如果你关注支付，就订阅 吧。简介：一个汇聚全国3万多名支付专业人士的交流互动平台，共同探讨支付营销之路，为支付人士推送最真实、最可靠的最新支付资讯。

2017年Q2，支付宝移动支付市场份额趋于稳定，这意味着移动支付战局已从以社交关系链为主的上半场，进入深度服务竞争的下半场。微信占据上半场主导，支付宝开启了下半场的一个好机会。

“支付宝这两年一直被两个误区所困扰，一个是‘纯支付没有价值’，一个是‘高频战胜低频’，这导致了很多错误的决策，比如支付宝的定位“比如追求用户在平台的停留时间长短，比如对小微企业的忽视，”一位蚂蚁金服高管对财新记者表示，“这一切在2017年都发生了变化。”

过去，支付宝因为小微商户覆盖不够，损失了很大一部分市场份额。“2017年，支付宝的营销费用增长了10多倍，这笔钱主要用于拓展线下业务。主打产品推广的支付码功能是收钱。“支付码主要针对小微商户，号称是阿里巴巴史上使用门槛最低的产品。”一位市场分析师表示。

2017 年第二季度，支付宝的市场份额有所回升。根据艾瑞咨询的数据，支付宝的份额从第一季度的 54% 上升至第二季度的 54.5%；而微信支付背后的支付服务提供商财付通的份额则从上一季度的 40% 下降二季度，联想集团的营收为40.6%，同比下降39.8%，虽然0.5%的增幅看上去并不多，但对于联想集团如此大规模的公司来说，增幅的绝对值非常可观。

对于支付宝和微信来说，他们之所以必须赢得线下移动支付之战，是因为其巨大的切入意义。支付宝的市场份额对蚂蚁金服意义重大。2016年9月，研究总监梁相宜公布了蚂蚁金服的估值模型在750亿美元的总估值中，67%来自支付宝。

微信的快攻和支付宝的失误

在移动支付上半场的争夺中，普遍的观点将支付宝失败的主要原因归咎于微信的社交粘性，但《财新》记者采访了多位业内人士，他们一致认为，支付宝的失误主要还是自身原因。

虽然微信支付借2014年春节红包迅速走红，但当时这些钱还是闲置的，并没有丰富的线下消费场景，相比微信的社交粘性，支付宝线下拓展缓慢才是更致命的。

“微信很快意识到红包只是一个线上场景，必须迅速拓展到线下才能发挥作用。”一位为微信服务的ISV（软件开发服务提供商）公司员工表示，腾讯的一贯风格是寻求外部合作而控制欲望弱可能会导致联盟松散，但是初期速度会很快。

微信通过其支付聚合平台迅速扩展其代理商体系并发展商户。根据中金公司的研究报告，代理商可以从其管理的商户的支付费用中获得佣金。通常，微信支付收取 0.6% 的佣金，返还 0.3%其中大概0.3%是给代理和融合平台的，剩下的0.3%是支付银行通道费。

在线下扩张初期，支付宝一直想自己独霸，主要通过旗下口碑独立发展商户，代理商只是服务机构，不参与服务费分成。“当时，支付宝和口碑是捆绑在一起的，要求商户接入口碑才能接入支付宝，但口碑并不支持微信支付。”一位ISV人士称，当时微信支付正处于红利期，很多商户不愿意接入放弃。

口碑不仅承载着拓展线下支付的需求，也承载着为商户提供营销服务的需求，因此很容易出现只顾一方而忽视另一方的情况。而且由于口碑本身也是ISV，因此它与其他 ISV 之间的关系变得微妙。

这种微妙关系的影响在2015年下半年开始显现。在口碑成立之前，支付宝大力拓展线下业务，承诺很多商家零手续费，并给一些ISV提供补贴。比如一些线下餐厅、消费者等。使用支付宝支付，商家享受零手续费，同时支付宝还会给该地区的ISV提供千分之几的返利。

但2015年下半年，口碑的定位发生了变化，一些原本的承诺突然宣布延期兑现。ISV的商业逻辑是先给商家垫钱，当时对补贴的预期很高，一开始，一些商家甚至被承诺作为额外奖励，没有足够的资金缓冲时间，大量受影响的ISV对此表示不满。“这导致一波ISV转向微信支付，加速了微信的线下扩张，” ISV 人员说道。

欢迎支付行业人士加入微信群讨论，扫描图中二维码添加编辑微信即可申请入群