌传播、人力资源，还有……割韭菜。真正的敌人是飞猪。禁封和反封太刺激了。
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1.仔细想了想，同程艺龙的小程序我用得还挺多的，买票首先想到的就是微信。2.对同程的渠道推广不是很清楚，不过微信的入口流量还是很明显的，使用过程中，分享红包、分享加速等功能增加了它的传播力。3.携程没有企鹅那么照顾，只能坐冷板凳了……
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我很少用小程序，我猜大家选择同程艺龙的原因应该是它提供的服务比同类产品更好，比如抢票快，酒店价格合理折扣多，其他产品暴露出很多问题的时候，同程也是在问题暴露之前吸引用户的一个理由。
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我从来没用过艺龙，机票和火车票我更多用携程，这个小程序排名这么高肯定跟微信这个巨头有关，但不知道它赚了多少钱。
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菜园子五原产品经理-
其实我今天看了大家的分析才知道，原来腾讯才是同程艺龙的“爹”。我平时用得最多的还是肯德基自家的百度云盘[跳跳][转圈]。我很少用携程，而且携程的公关失败次数比较多，口碑有点差。
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菜园子豫园产品经理-小七
1.用得最多的好像是斗地主。2.同程艺龙能排在榜首的主要原因是（1）应该是抢票的分享属性。（2）同程艺龙已经占领了三四五线城市大部分汽车站的网上购票系统，到车站买票只要用微信扫二维码，就登录小程序。（3）我觉得携程和同程的用户定位不一样，所以我觉得携程不应该算是同程的直接竞争对手。PS：本产品狗还在加班，不想再写PRD了。
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豫园-贾嘉路，菜园子产品经理
我用过艺龙，价格比较便宜。用得最多的小程序是PUBG [捂脸]
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1、深圳通、腾讯文档 2、全部入驻微信生态（腾讯是同程艺龙第一大股东） 3、抖音上都是同一类型的网红发视频，签约抖音MCN和没签约抖音，平台的流量扶持完全不一样；没有微信功能；
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菜园子PM西南分公司-????
目前使用最多的小程序是深圳通公交码。
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同程艺龙小程序之所以长期高居榜首，主要还是因为微信为其引流。微信有12个第三方服务，其中两个被引流到同程艺龙小程序，分别是“机票火车票”和“酒店”。很多用户直接在微信上购买机票火车票，甚至预订酒店，所以排名第一。而携程小程序并没有微信第三方流量。
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其中使用最多的是月经日历，建议女生尝试一下。
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豫园叶菜园产品经理
最常用的猫眼电影购买电影票...
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菜园子产品经理田园-Leo
用得最多的是滴滴出租车……
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很神奇，我朋友70%都在用，我很惊讶，因为我没用过，我用得最多的是美团外卖。
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腾讯打车码、京东购物。艺龙线上线下资源整合更好，渠道资源运营更好。同样的机票、酒店，通过企业渠道订，折扣更多。口碑、用户体验、折扣等。
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小程序页面我都用过向下滑动的方式，其中用得最多的就是腾讯的打车码！
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用得最多的是地铁扫码小程序
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菜园子广州分店-广州-OA-酱油
打开我最近用的小程序，意外的有三个是肯德基的……我用得最多的是可可、天气、公交。今年也用了同程，用它抢了春运的火车票。知道它是因为1、春运期间搞过火车票优惠券活动，体验还可以，满足购票需求的轻量级应用，用公众号推送消息也还可以。
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用得最多的好像是腾讯的乘车码[捂脸][捂脸][捂脸]
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天元，菜园子产品经理-苏格林-沪金
使用最多的是游戏小程序和快递，我从来没用过本土APP，但我朋友的使用率是2000+，很恐怖。
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用得最多的就是公交查价器、游戏查价器、公众号平台助手。很久没用iOS了，今天手机被偷了，发现安卓微信小程序比iOS好用太多了。每个APP都有自己像APP一样的后台卡片，聊天时不用关闭APP，聊完后可以下拉点击图标回到APP，就像用APP切换后台一样。所以，用iOS时，我大大减少了使用小程序的频率。
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菜园子广州分公司-广州-电商-周猛
最常用的是翻译软件，然后是游戏……
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黄源，菜园子产品经理 -
最常用的是“图像文字识别”、“顺丰速递”、“腾讯翻译”等工作工具，小程序用的比较少，目前订票等操作还是下载App比较方便。
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菜园子PM西南分公司--苏州旅游-李子
同程艺龙的裂变诱因应该是砍价返利，以及在二三线城市推广机票服务。回家路上到处都看到[捂脸]
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刚刚粗略的看了下同程艺龙和携程的小程序，没有仔细看，转化流程还不太明白，感觉同程艺龙的定位更偏向票务服务？
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我不太常用小程序，最近用的是百度网盘和微信发票，买火车票一般用飞猪APP。虽然小程序很轻量，但加载速度好像比APP慢，所以很少用小程序。
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菜园子思源产品经理-沈阳-80后-飞天
没用过，一般用滴滴小程序，前几天看了看阿拉丁，没搞懂它的排名标准，怎么保证数据的客观性，入口是重要影响因素，小程序暂时不是选择。
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微信里的小程序大部分都是无意间点开然后保存的，几乎用不上。小程序不就是用来用完就扔掉的吗？用得最多的应该是美团外卖，我经常帮同事点餐，自己主动用“跳跳”！
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我看过阿拉丁小程序的排名，也用过前几个小程序。感觉除了开心斗地主，其他小程序的排名让我很疑惑。可能也有买排名的成分。如果只是看日活的话，那携程可能是加速包，需要邀请好友才能加速提升。我很少用艺龙小程序，刚才查了一下微信钱包，发现火车票、机票都跳转到艺龙，很好理解。
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我很少用小程序，但最近发现用了一下，微信自动出现的小程序，同程艺龙在小程序榜单上排名第一肯定是大家关心的事情，同程艺龙主要用来抢火车票，携程主要用来订机票和酒店，主要受用户出行方式影响。
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菜园子上海分公司-上海-产品展示-sky
1.网格；2.关键字搜索，返回内容排序/独家3.同程很早就开始布局小程序；虽然比不上飞猪、携程，但小程序的体验和交互是领先的。
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我比较常用的是飞猪和携程，如果单从功能上比较，同程艺龙和去哪儿并没有明显的区别，决定区别的不是产品本身，而是资金、渠道等非产品因素。
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最常用的小程序是不需要下载APP，微信分享很方便，直接点击即可操作，比如大众点评等。像同程艺龙这样的小程序简洁实用，微信提供的入口很重要。
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我从来没用过同程艺龙，几乎不出门，携程也只用过一两次。突然发现，我几天来讨论的话题都是我没用过、没做过的东西。[捂脸]
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菜园子思源-杭州-医疗- 632产品经理
我没用过同程艺龙。
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同程艺龙处于微信钱包第三方服务的九宫格中，拥有独特的微信流量，携程在小程序方面自然无法与其竞争。
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菜园子地园产品经理 - 北京 - 待业 - 集集
用得最多的小程序其实就是帮朋友抢票用的，比如携程、去哪儿。他说自己出差的时候在他所在的城市用艺龙的不多，就两三次，而且好像是到了酒店之后酒店人员让他用的。。我觉得艺龙在微信钱包的位置应该对其排名第一有很大作用，毕竟钱包里点击酒店就可以启动艺龙。。之前携程给我的印象不太好，订了酒店，到了酒店说没有订单，而且是节假日，太坑人了。。我比较常用去哪儿，主要是因为离上一家公司楼下????，觉得安全。但是去哪儿的小程序我基本不用。
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习惯用飞竹了，可能是惯性吧
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不管是商务出行还是休闲旅游，人们一般都会选择入住与公司有协议的酒店，即使没有，也会选择通过携程APP预订。其实各个APP的酒店价格都是一样的，只是看平台有没有额外的折扣。OTA还没有形成绝对的垄断平台，或许是时候整合资源了。
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我刚刚用艺龙抢火车票，对比一下，在额外收取20~30元左右手续费的情况下，飞猪抢票成功率在35%左右，携程在40%左右，艺龙在70%左右。虽然频率低，但春节前后是高峰期，千方百计抢票是每个春节出行者的头等大事。艺龙报出的概率可以说非常诱人。虽然这个概率未必真实，但对于春节出行的人来说，有选择总比没选择好。携程和艺龙，在单次抢票方面，报出的概率更高，但从功能矩阵来看，携程功能更全面（排除艺龙虚报成功率的情况）
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肯定是腾讯的叫车码，我上下班都用它，背靠腾讯，大多数人都是微信叫车。将低频出行产品植入高频社交生态，不仅让用户享受到同程艺龙提供的出行服务，也间接增加了同程艺龙的用户规模和使用频率。
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今天说的这个东西太低频了，我几乎没用过，用的话也只用阿里猪。他们列表里的小程序都是类似的低频程序吗？用户选择用哪个，就看方便程度了。现在这些产品的价格都差不多，所以也没太在意用哪个。
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看了阿拉丁的数据，同程艺龙在2018年12月和2019年1月的小程序排行榜上，以及最近一周，都排在前三名。从我的理解，阿拉丁指数的排名和公众号的阅读量有关，是该公众号所关联的所有子公众号的阅读量。同程艺龙旗下关联了115个公众号，所有重点小程序合计36万，所以不要单从一个数据来解释，题目容易误导。单纯看同程艺龙直营小程序的访问量应该在20万左右，携程确实少得可怜。最主要的原因应该是同程艺龙是微信支持的，支付里有两个入口都是同程艺龙，毕竟微信有10亿的日活跃用户。如果每天有0.01‰，就有10万流量。所以在这个流量红利渐消的时代，微信才是真正的老大，即使产品不是高频流量，也不用担心。流量虽然是一个，但如果推广、复购、产品没做好，流量红利再大也是白搭。
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我没有用过同程艺龙，只看表面，所以没有发言权。我用得最多的应用是微信、钉钉、滴滴。1、生活中社交用微信很方便；2、工作上开会、考勤、办公流程、邮件、会议综合体用钉钉，专业又好用；3、出行用滴滴叫出租车方便，价格也公道。平台派单，不像出租车晚上挑单。我到附近他们全都载我，我只接大单。想打车回家，加十几块钱红包。
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菜园子豫园-西安_电商产品经理
我从来没用过同程艺龙，只看表面，没有发言权。我用的最多的APP是微信、钉钉、滴滴。1、微信在生活中社交很方便；2、钉钉在工作、会议、考勤、办公流程、邮件、会议综合体等方面专业好用；3、滴滴叫车方便，价格合理，平台派单，不像晚上打车都载我，我只想接大单。
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菜园子豫园-西安_电商产品经理
/ 我从来没用过同程艺龙，只看表面，没有发言权。我用得最多的APP是微信、钉钉、滴滴。1、生活中社交，微信很方便；2、工作中开会、考勤、办公流程、邮件、会议综合体，钉钉专业好用；3、滴滴叫车方便，价格合理，平台指派订单，不像晚上接送我上下班的出租车，我只想接大单。????
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菜园子华南（深圳）总部-深圳-lcy
我出差的时候用艺龙订酒店比较多，都是通过公众号订的。我觉得小程序比公众号方便很多，需要订房间、查看订单的时候就用它，不需要像公众号那样接收促销信息。
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哈哈哈，用得最多的小程序是深圳通+……我出差或者旅游就用同程艺龙和携程，哈哈，一般会考虑哪个更实惠，用起来方便不方便等等……
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菜园子广州分公司-风宜云-广州
我用的最多的就是美团外卖，可能是因为穷，没钱出行，所以只能吃外卖吧。
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用得最多的是小大卡APP，同程艺龙APP我没用过。
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从产品形态上看，同程艺龙应该依托微信，在“支付”的第三方服务的机票、酒店板块直接跳转艺龙小程序。在App上，携程的下载量远高于同程艺龙，这在一定程度上说明携程的大部分客户习惯使用App，习惯使用微信作为运营载体的用户更易分流App用户。从产品需求上看，OTA市场的用户对价格敏感，也会考虑服务、安全、速度等因素。
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菜园子上海分公司-上海-赫赫
小程序不应只是应用程序的模仿者
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菜园子上海分公司-苏州-SaaS-王海明
同程艺龙有微信入口和流量支持，携程只是抄袭了App，想在微信上搞点流量，但流量入口不如同程艺龙方便，我用得最多的小程序就是地铁刷卡、公交查询和各类餐厅订餐。
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菜园子广州分公司-广州—产品中心—阿丰
用得最多的就是BOSS、拉勾，用来研究竞品！私下用得第二多的就是车来了，用了就走！
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光是有票证共享加速包这一点就让人感慨...
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小程序用的比较少，用得最多的就是共享单车，大部分时候还是用APP，同程艺龙小程序大多是用来预订的，不管是酒店、机票、旅游等，用完即走，还是在微信里用更方便。
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菜园子产品经理 曹建军
这类工具本身不算高频工具，但能占据榜首，除了短期内快速爆红流量源外，还能在短期内吸引所谓的小程序指数，如果放在平日，情况就没那么确定了。
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同程艺龙排第一估计是春节期间机票抢购潮吧，过段时间再看看是不是还在第一，从现在的小程序界面看就是一个普通的买票订酒店的小程序，可能还会有其他的小程序裂变功能吧...我平时不用携程买票订酒店，都是用飞猪????
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很遗憾第一个我没有贡献，但是因为我平时不出差，而且美团的抢票功能比智行等抢票APP效率高（亲测有效），而且免费，所以一直在用美团。订酒店也一直用美团。至于小程序，我平时用滴滴比较多，因为同样的时间和距离，小程序比支付宝便宜。
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菜园子产品经理-杭州小花
用得最多的是同程-艺龙，刚接触的时候想订火车票、机票，里面几乎没有捆绑销售功能，界面清爽，用了之后感觉很舒服。后来我推荐给老板，老板惊呼以后订票就用这个小程序。当时还没叫这个名字，后来改成同程-艺龙了。最常用的功能是火车票抢购功能，基本上想抢什么票都可以抢（春运期间除外），再加上出行提醒、信息查询方便、不占用手机内存等优点，于是卸载了，成为了这个小程序的资深用户。一开始也跟去哪儿、携程做过对比，但还是觉得同程操作更流畅，界面更清爽。后来同程逐渐加入了营销功能，完善了很多功能，界面也做了一些改动，逐渐复杂起来。虽然感觉现在的界面和操作体验比以前差了点，但还没找到比它操作更舒服的小程序，所以也懒得去探索其他小程序了。最开始吸引我的还是它的简洁和流畅。我想如果现在才接触同程、携程、去哪儿等小程序，可能对同程的印象不会这么好[发呆]
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菜园子广州分行
最近用得比较多的工具类小程序，都是比较少用的，像同程艺龙这种小程序用的比较少，毕竟微信支付格子里能用的小程序背后都有故事，赋能的和自己用的小程序没太大可比性。
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小程序使用较少。同程艺龙排名第一，主要得益于腾讯合作的支持，增加流量入口。小程序使用频率不高，依然以APP为主。
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用得最多的是腾讯文档和美图评论，排名之类的对我没有影响，方正的我已经养成了习惯，去哪儿的用户不会专门为了排名而用小程序。
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菜园子产品经理 李昱源
没用过，以前用携程比较多，现在基本都是在航空公司的APP上订机票，在携程的APP上订酒店。
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菜园子产品经理杭州分公司-杭州七号江景公寓-张胜
没发现什么特别之处，现在都是在淘宝飞猪上买票。
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菜园子产品经理-豫园-小雨
我没用过，不旅游，所以不需要，之前公司用过携程，那时候还是网页版，据说比同程便宜什么的……
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菜园上海分店-欢养欢_207
现在用得最多的小程序是摩拜单车，未来可能是美团单车。
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腾讯为其第一大股东+火车票、机票微信支付页面入口+酒店微信支付页面入口
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菜园子长沙分公司-木。
我最常用的APP是工作小程序，同程艺龙排名第一是因为微信支付这个第三方服务，我出行经常用微信支付买票，所以自然会跳转到同程小程序，这给它带来了不少流量。
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常用的小打卡，可以和伙伴一起打卡、完成任务，同程艺龙可以满足人们的基本需求，而且不需要下载APP，非常便捷，使用越来越多。
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菜园子一园产品经理-开开—湖金—深圳
最常用的小程序：“深圳通”？？？我旅行一般用去哪儿，因为去哪儿平台有返现，价格比同类平台划算。没用过携程，偶尔用艺龙。
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黄源 菜园子产品经理——前共享珠宝艺术总监、产品经理
艺龙和拼多多早已位居小程序榜首，这可以理解，毕竟这些都不是高频应用，用了就走，符合小程序的设定。不过美团外卖这样的高频应用却位居榜首，就有点让人费解了。按理来说，这种高频应用，大家应该用独立的APP才对。可能现在大家手机里的照片、视频、动作照太多了，空间不够用，所以能用就用小程序。又或者微信生态太深入人心，大家都依赖这个生态，拒绝各种流氓APP。毕竟他们三家都在微信上有入口，引流效果明显。而且数据是最新的，也就是这两天，毕竟春节刚过，出行高峰刚过，这些都是艺龙的业务，现在排在第一也很正常。稍后的数据大概就能证明这一点。
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我用艺龙6年了，已经有点依赖了，订酒店的时候习惯性打开艺龙。
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以前订酒店都是用携程或者地图导航软件，但更多的时候还是自己搜索位置到酒店去订，经常订完房间之后有的酒店会打电话来取消，说房间紧张。
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我没有用过这些小程序，我想知道小程序的排名是根据什么数据来排的，是根据日常使用评价吗？我觉得这类小程序比APP使用速度快，而且比起美团等选择更多的APP，用户更喜欢尝试各种品类。
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菜园子杭州分公司产品经理-杭州-区块链-小龙
未找到任何功能
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菜园子杭州分公司产品经理 - 杭州 - 产品 -
这种小程序我没用过，是在阿里猪上买的。
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菜园子产品经理轩辕-北京-产品-Ted
很多时候跟用户选择关系不大，大部分用户都懒得去选择，主要看场景触发和流量入口。
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主要依托微信的流量入口。
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菜园子上海分公司-智能办公系统集成
我最常用的是下厨房、知乎、条一条，虽然没用过微信的格子里的同程，但订酒店我用的是携程的飞猪，微信小程序没有原生流畅，订酒店主要看性价比。
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韩磊 菜园子合肥分公司
我用过同城逸龙的小程序，是用来抢打车优惠券的，不知道为啥排名那么高。
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菜园子南京店-马爱
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菜园广州分店 - 菜园阿木木
每天推荐一款APP，就能收广告费
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菜园子广州店--广州
最常用的是APP类小程序（腾讯文档、活动报名、微信读书等）。之前去的时候也用过同程艺龙小程序，不过体验一般。后来就只是看看价格，比比价而已。
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菜园子-大众青少年产品经理 黄源
我是艺龙的老用户，一直用艺龙订酒店，没用过携程。说到这里，不得不吐槽一下美团。美团在节假日经常会肆意抬高酒店价格，而且很多酒店的住宿条件跟美团的宣传图比起来，简直就是买方秀和卖方秀的区别。你跟美团投诉也没人会理你。这点上，艺龙还是很良心的，如果遇到酒店多收费、酒店宣传不符的情况，都会有相应的补偿措施~
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黄媛，菜园子产品经理-苏州-金鸡湖
同程艺龙小程序因为腾讯的投资，在微信钱包网格中拥有两个入口，超越了拼多多和美团。不过同程艺龙的运营一定相当不错，否则也不会长期活跃在顶部。
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轩辕，菜园子产品经理-泉城教育盐
与车站自动售票机配合
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轩辕，菜园子产品经理-泉城教育盐
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酒店预订小程序排名靠前，是因为用户使用频率不高，如果使用频率高，用户就会直接使用APP。
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菜园子上海分公司 - 李顺杰 - 智慧萌芽 - ToB产品 - 苏州
占据钱包两个入口，不排第一才合理
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菜园子广州店-Ray
用得最多的是打车二维码，其次是京东。旅游和住宿类的APP我用得不多，因为没钱也没时间。
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菜园子思源产品经理-深圳-产品设计-君驰
最常用的小程序是深圳通+，而不是同程艺龙
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PM西南分支--user运营 -
我从来没有使用过-的迷你应用程序，我通常会在应用程序中放置订单。
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上海分支机构 - 注定一个
这似乎与成为腾讯的戈森有关
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产品经理 Yuan-辉煌
从未使用过
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产品经理-什么
没有明显的区别，但是长期以来一直处于榜首的事实也可能是品牌概念。
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of -
我没有使用任何一个。
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从来没有使用过。
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好吧，也许汤庄（）是如此的好，也许每个人都在使用独立的应用程序，这是我最近的旅行经验！
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查看小型套件之后，-却更加面向营销，而只是复制该应用程序的功能。 和可以领导，我真的不知道为什么通过数据分析得出有效的结论。
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上海分支机构 - 沃克 - 上海 - 艺术经营
NIU B在微信支付页面上有两个明显的入口，然后使用各种例程...
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最常用的是我们自己的迷你程序，测试，经验，改进等。第二是微信实时广播
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主要用于票
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