全国专业的网上订票平台——网上火车票预订官方网站，为您提供火车票预订、时刻表查询、火车票剩余量查询、列车延误查询、车票开始时间查询、货运信息查询、铁路知识及新闻公告等。

众所周知，它不仅是全国铁路统一的客服电话，也是网上预订火车票的官方网站，也就是说，旅客可以通过网络预订火车票，也可以拨打电话进行火车票相关咨询。

自2013年11月30日起，网站增加了支付宝支付服务功能，并于2013年12月6日对新版网站进行试运行，在此期间，新旧版本同时运行，新版网站推出了“更多选项”功能。

网上火车票预订服务时间为：早上07:00—晚上23:00；晚上23:00—次日早上07:00为系统维护时间。

网上火车票预订官方网站：

1、学生可至少提前30天在官网预订火车票，更多学生票信息请查阅“学生票预售期”、“如何购买学生票最新预订指南”、“如何在官网购买学生票”；

网站服务时间内，需要网上购票、改签、退票的旅客最迟需在列车发车前30分钟前办理；发车前30分钟内需要改签、退票的旅客，请到车站售票窗口办理。

2011年6月12日，铁路网上订票服务正式启动。2011年6月12日5时，京津城际高铁开始试行网上售票。2011年底，全国铁路已全面实行网上售票，中国铁路开始进入电子商务时代。2011年6月24日9时起，铁路部门开始发售京沪高铁车票。自2011年12月24日起，以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的旅客列车及车次1000至7598次的旅客列车均可实行网上订票，有关事宜按照《旅客列车互联网售票暂行办法》有关规定办理。居民购买火车票的方式，已从过去需要在火车站售票处或代售点排队，逐渐发展到通过电话、网站订票。

对于在网上预订火车票时遇到问题的朋友们，不知道下面的信息能否帮助到你们呢？

“如何进入新版本”、“网上购票成功后无法取票怎么办”、“铁路客服中心介绍”、“儿童网上购票标准”、“火车票退票规定有变化吗？退票手续费是多少？”

2013年12月4日昨晚，“中国铁路”在微博上发布消息称，新版网站不仅完善了页面，还推出了“更多选择”功能，利用该功能，旅客可输入旅客、日期、车次、座位类型等信息，网站将为旅客提供动态刷新、自动提交等服务。

试运行期间，网站新旧版本将同步运行，希望尝试新版本的旅客可点击网站首页左侧的“新版购票”进入。

此前，新版网站曾短暂上线一段时间，对比后发现，新版网站增加了登录注册的专门链接。网页版面主要分为两部分，左侧为车票信息查询，包括单程、往返出发地、目的地、出发日期、回程日期选择，可供普通旅客、学生、农民工等选择性查询、购买选项。右侧包括最新动态、购票常见问题、使用说明、相关规定等四类信息，方便旅客在购票前了解乘车须知和最新消息。在页面左下角，还有一排“出行指南”，包括车站查询、换乘查询、票价查询、准点与延误查询、票务代理查询等。

新版网站上的“更多选项”包括“隐藏不需要的车次”、“自动选择车次类型”、“无票时自动开始刷票”、“过滤不可预订车次”、“过滤出发车站不完整的车次”。此外，如果刷票成功，网站会自动弹窗提醒乘客付款取票。前些年部分抢票浏览器提供的刷票服务，在新版网站上也将提供。此前，原铁道部明确表示反对这一刷票功能，认为会增加服务器负担，对其他购票者不公平。