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近日,有消息称抖音电商将上线“9.9特惠价”频道。该频道的上线,其实意味着抖音电商也开始把目光瞄准了下沉市场。那么抖音电商在下沉市场的博弈中,如何保证消费者买到好货呢?目标能否达成,还是要看最终的运营能力。
抖音又掀起一场新战争。
10月11日,据Tech星球报道,抖音电商将上线“9.9特惠价”新频道,将嵌入抖音快手App商城,目前该频道正在测试中,仅部分用户可以看到。
自2018年进军电商领域以来,抖音电商GMV持续增长,2021年抖音全年GMV达到2020年同期的3.2倍。专业人士预计2021年抖音电商GMV将突破8000亿,更乐观者则看好突破9000亿。或许是看到了电商市场的巨大潜力,今年5月抖音业务24小时免费下单平台【35bx.com】自助平台底价抖音业务购买,抖音电商将“兴趣电商”升级为“全球兴趣电商”,希望满足更多消费者的需求。
此前,宜兰商务也在《淘宝与抖音之战已到关键时期》中提到,抖音电商正在蚕食淘宝的基数,此次抖音电商试水“9.9特价”,争夺下沉市场,这或许是抖音电商要与淘宝、拼多多开战的信号。
1. 9.9特别频道
宜兰商务观察发现,“9.9特惠价”频道位于抖音快手版APP商城,点击进入频道后,能看到各大限时折扣的特惠商品,以及其他最高售价不超过9.9元的商品抖音里的淘宝精选,还有热销区、9.9元区、4.9元区等。
目前,“9.9特惠”频道涵盖精选、家居生活用品、个护清洁、服饰鞋包、食品饮料、美妆护肤、母婴图书、绿植园艺、数码配件九大品类,热销商品以食品居多,不少商品销量突破百万。
据宜兰商业观察,“9.9特惠价”频道商品不断更新。据了解,9.9特惠价活动自2022年8月19日起,以一个自然日为一个活动周期。商家可根据实际情况报名参加,每次报名只能参加一个活动周期。活动期间,商家按平台要求提交商品,审核通过后,平台将锁定商品价格和库存。
抖音也在近日发布了最新的《抖音快手商城9.9元特价频道招商规则》(以下简称《规则》),对“9.9元特价”频道的宗旨、招商标准、审核条件、违规管理、平台扶持等进行了详细规定。
在《规则》中,抖音将“9.9特惠价”频道描述为“满足用户低价诉求”的消费场景,希望通过流量的集中布局,打造一个品质优良、价格力极强的特卖场所。
渠道对商家资质也有严格要求,首先必须是非新手商家或新手期解除限单的商家,且需满足商品好评率≥88%、商家经验分≥4.5分等多重条件。此外,若商家进行虚假宣传、随意下架商品、拒绝履行活动要求等行为,抖音平台将依据相关协议或规则对商家采取清场等措施。
2.争夺下沉市场
2021年,在流量几乎触及天花板的情况下,专攻下沉市场的淘宝依然为阿里带来了2亿新增用户,实现了新的增长。京喜虽然目前沉寂,但两年间为京东贡献了1.58亿新增活跃用户。拼多多利用下沉市场完成了原始积累。从零到万亿的GMV,京东用了20年,淘宝用了14年,拼多多用了不到5年。
相比淘宝、拼多多,抖音电商仍属后来者。零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅表示,抖音刚刚上线新频道,商品数量和购买数据还较少,尚未到抢占淘宝、拼多多市场的阶段。但抖音肯定希望用低价降低用户在抖音商城购物的门槛,培养消费习惯。
零售专家鲍跃忠表示,抖音电商目前发展顺利,得益于其社交功能,新的尝试也是围绕电商未来的发展方向,是比较正确的。
从行业角度来看,下沉市场潜力巨大。
据相关研究报告显示,下沉市场有近300个地级市、2000个县城、镇、村。未来5-10年,这66万个村的人口将逐步向镇、县城迁移,最终形成近1000个人口50万至100万的“超级县城”。这1000个“超级县城”将成为节点,连接起生活在全国97%国土面积上的10亿人,这也将是未来最广阔的机会。
商务部数据显示,今年上半年,全国农村网络零售额9759.3亿元,同比增长2.5%,其中农村实物商品网络零售额8904.4亿元,同比增长3.6%;全国农产品网络零售额2506.7亿元,同比增长11.2%。
主打低线市场的拼多多第二季度净利润同比增长268.44%,随着一二线城市增速放缓,低线市场的增长潜力受到各大电商的关注。
从平台本身的角度来说,9.9元的特价在培养消费习惯的同时,还能增加消费者活跃度。
对于消费者来说,如果能以9.9的价格买到价值几十元的东西,当然是如愿以偿了,但如果发现质量不合格的东西,也不会损失太多。在这个过程中,既能促进消费者活跃度,又能培养消费者在抖音商城的购物习惯,打通“货找人”“人找货”的双向消费环节。
3.你能做好这件事吗?
总体来说,我们目前还不知道平台会给9.9元特价渠道多少扶持。但要让这个渠道发挥好作用,仅仅分发一定的流量是远远不够的。在宜兰商务看来,只有商家能从中赚到钱,消费者能买到高性价比的产品,这个渠道才算真正成功。
可以肯定的是,推出9.9元特价的商家肯定能赚钱。
首先要考虑的是产品的生产成本。中国是世界工厂,是全球唯一一个拥有各类工业的国家,其工业能力极其强大,很多产品的成本比你想象的要低得多。就拿一条手机数据线为例,在义乌,一条手机数据线的成本可能只有几毛钱。义乌的快递价格可以低至每单1.8元到2元,加上人工成本,总成本只有5元。以9.9元的价格出售,包邮,可以实现近50%的利润率。
在我国其他产业带集中的地方,相关基础设施基本都这么齐全,在大规模配送的情况下,快递费每单低于3元也是很正常的事,因此很多东西的价格可能低到我们无法想象。
庄帅还告诉宜兰财经,生活用品、食品类目都是可以赚钱的。
但未来商家能否在新渠道继续赚钱,并吸引更多商家留在新渠道,还要看抖音电商对商家的支持力度。
消费者能不能买到好的产品,就看抖音电商的后期运营了。
一方面是产品品质的保障。为了这次活动,抖音电商在商家的选择上花了不少功夫。在《规则》中可以看到,只有好评率、投诉率、发货率等数据在一定范围内的资深商家才可以参与活动。而且,对于虚假宣传、随意下架商品、拒绝履行活动要求等各类违规行为,将采取一定的处理措施。
对于消费者来说,商品品质自然是有保障的。但仅有这个保障还远远不够,对于平台来说,能否长期保持严格监管才是真正实现物美价廉的关键。
另一方面是后续服务,《规则》要求商家必须在48小时内发货,这在一定程度上保证了消费者收到商品的时效性。
今年年初,抖音电商联合多家快递公司推出“银尊达”服务,解决快递不打电话、送货上门、服务态度差等问题,后演变为“银旭达”。随后又推出“吉速达”服务,可实现同城当日达、周边城市次日达。京东物流也宣布接入抖音电商“银旭达”服务,为抖音电商用户提供送货上门等配送服务。
不过,当宜兰商务向官方询问新航道是否全部使用物流服务时,并未得到官方回应。
鲍跃忠也对宜兰商业表示,抖音商城的特价区,不管赚钱与否,最终能影响到更多的目标消费群体,对更多的商家产生积极影响,但未来能不能做好,还要看后期的运营能力。