“快来装一付通,今天刷卡净赚50元!”这样的对话连日来在全国各地超市频频出现。据悉,5月8日至25日,一付通联合数万商户推出“525大礼包”活动,掀起全国热潮。短短几天,绑卡用户突破百万,线下移动支付、天翼宝理财用户数创历史新高。525高潮时,一秒内数万用户聚集在一付通客户端,导致平台网络拥堵,出现“时断时续”的情况。
挡不住用户热情,易付宝平台遭遇网络拥堵
28岁的蒋女士在朋友和同事眼中是个“挥霍者”,喜欢网购、逛超市,自5月8日绑定易付通以来,已累计获得50元返利和折扣。
“5月25日是易付宝活动的高潮,当天最高可享58元优惠,我早就做好了准备,但到了超市,我多次购物、登录,但每次都输不出来代码。”
无独有偶,福州的余阿姨一直是活动达人,5月25日一大早,她想打开“天翼宝”(易智支付平台的一款金融产品)享受58元优惠,却发现无法登录平台。
只有南京的李先生提前开通了天翼宝,并存入了余额,在无法登录的情况下,享受到了58元的优惠。“想享受优惠,得早做准备啊,不能拖到最后一刻才行动啊!”李先生开玩笑说。

据悉,5月25日当天,大量用户瞬间涌入客户端,导致已超负荷多日的平台网络拥堵,暂时“暂停”。面对用户的涌入和难以阻挡的热情,易付支付第一时间做出响应,感谢用户的厚爱,并随后推出更多精彩活动回馈用户的厚爱。
微信红包“沉默”、支付宝“瘫痪”,移动支付为何如此“痉挛”?
记者查阅资料发现,易付宝平台“时断时续”事件并非孤例,2013年、2014年双11期间,支付宝曾全面瘫痪。2015年春节期间,笔者亲身经历过微信红包“无声”事件。现在想想还觉得后怕,老板明明在群里发了200元的红包,点开后竟然是“红包不存在!”
近年来,移动支付巨头纷纷抢占市场,但面对用户的热情,平台服务器频频“超负荷”,让用户陷入困境。
“本来周一想抢个好价钱,结果网络不配合,本来想怪谁,但看到忙碌的工作人员,就没了生气的欲望。”提着购物篮在超市排队结账的蒋女士告诉记者。
记者认为,对于服务器超负荷的情况,用户应该给予适当理解。移动支付巨头的初衷和目的值得称赞,就是为用户提供更加便捷、优惠的支付服务,获得用户认可,背后的辛苦有目共睹。当然,巨头们在急于抢占市场的时候,也应该做好相应的配套工作,让用户体验更加流畅、高效。