暑假到了，新学期还远吗？

同学们，请看一下吧！今年的学费、住宿费缴纳期限为2019年7月25日至2019年8月30日。为了方便同学们更快捷、更高效地在网上缴纳学费、住宿费，财务处紧急发布了网上支付指南。针对常见的问题，如：在哪个网站缴纳、如何登录平台、以什么形式缴纳、如何获取收据、缴纳过程中遇到的问题如何解决等，财务处在指南中都做出了详细的解答。一起来看看吧！

1. 登录

1.登录渠道、网址、认证方式有哪些？

通道A：用户名为学生证号，初始密码为证件号后六位（如有字母则大写），若证件为护照或港澳通行证，初始密码为学生证号或六位零，支持全球直连；

通道B：学校信息门户认证方式，仅支持校内访问，校外访问需通过VPN接入，请参考详细信息。

2.系统提示登录失败怎么办？

A：如果出现“该用户不存在”提示，是用户名或密码输入错误。请再检查用户名是否为学号，初始密码是否为学号后六位（如有字母，需大写），护照或港澳通行证的初始密码为学号或六个零。

B：使用其他渠道登录。

3. 忘记密码怎么办？

一般而言，不建议同学们在通用支付平台修改密码，若修改密码后因遗忘导致无法登录，建议选择登录渠道B。

您也可以通过系统提供的密码重置功能来重置密码。点击“忘记密码”按钮进入密码重置模块，该模块允许合法用户根据密码安全提示或身份验证自行更改密码。具体操作示意图如下：

如果确实需要，如果密码遗失，可以持学生证（或学生证）和身份证到财务处找相关老师重置密码，如果密码遗失，需要找信息网络中心的负责老师处理。

2.付款

1.学费金额过大，超出了我的银行卡支付限额，该怎么办？

您可以使用以下四种方法中的任意一种。

答：请到银行自助机或者银行柜台调整您的银行卡支付限额。

B：通过网银或者U盾直接支付。

C：请别人帮您付款。

D：分拆金额，分期付款。一般支付平台都允许您选择按照不同的收费项目进行付款；若某项收费项目超出银行卡限额，系统支持分拆金额，分拆金额时单笔付款不低于5000元，直至每项收费项目付款完毕（若某项收费项目未付余额不足5000元，可一次性付清）。

具体拆分操作流程请参考通用支付平台（需登录，网页右侧公告信息栏）公告信息栏中的“系统使用指南”，如下图：

点击导航栏中的“学费缴纳”按钮，显示学费欠费及选择页面，如图：

a.选择付款学年，选择需要付款的学年，点击“下一步”按钮。

b.选择并修改付款金额

如图，选择需要支付的项目，点击“修改”按钮，输入需要支付的金额（默认全额支付）。

注意：如果商品低于最低付款金额，则不允许修改。

c.确认付款信息，点击“下一步”选择付款方式。

d.确认付款信息及选择付款方式，先选择相应图标，然后点击确认付款。

2. 平台支持哪些支付渠道？不同的支付渠道代表什么意思？

无论哪种支付渠道，都需要有银行预留的手机号码，用于接收支付验证码，同时还需要注意各家银行“快捷支付”、微信、支付宝的限额，如果金额超出限额，需要去银行增加银行快捷支付限额或者使用U盾等动态密码进行大额支付。

A：聚合扫码支付。您可以使用银联手机、微信、支付宝扫码支付，请注意微信、支付宝支付限额较低，银联手机支付限额较高；

B：银联手机支付，需开通手机银行；

C：银联借记卡支付，您可以使用任意一张银联借记卡进行快捷支付；

D：银联信用卡支付，您可以使用任意一张银联信用卡进行快捷支付；

E：网银支付。您需要为您的银行卡开通网银，然后转账到各银行网银进行支付。

F：国际卡支付，支持VISA、JCB等支付渠道。

3. 网上支付有手续费吗？

无论您选择哪种支付渠道，您都可以通过我校通用支付平台任意银联渠道支付，无需支付任何手续费。

4. 我如何查询我的未结余额？

登录通用支付平台，如果平台上没有个人欠费信息，则无需支付，也无法支付。

如有未付款信息，系统将自动提示未付款项目及未付款金额。

若支付平台没有未付款信息，确认有未付费用，需联系财务处综合科相关老师，已完成支付的同学可查看自己已支付的订单信息。

3. 学费及住宿费收据

按照国家要求，从2018年起，财政非税收据实现电子化，学校不再提供纸质收据，在通用支付平台上缴纳学费、住宿费后，系统自动生成电子收据。

具体操作流程如下：

a.查看已付款信息：点击导航栏中的“交易查询”按钮，显示“已付款信息”，如图：

b.查询电子收据：点击“付款信息”可显示付款状态及相关收据查询，点击收据查询可显示生成的电子收据。

c.打印及保存电子收据：点击电子发票图片即可显示完整的电子收据，可自行打印及保存。

四、其他问题

1、学校不安排宿舍，需要交住宿费吗？

全日制本科生由学校统一安排住宿，研究生由研究生院统一安排住宿。如有疑问，请咨询研究生院确认是否已安排住宿，如已安排住宿且需要住宿，请在统一支付平台上支付费用；如未安排住宿或不需要住宿，请在支付时不要勾选住宿费用项目。

2、硕博联合培养学生转博士后如何交学费？

如您是硕博联合培养学生并希望转入博士项目，请您凭博士生证直接登录网上支付平台，按照博士标准缴纳学费和住宿费。

3. 我已申请贷款，但贷款额度不等于应付的学费和住宿费总额，我该怎么办？

贷款到账后，学校将分批处理，并在通用支付平台上更新未交的学费、住宿费。

若贷款金额不足以抵消应付的学费及住宿费总额，请前往通用支付平台支付差额。

若贷款金额高于应交学费和住宿费的总金额，经学生确认后，财务处会将超出的差额转入学生的银行卡上。

4.如何申请缓交学费和住宿费？

学期开始报到时请到学生资助管理中心办理《绿色通道缓缴申请表》，经所在院系审核批准后，持《绿色通道缓缴申请表》到财务处备案。

以上就是缴费指南完整内容！如有其他疑问，可通过电子邮件咨询财务部老师。祝各位同学暑假愉快，放松心情，以崭新的精神面貌迎接新学期！

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