行业现状

当前的互联网金融格局由传统金融机构和非金融机构组成。传统金融机构主要包括传统金融服务的互联网创新和电商创新；非金融机构主要指利用互联网技术进行金融运作的电商企业、（P2P）模式的网络借贷平台、众筹模式的网络投资平台、钱波等移动理财APP、第三方支付平台等。

随着金融行业信息化建设水平的不断提高，银行业从2003年开始普遍使用短信方式告知金融服务信息、进行产品营销。2004年至2006年，各大银行在完成数据大集中后，纷纷建立自己的短信业务平台，开始向客户发送金融业务和服务短信。

其实国内互联网金融的兴起应该始于2013年，随后互联网金融平台数量出现爆发式增长。随着信息通信技术和互联网的发展，互联网金融成为推动我国普惠金融的重要力量，兼具互联网和金融的便捷、快捷、普及、增值等特点，在短时间内成为国人争相抢购的金融产品，形成万亿级的金融蓝海。互联网金融能在短时间内获得如此庞大的群众基础，也间接说明互联网金融未来的发展方向还是以群众的需求为出发点。

丨发展趋势

观众越来越年轻

相关数据显示，80后、90后是互联网金融的主要消费者，因为他们是接触互联网最多的群体，接受新鲜事物的能力强，且随着工作经验的增加，收入水平逐渐提高，是互联网金融中不可低估的新生力量。

移动互联网金融普及

根据发布的第39次报告，截至2016年12月，我国网民规模达7.31亿，手机网民规模达6.95亿，占比95.1%，互联网普及率达52.3%。其中，67.5%的网民使用手机进行网上支付，50.3%的网民在实体店进行线下购物时使用手机支付。移动互联网与线下经济联系日益紧密，移动金融即将成为未来互联网金融领域的制高点。

服务正走向“场景化”

服务一直是竞争的有力因素，尤其在如今互联网金融产品高度同质化的情况下，互联网金融的“场景化”具体体现在生活、消费场景，也包括根据用户的实际情况推荐合适的金融产品，这样垂直化、细分化将成为互联网金融行业的主要发展方向。

丨行业需求分析

互联网金融利用互联网、移动互联网等工具，使传统金融服务更加透明、参与性更强、协同性更强、中间成本更低、操作更加便捷。金融产品和服务场景化是必然趋势。一方面，结合多场景的线上金融服务可以拓展更多的消费和服务方式；另一方面，很多线下场景都有转型需求，对接金融平台可以大大拓展其服务范围，降低消费门槛，提高效率。

互联网金融的发展以用户需求为中心，鉴于金融行业的风险和不确定性，用户对金融产品的需求早已从单纯追求高收益转变为安全第一。在互联网金融信息化中，用户信息安全对于金融客户而言极其重要，信息的实时通知、信息查询和互动是核心需求，而用户对手机的粘性则提供了无限的商业机会。

丨短信需求分析

移动便利

手机的便捷性使得用户可以利用碎片时间随时随地访问互联网，增加了手机的使用频率，用户通过手机进行一系列的金融活动，实现线上线下应用的便捷操作，增加了用户手机使用的粘性。

SMS 功能

手机短信与金融行业业务相结合，利用手机短信的低成本、移动性、实时性等特点，帮助金融公司在客户服务、市场营销、供应对接等方面改进或开发新的业务模式和流程。

短信应用模式

移动短信业务应用模式主要是通过短信平台，手机与金融企业内部数据库在移动中实现数据交换，数据库可以是企业的业务数据库，也可以是企业内部的管理数据库，短信将为金融行业提供更加方便快捷的实时信息和业务。

短信可以通过移动运营商的短信平台，将客户的移动终端——手机与企业的数据库有效结合起来。因此，短信沟通不仅体现了移动终端产生的信息沟通的实时性、移动性特点，还结合了数据库的智能化、批量化特点，以及电信平台海量群发短信的优势。因此，移动短信在服务型企业与其庞大的客户群体的沟通中有着独特的优势，尤其对于互联网金融行业来说，因为金融信息的价值高，以及由此产生的对信息传递速度、场合、互动性等的要求，都可以通过短信轻松解决。

丨短信应用场景

丨行业应用痛点

随着互联网金融竞争日趋激烈，金融行业必须进一步提高信息化水平，深入挖掘需求，不断拓展服务，以提升整体竞争力。

安全问题

相关数据显示，2016年遭遇网络安全事件的用户占整体网民的70.5%，其中，遭遇网络诈骗的用户占39.1%，账号或密码被盗占33.8%，遇到个人信息泄露等安全问题占36.2%。

客户信息安全对于金融客户来说极其重要，金融行业尤其需要可靠的短信平台公司进行数据整合。

数据收集问题

PC端和移动端注册成功率最高的方式是通过手机号注册，用户收到验证码后才能注册成功，因此客户信息收集依赖于短信的实时性、到达率、稳定性等特性来扩充各自的数据库，因此不稳定、不准确的验证码可能会影响APP本身的使用和推广。

丨痛点分析

追求低价、选择不专业的短信服务商

非专业的短信服务提供商可能未取得增值电信业务许可证，无法保证短信送达率和稳定性，面临失去客户的风险。

短信提供商或运营商黑名单

一旦用户回复“N”、“TD”或者向运营商投诉，该用户将无法全渠道接收短信。

服务提供商技术能力较弱，无法及时响应问题

从底层服务器到业务数据库再到短信系统，技术能力较弱的短信服务商容易出现信息安全问题，一旦出现问题也不能及时处理。

非直达专线通道，短信发送不稳定

有些短信服务商是中间商，不是直通渠道，当发生故障时，会造成短信发送异常，影响短信时效性等。

丨华信解决方案