【听杨姐说】

如果你昨天登录转转，可能就看到姚金波以低于市场价300元的价格卖苹果！而且老姚说，只要有人砍价，他就成交！再说一件好玩的事，也许很快，你就会在朋友圈看到朋友们在收拾旧物——衣服、手机、空调、桌子……

据姚劲波透露，他现在每天晚上睡觉前都会翻看应用，看看有没有什么“惊喜”——他不希望转转成为又一个B2C，而是再造一个纯粹的C2C，让个人之间可以相互交易，让人们发现很多有趣的东西。

杨姐，我用微信账号登录“转转”，发现上面有260个好友在“卖货”，翻了翻，着实吃了一惊，看，里面有个漂亮的星巴克水晶杯，只要50块钱，却被人抢走了：

这个再看看，我的朋友圈里好像搞技术的和学术大神们……都聚在一起了！

重建“原始”eBay

转转在58集团内的地位得到了前所未有的提升——负责该业务的黄峥在58集团内也升任为“转转”高级副总裁兼CEO。

转转是什么？是另一个eBay吗？而且，付款是通过微信进行的，入账的资金不是发生在转转身上，而是在微信的支付系统内。

不过这些都不是最重要的，阿里巴巴已经有了“闲鱼”，而且做得很好，58二手虽然也红火，但升级为“转转”之后也将面临一系列的挑战——转转如何与闲鱼竞争？

其实，当前方有强敌的时候，进入一个市场只有两种方法：一是比竞争对手更细分、更垂直、更细；二是逆势而行，彻底颠覆、推翻对手的逻辑，抢占市场。

转转显然是第一种，做得比较深、比较透。在转转半年的试水期，姚劲波做了几件事：

首先，建立了二手评价体系。在转转上，服装的交易量和交易金额最大，苹果手机与之不相上下。但苹果也有翻新机！

为了让这笔最大的C2C交易更加顺畅，让买家更加放心，转转聘请了上百人对苹果手机做鉴定评级，分为优秀、良好两个等级，帮助消费者更清楚自己买到的二手手机的含金量——保证不是翻新机。据转转CEO黄炜介绍，转转上每部手机的平均成交时间为3天，基本都能卖出去。

最终，老姚是想把转转打造成“自营”二手苹果手机的模式，另外，转转还提供验机服务……从老姚的意思来看，杨姐相信，未来，除了苹果生产全新的手机外，转转要成为“二手苹果手机”的唯一供应商！

二是建立了整合多平台数据的“个人信誉”体系：转转的卖家信誉未来将成为转转内部卖家生态的重要参数指标——蚂蚁金服的芝麻信用也已引入。“从你登录转转的那一刻起，你的微信朋友圈、芝麻信用记录等数据都在被使用。”

三、朋友圈里的旧货市场——既然阿里巴巴有了“闲鱼”模式，转转自然也会搞出新花样：SNS“二手市场”，也就是微信“朋友圈”。老妖已经把微信和转转彻底打通了，所以以后不管你是从微信登录还是从转转登录，你都可以看到微信朋友圈里谁在处置闲置物品。

四、扫雷：姚金波半年来一直在为转转清雷的都是“诈骗”——有骗子在转转上用尽各种手段引诱买家付款……转转利用技术、行为分析等手段，通过流程机制识别和防止骗子趁机而入。此外，姚金波要求转转提供“全程保障”，让交易100%可信。

不过姚劲波强调，禁止商户入内。

姚金波坚称交易的一手是个人，另一手也是个人，他们用各种技术手段确定交易双方的身份，坚决不让商家或小B进场！

姚金波认为，商家在转转上可以买卖商品，但严禁商家在转转上卖商品：“只要上面有商家，就容易造成用户捡不到便宜的效果。我们希望有惊喜。有些个人用户卖东西很便宜，如果你问他们标价1000元的商品，他们愿意以500元的价格卖给你吗，有相当一部分个人用户会以500元的价格卖给你。因此，人们可以在转转上找到很多便宜的东西，结交很多朋友——但商家不会这么做！”

好大一盘啊！

谈及转转的经营前景，姚劲波极为乐观，但当杨姐问他整个市场到底有多大时，他却表示无法估计。

好，那杨姐就给大家找一个标杆性的美国公司——eBay！杨姐查了一下，eBay今天的市值是269亿美元。不过这个市值是包括一部分营收的，也包括B2C的营收。

当然，eBay也是一个生态系统——一个平台公司，重要的是整个生态系统的健康。因此，为了让转转上的业务做得更顺畅，姚金波仔细研究了二手商品行业的痛点。姚金波发现，二手商品流通最痛苦的环节就是物流！

所以现在姚金波很愿意帮助卖家和买家解决运输问题：首先，姚金波和海尔合作，让海尔的“指定服务商”接手转转平台的家电维修、搬迁订单……比如你卖一台空调，只要有人付款，海尔专业的空调团队就会上门把空调拆下来，再到买家那边安装！这样就省去了买家的一切后顾之忧！

不过，做了这么多之后，姚劲波还是决定，三年之内，把转让做到免费——要知道，有些平台的交易佣金是有10%的。

据老姚自己称，一是要培育市场，三年内不会提高“费用”；二是转移的成本可以被58集团其他业务分担和吸收；三是58集团内的其他服务能受益——比如58快递……

杨姊妹的评论：

说实话，在杨姐看来，我认为这是姚明为58集团找到的下一个“金矿”，转转平台未来应该瞄准跟中国eBay同等规模的公司，这也是平台思路。

如果真的有这么一天，转转必然会超越成立已久的“闲鱼”，所以在初期的市场开拓和用户吸引上，老姚是不会收取任何费用的——当然，虽然后期也要投入巨额广告费来拓展市场，但转转平均每个用户的广告费和运维成本只有30元左右，比滴滴打车、快的打车……打架的时候动辄七八十元，要低得多！

但姚劲波现在需要的是迅速把量拉大——把势能积聚起来，也就是我以前经常跟大家讲的“市场先行的马太效应”。要知道，目前线上二手交易只占到整体二手交易的5%，95%的二手交易都是线下，在跳蚤市场……

发布会上，转转CEO黄炜极力告诉大家，市场上的手机有10%都是二手机。

什么是跳蚤市场？在美国的很多地方，它其实就是街区里的邻居们互相交换商品的地方。所以今天姚劲波显然想在移动设备上完成这个市场。

至于盈利模式，至少我能想到的是金融服务。比如，你们可以为购买二手的人提供分期付款？你们可以为这些交易提供保险？还有一种方式是提供白条（信用透支服务）……

所以此时任何考虑短期利益的行为，都有可能拖慢转转的快速步伐。为了让转转尽快发展起来，就在昨晚，58同城二手交易市场已经全面切换为转转。

用姚劲波的话来说，这涉及一定的风险——因为在PC端，很多用户都是通过网站进入二手交易的。

那么，人们能习惯在朋友圈买东西吗？你敢把家里没用的东西拿出来给别人看吗？如果你和朋友在二手商品上讨价还价，以后还能愉快地聊天吗？

那么，最后一个问题可能已经不再是商业问题了，而是对这个生意可能产生决定性影响的“人性”问题了！

还有一点：转转里之后更有趣的是，这或许是继滴滴快的之后阿里和腾讯的又一次“较量”。腾讯借微信朋友圈进军电商（二手商品交易）会不会刺激闲鱼有所动作？马云会坐视转转唤醒“二手交易市场”沉睡已久的巨头吗？

现在谁也不知道答案，让我们拭目以待，隔山观虎斗吧！

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