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本期嘉宾

赵展战是北京市云嘉律师事务所的律师

岳岱山是北京市岳成律师事务所高级合伙人

是北京市法学会电子商务法专家

社交媒体平台上的医疗内容非常受欢迎

如今，医学内容在各种社交平台上非常流行，尤其是在新型冠状病毒爆发之后，人们通过社交平台对医学知识的需求越来越大。在社交平台上搜索“某某医生”或“儿童退烧药”等相关内容，会出现大量帖子。在肆虐的疫情期间，#抢购偏远地区布洛芬攻略#等相关的帖子频上热搜 和争议仍在继续。在这些公众热议的话题下，医疗健康领域的社交平台帖子中隐藏着更多不合规的“暗流”。

据数据调查显示，2021 年，某社交平台上的“医疗健康”帖子成为主流赛道，帖子量超过 20 万条，在众多内容赛道中排名第八。如果你在各种社交平台上搜索“医生”，就会出现大量以“XX 医生”为用户名的账号，其中一些账号已经积累了数万的粉丝。那么这些医生在平台上发布了哪些合规的内容呢？不允许什么？北京云嘉律师事务所律师赵占展表示

赵展：

除非是互联网医院，即有资质的互联网机构，依法开展此类在线诊疗服务，在这种情况下，其医生可以在线进行诊疗，否则医生直接在社交平台或其他网络平台上进行诊疗服务，属于非法行医行为。

所以，现在医生只能在网络平台，尤其是社交平台和直播平台进行一些科普活动，比如宣传一些健康知识，介绍一些健康理念，这些都是没问题的，也不针对某个病人的某种疾病进行具体的会诊，都是顺从的，没有问题的。

但是，如果他在线上平台上推荐药物，然后推荐患者去一些机构、线下机构或线上机构就医，这也是违法的。

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不允许在社交媒体平台上提供诊疗服务

如医生在平台上提供诊疗服务，本平台将依法并按照平台规则对该用户的账号进行封禁等处罚。不过，“揉边”的操作方法在社交平台上仍然存在，比如在帖子下方作为医生的“小助理”在账号上评论，并将其置顶。当大量患者就医谈论病情时，被平台上的持证医生要求私聊或添加助理的个人微信账号，这些“助理”账号有的将患者引导至线下医院，有的甚至直接推荐给医生停职的医院。那么，医生将用户引导至线下医院就医的做法是否合规，该平台又是如何受到限制的呢？我们继续听听北京云嘉律师事务所律师赵展展的介绍

赵展：

如果你自称是医生，那么平台必须进行相应的审查，特别是如果用户想申请平台的认证，在这种情况下，平台必须审查他的执业执照等资格是否合法。

医生将用户引导到线下医院就医，然后相应的医疗事故发生，那么首先，责任由线下医院承担，那么负责引流的医生一般需要承担相应的责任，但是这种引流通常是与用户进行点对点的私信沟通， 这是平台无法控制的，所以网络平台一般不负责，这种事故发生在线下。它甚至不在这个在线平台的控制范围内。

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如何将引流责任分摊到线下医院

医生将患者转诊到线下医院，或通过社交平台上的点对点私信通信向他们推荐或销售药物，均属违法行为。但由于此类行为超出了平台的控制范围，平台对此不承担法律责任。北京市越城律师事务所高级合伙人岳岱山认为，一旦发生医疗事故，医疗机构或其医护人员直接负责持证医生在社交平台上将患者分流到线下的权利和责任划分。

岳岱山：

判断这个问题的前提是，发帖的医生和他工作的医疗机构是否具备这种诊疗的法律资格？在这种情况下，如果医生的岗位主要是普及一些医学科学，或者分享一些个人经验，一般来说，这种转变，所以如果有病人来找，一般来说，不会有不依从的问题。

这

平台可以像其他内容一样对其进行定期的审核，但是如果医生发布的内容非常明显地具有这类广告的特点，并且通过广告吸引流量是有利可图的，那么这类发布内容需要遵守我国广告法的规定，我国互联网广告管理暂行办法和医疗广告管理办法， 等，否则您可能需要承担相应的法律责任。

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为什么社交平台上的医疗“边球”一再被禁

？

为什么频繁出现在社交平台上的医疗内容“揉边揉”和“搭档”一再被禁言？与生活息息相关的健康科学，拍摄成本非常低，只需要医生出镜读剧本，剪辑成几十秒或几分钟的短视频，在社交平台上获得数十万或数百万的浏览量，这是一个投入产出比非常高的内容轨道。

一家领先的医疗 MCN 机构的创始人告诉记者，2019 年，当他在某个平台上下大力气开发健康内容时，在他控制的 200 多个账号中，仅一个平台的浏览量就能达到每天 2000 万次，平均每年的浏览量可以达到 500 亿次。

巨大的流量和好处催生了医疗健康内容制作产业链。在创建内容时，大多数 MCN 组织的常见做法是在医生提出主题后完成初步副本，然后交给医生审核和修改，然后进行内容拍摄、编辑等。

北京市法学会电子商务法治研究会副会长阿尔穆斯认为，平台对用户和医疗健康内容的审核不够完善，解决问题的能力不够强。

阿尔穆斯：

平台的用户验证大概可以分为三种，一种是身份验证，第二种是资质验证，第三种是信息验证，因为这个平台的信息量太大了，是上亿个客户，就算是事先的验证，因为我们平台是在线的， 数亿用户，不可能一个一个地验证，也就是说，它的验证只是一个在线验证平台，如果你在网上找不到非常权威的验证数据库，其实他也比不上。因为他没有比的能力，恐怕里面会隐藏着一些风险和问题。

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如何监管社交平台上的医疗内容

如何调整和规范现有状况，避免不合规的医疗内容对公众造成不良影响？有专业人士建议加强对平台用户的审核，这是事前审核的关键，及时审核和清理普通用户的医疗内容，将涉嫌营销转移、违规内容和账号下架、封禁账号、降级。北京市越城律师事务所高级合伙人岳岱山建议

岳岱山：

因为医生的特殊身份，他讲的一些医学内容更容易获得大家的信任。在这种情况下，我们实际上更希望平台在身份审查方面会更加严格。这种科普的

咨询和科普，甚至可能有一些关于用药的建议，怎么定义，是否属于互联网诊疗活动，这些都需要我们相关主管部门明确定义，也可以出台相应的指导意见来规范特殊群体的医生。

在互联网上，一些与医疗相关的内容被讲述，活动被制定，并制定相应的规范。避免对公众造成不良或不良影响。

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