对账工作流程及注意事项:如何发现差异记录并进行平账处理

2024-08-29
来源:网络整理

对账所做的工作主要是查找记录中的差异,然后对它们进行对账。一般对账流程如下:下载付款公司对账单、本地交易准备、净额结算和关闭账户

1. 下载支付公司对账单

支付公司一般提供 API 供商家下载对账单,以下是其中一家支付公司的对账单数据格式

2. 准备本地交易记录

为了不影响主库的业务,一般在备用库中对账。最好提前准备数据

3. 净额结算

甩货是根据客户订单号来比较本地交易记录和渠道交易记录是否一致,净额结算需要考虑对账时间拆分点的问题,可能有交易是 23:55 发起付款,但支付公司渠道处理时间可能在 0:02 处理, 然后交易成为第二天的账户,对于在分裂点附近无法确认的账户,制作一个时间窗口,时间窗口的差异不会显示在当天的差异中。

四、关闭账户

如果发现双方数据不一致,可以在数据量小的时候进行人工干预,当数据量大时,人工干预的效率很低。数据不一致有几种类型:

1. 长段落

本地支付不成功,支付公司支付成功,出现这种情况的原因是没有收到支付公司返回的异步通知,这种情况下支付公司订单准确,本地订单的状态发生了变化。

2. 短

本地支付成功,但是在支付公司没有记录,除了跨日因素外,非常罕见,需要了解具体原因并处理。

3. 金额不一致

本地支付成功,支付公司也成功,但是双方的订单金额不一致,这种情况非常罕见,需要人工干预。

5. 对账流程如下:

1. 本地数据准备:当日系统支付成功的数据,以及每日截止窗口的系统对账失败数据

2. 下载支付公司的对账单

3. 以订单号和金额为键,输出本地数据与支付公司数据的差额记录,将对账成功的订单状态记录为对账成功

4. 去掉差额记录中时间窗口内交易时间的数据(时间窗口差额将在第二天处理)。

5. 长款(付款公司成功,当地不成功),以付款公司为准,并更新当地订单状态

6. 对于金额不一致、付款不足的问题,将进行人工干预处理

6. 示例:

1. 数据准备:

数据准备

2. 对账结果

对帐结果

其中,3 号订单为日切割时间窗口内的数据,日切割数据需要包含在下一个日本数据中

3. 错误记录

错误日志记录

在上述错误记录中,短款和金额不正确,发送人工处理,并将长单 4 的订单 4 对账记录更新为成功。另外两个是通过人工干预处理的。

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