360网页搜索

1.主界面体验

新旧版本界面如下：

1.1 如上图所示360搜索下拉，新版界面画面感更加饱满，相比旧版的简洁、色彩对比不突出，新版界面新增了换肤功能，使得整个界面更加立体。

1.2新版本换肤场景提供更丰富的资源，官方皮肤多以节气、节日为主题；

1.3 界面左上角为天气区域，右上角区域为登录注册信息及换肤、恢复旧版等功能

界面改进建议：

1、搜索框下方区域太空，可以猜测这里是有增加模块的计划，我的建议是增加导航界面，特别是突出用户经常访问的网站的导航模块，培养用户粘性；

2、新版换肤功能中，共有80个场景可供选择，但尚未精细分类，急需增加更多场景供用户选择，换肤模块缺少供用户调节透明度的选项，对于360提供的皮肤，背景对比度比较全，但用户上传的图片可能不太合适，因此需要增加透明度调节的选项。

3、与旧版相比，【将360搜索设置为首页】选项被废弃了，或许是为了不影响用户体验，但我觉得还是有必要放一个小文字选项，给更多用户选择的权利，同时进一步培养用户粘性；

4.左上角“天气”显示定位不及时准确，上图是常州近期天气情况，这是我前两天在常州时的位置，现在在杭州，天气定位不及时准确。应对：需要手动切换位置，影响用户体验，建议优化【天气】区域的定位频率。

5、在右上角的个人信息模块中，用户需要选择登录或者注册，其实我的360账号在后台运行的360安全卫士中已经登录了，建议为后台已经登录过360账号的用户提供一键登录的功能，比如点击头像即可登录（也可以记录用户的推荐网站）

主界面概要：

总体来说，主界面功能还有待完善，但初期体验良好，问题在于搜索能力和百度、 差别不大，如何让新用户知道并认可，如何打造品牌效应是接下来重点考虑的问题。

360 问答

建议：

1、当用户根据【360问答】导航到对应问题时，数据后台会有点击记录，当用户完成搜索关闭网页时，会弹出对话框：提示是否关注此话题，引导和培养用户粘性，下次登录360知道时可以方便直接进入问答区；

2、如下图，个人信息右侧的【问答】模块看似为用户提供了娱乐，用户只是随便浏览一下，看看是否感兴趣，但提供的内容太少，模块不容易被用户注意到。建议将个人信息放在页面右上角，将“360精选问答”模块放在中上核心区域，由专门的运营团队编辑运营，提升社区活跃度；

3、做好维权平台的垂直问答板块。360问答最大的竞争对手无疑是百度知道，后者在品牌效应和问答数量上都比360问答有着巨大的优势。那么对于360问答来说，如何避开红海竞争，实施蓝海战略，找准自己的特色是重点百度搜索下拉框多久更新一次★64xl.com下拉神器，抖音搜索关键词推广，而维权平台可以成为这里的一个重点。具体来说，现有的维权平台在引导用户如何使用这个平台维权方面做得还不够。深入来说，现有的法律资源、律师资源还没有得到细分、整合和呈现。

具体建议：

1.增加图片版维权指引，将维权步骤以静态剪贴画的形式展示在界面上（或在用户首次登录时提供动画引导）

2.做好垂直细分。用户维权类型总有迹可循，可以多增加一些专业化法律维权需求高的板块，比如针对网购索赔，可以增加专区，展示热门维权经验，让用户直观看到、借鉴，同时增加评论提问功能，最大化利用律师资源。领域细分可以包含网购、合同、租赁、买卖、财产继承、婚姻等子领域。

3、热门案例资源亟待补充，在热门案例下增加用户评论功能。运营人员应定期在评论区向律师团队反馈有价值的法律咨询，进行针对性反馈。

4、界面规划中，顶部图片占据比例过大，如下图：

呈现给用户第一眼的有效信息比较分散。【我要维权】按钮颜色比较鲜艳，但图片上没有明确的引导告诉用户点击这个按钮之后下一步是什么，太显眼，是分散注意力的无用信息，建议缩小比例，模糊处理。另外上面的图片过大，用户无法直接获得很多有用的信息，对于了解版块的“怎么玩”，建议压缩图片宽度，给用户第一眼提供更多有价值的信息，尽可能留住用户。

5. 建议进行 360 问答的其他部分

“问医生”板块，首先与“好医生”板块并不冲突，后者更多是经验、知识、方法的输出与传授，几乎没有社区属性（本身的定位就是专业的，社交会降低专业属性）；其次，基于好医生平台海量用户的操作行为，大数据技术分析可以为问医生提供有价值的指导，使其更加接地气；最后，这个板块可以作为对360品牌的一记重击，因为涉及安全、可靠等属性，而这正是360的起步之本，也是大众最认可的地方，与公司的品牌形象高度契合。

【问答】板块主要的目标用户是初中、高中及大学生。首先在移动端已经有了很惊艳的尝试，搜索精准效果暂不谈，至少在这个方面360已经发挥出了自己的品牌效应。人们提到“拍题搜”，自然就会想到360搜索App。在具体功能上，一方面可以解决很多情况下PC端不支持文字复制功能，只能截图搜索的问题（在这方面，PC端的360搜索App不支持文字复制功能，只能截图搜索也有技术优势）；

另一方面，这一举措可以进一步深化360账号绑定体系：360产品线用户覆盖率很高，但账号绑定一直是它的烦恼点（账号属性不强），而这一举措或将把目标用户推广到手机端App和PC端的账号同步，在手机端输出的题目搜索结果可以在电脑上查看，同样，电脑端的截图搜索结果也可以快速传输到手机上。

此外，此举也有利于为问答环节提供更多的社交属性，引导学生在评论区讨论问题，甚至未来引入更多优质的在线教育频道资源，无疑将创造出更大的盘子和更多的可能性。

360 度图片

图片搜索板块本身比较成熟，内容丰富，特色鲜明（图片搜索）

图像模块建议：

1、【衣橱】板块作为新上线的内容，主要针对女性提供垂直导购服务，类似蘑菇街、美丽说，首先建议在下方增加瀑布流图片页，引导用户先看多张图片，“点赞”、“点赞”；另外我觉得360希望用这个板块做一个电商实验，看看用户流量的效果，所以不妨在图片首页的假想展示页上拓展流量；

2、【图像识别功能】可以作为一个很好的扩展点，除了搜索框附近的引导路径，还可以针对图像识别做专门的垂直分类，比如人脸识别、图片搜索频道等，扩展区域包括图片对比、简单拼图，甚至简单的照片美化功能。

360 新闻

内容丰富，但与同类产品高度同质化，特色区域没有凸显。

对新闻模块中“自媒体”的分析及建议：

一段时间以来，“自媒体”作为一种新媒体进入公众视野，博客、微博、微信、知乎等渠道都可以找到自媒体的身影，然而在这些平台中，只有微博在社交媒体中具有显著的影响力，虽然关注度更多在自媒体上，但原本最适合自媒体生存的土壤——微博，却被各种营销号、段子手们“驱逐”、边缘化。

民主化是大势所趋，自媒体的前景其实非常乐观，当其他主流门户网站尚未集中力量在这个领域跟进时，360的提前入局无疑是具有前瞻性的。

在新版360新闻页面中，页面顶部只有一个入口，页面中间则是几条自媒体内容的简单标题，这可以看成360在做流量效果实验，但在我看来，可以更大胆一些。

甚至新闻和自媒体被划分为两大类别，在其他新闻门户网站还未重视时，借与微博合作的机会，整合优化这个市场，在执行时，重点保证自媒体生态的高质量，用品质和品牌打造口碑，避免盲目推广扩张导致过度损害用户体验、“劣币驱逐良币”。

其他功能的简单分析及建议

1.360 指数

360指数测试版并未针对新手提供具体的操作指引，低调上线，或许是为了根据用户的直观行为来确定下一步的具体方案，不过对于还不熟悉百度指数的新用户来说，简单、无指向性的初始引导还是有必要的；另外可以尝试在搜索框下方提供一些有代表性、有趣的案例链接，让用户点击观看，以此来培养早期用户。

2. 360百科

360百科在内容和分类上与百度百科还存在较大差距，尤其在“参考消息”板块，就笔者体验而言，部分词条无法链接到网站，部分链接到的网站词条匹配度不高（来源不是主流门户360搜索下拉，可靠性值得怀疑），参考资料数量不足（有词条却无参考资料），运行监督和纠错机制不完善。

3.360搜索引擎

对于360搜索引擎来说，一个很“360特色”的功能就是针对某些关键词有“本地标签”。比如我搜索“医院”的时候，出现了如下结果：

左下方的“杭州医院-好大夫在线”和“杭州市第一人民医院”均用绿色字体标注了“本地”，确实为用户带来了方便和贴心。“”、“肺炎”、“看电影”，首页上没有出现带“本地”标签的搜索结果。建议以“本地化”的思路进一步优化服务搜索结果，将用户至上的理念发挥到极致。