《微信隐私保护指引》相关条款

有网友质疑

1 月 9 日，在 2019 年微信公开课上，微信发布了《2018 年微信年度数据报告》，向我们展示了过去一年微信用户大数据的一些“真面目”。其中，有网友质疑微信统计的这部分数据是否存在“监控聊天”的嫌疑，对此，腾讯回复新京报记者称，微信年度数据报告中的所有数据都经过匿名化、脱敏处理，不涉及特定用户的隐私内容。

报告显示，2018 年，每天发送的微信消息数量为 450 亿条，比上年增长 18%;音视频通话次数达到 4.1 亿次，比上年增长 100%。在旅游、零售、餐饮和公共服务领域，2018 年的月缴费人数与上一年相比大幅增加。

根据报告内容，微信总结了 00 后、90 后、80 后、70 后以及 55 岁以上人群的用户画像，其中，2018 年每月为冷饮和甜点付费的 00 后人数比上一年增长了 230%。90 后觉醒最晚，公共交通最频繁;80后主要把白天的精力用在工作上，他们的阅读内容总是聚焦于国家大事;70后闲暇时间爱刷朋友圈，一般在 23：00 左右上床睡觉;55 岁以上的人早睡早起，习惯了晚饭后与孩子进行视频通话。

值得注意的是，微信还公布了五类人最爱的小表情，其中，00后最喜欢的表情是捂脸哭泣，90后爱笑哭，80后爱笑，70后爱捂嘴笑，55岁以上的人爱点赞。

对此，有网友反映，“微信不看聊天内容，怎么算画像的用语？”也有网友认为，“私下监控别人的睡眠是不是侵犯隐私？

同时，有微博网友表示，为什么知道 55 岁以上的用户已经习惯了饭后和孩子聊天呢？不是所有的家长都会把孩子的微名设为儿子或女儿，微信怎么知道双方的关系是父母和孩子的关系呢？

腾讯：数据已匿名脱敏，不会读取用户的聊天记录

针对上述问题，腾讯于 2019 年 1 月 9 日回复新京报记者称，尊重和保护用户隐私是微信一直坚持的原则。在严格遵守相关法律法规的要求下，微信年度数据报告中的所有数据均已经过匿名化、脱敏处理，不涉及特定用户的隐私内容。“微信不读取或保留任何用户的聊天记录，聊天内容仅存储在用户的手机、电脑等终端设备上。”

2017 年 8 月 15 日，腾讯副总裁丁可向新京报记者明确表示，微信的价值取向从不涉及用户之间聊天，并明确表示微信不会阅读或分析聊天记录。

“腾讯在用户聊天中使用了 SSL 加密技术，这是普遍的，任何使用这项技术的公司都可以从技术层面查看信息，但它不会这样做。”一位接近腾讯的人士告诉新京报。

专家：只有技术上才能查看内容保护隐私是服务提供商必须遵守的底线

新京报的一位记者查阅了《微信隐私保护指南》，发现在其“信息安全”专栏中，它表示，“我们将在安全级别内采取各种安全保护措施，确保信息的安全。例如，我们使用加密技术（例如 SSL）、匿名化和其他方式来保护您的个人信息。”

SSL技术是指南洋理工大学互联网相关专业的博士后研究员朱聪（化名）解释说，简单来说，在SSL加密的情况下，用户之间发送和接收的信息是通过服务器后台传输的，当信息在用户和服务器之间传输时，用户和服务器会协商一个密钥来加密数据， 由于密钥的存在，SSL 将确保数据传输不被窃听和篡改，但消息以未加密的形式存在于服务器上。服务器可以查看和修改消息的内容，甚至可以进行一些内容审查。

“单纯从技术角度来看，微信作为服务提供商，确实具备查看聊天信息的能力，但保护用户隐私是腾讯必须遵守的底线，为了严格守信，保护用户隐私，服务提供商还是看不到的。”朱聪说。