春节期间，微信红包盛行，用户对微信支付的使用提出了不少疑问。本报连日来一直在报道这一问题。昨日，有用户又提出了一些新的疑问，如微信红包绑定的银行卡如何解绑？解绑后，微信支付如何处理和保护绑定时遗留的个人信息？将银行卡绑定到微信支付安全吗？针对以上用户关心的热点问题，北京青年报记者采访了腾讯新闻新闻发言人张俊，张俊表示，用微信支付解绑银行卡非常方便，而且用户如果想解绑，之前留存的信息也会被安全保存。

如何解除银行卡绑定？

据介绍，用户想要解绑银行卡时，首先进入微信的“我的银行卡”界面，然后点击“储蓄卡”图标。此时会弹出“银行卡详情”页面，其中会显示单笔交易限额和每日限额。进入此界面后，点击页面右上角的“…”。此时页面上会弹出两个选项，一个是“解绑”，一个是“取消”。如果用户想要“解绑银行卡”，还需要输入支付密码。相关操作完成后，即可解绑银行卡。

绑定时遗留的数据该如何处理？

微信支付如何处理和保护绑定的银行卡及账户信息？解除绑定后，相关信息如何处理？

对此，张俊表示，微信支付所有账户信息、卡绑定信息均采用多重加密传输，并在后台严格加密存储。

微信支付存储的服务器为微信支付独立机房，采用金融银行级网络架构，多级防火墙防护，每年接受人民银行检查，确保存储安全。

此外，根据央行《非金融机构支付服务管理办法实施细则》第三十九条规定，支付机构应当自业务关系终止之日起至少保存五年的客户身份信息和支付服务信息，以应对可能的政策查询、审计和检查。支付宝、财付通等第三方支付机构必须严格遵守该管理办法。

微信支付绑定银行卡安全吗？

采访中记者发现，部分用户不愿意绑定银行卡，绑定之后就想解绑银行卡，主要是担心安全问题。

张俊表示，微信支付有立体的防护措施，确保安全。“微信支付已经和中国人保达成协议，如果用户因使用微信支付遭受资金被盗等损失，经核实后，将获得中国人保的全额赔偿。”

微信支付还设有快速冻结通道，确保账户安全。“如果发现微信密码被盗或者手机丢失，可以登录微信官网或微信官网冻结微信或QQ账号，防止他人登录微信。此后，用户若想重新启用账号，需要重置密码、通过身份验证后，账号才能解冻。”张俊表示，用户也可拨打腾讯客服热线0755-8888进行咨询，在客服指导下办理微信账号紧急冻结。

微信支付有移动设备锁和独立的微信支付密码，确保用卡安全。“我们对微信账号也有单独的设备锁，​​建议大家在使用微信时提前绑定账号，绑定到手机后，任何第三方即使有你的密码，也无法登录你的微信账号，因为微信是绑定在你自己手机上的。同时微信支付有独立的密码，使用数字独立密码后，第三方就无法登录你的微信支付。”张俊强调。

另外，微信支付有完善的风控体系，通过综合分析用户支付行为，阻断和拒绝异常、有风险的支付。微信支付本身是有限额的，针对不同的商户设置了不同的限额。

文/记者吴琳琳、图/鞠琳

新闻追踪

微信理财转账金额为什么有限制？

节前理财通的高收益吸引了不少市民，但当市民将资金转入理财通时却发现，想要快速将大额资金转入理财通并不容易。根据理财通的对外公告，各家银行对理财通的申购金额均有限制，单笔最低每日只能申购5000元。

所有 12 家银行都有不同的限制。

北京青年报记者看到，在理财通交易限额表中，民生银行、兴业银行、中信银行、工商银行、招商银行、浦发银行等12家银行均给出了不同程度的限制。

其中，民生银行、兴业银行限额最低，为每笔每天5000元。工行、浦发银行则对每月总金额进行了限制，如浦发银行每月限额为10万元，工行每月限额仅为5万元，是12家银行中最低的。其他银行中，光大银行、广发银行每笔每天限额为1万元。平安、中信银行、中行、招行等银行的限额则比较慷慨，分别为每笔每天5万元或3万元。最慷慨的是农业银行、建设银行，每笔限额分别为5万元、5万元，每日限额最高可达50万元。理财方面表示，交易限额受银行限制，无法调整。

银行：设置限额以保护客户资金

一些市民对银行的限制措施表示不满，认为钱是自己的，银行不应该限制资金的自由流动；也有市民猜测，银行设置门槛是因为担心损失大量存款。

不过，包括工行、中信银行在内的多家银行负责人均表示，设置这些限制是为了保障客户资金安全，毕竟客户用银行卡转账，如果资金出现安全问题，银行是第一责任人。多位业内人士向记者强调，支付的便捷性和安全性是成反比的。

北京青年报记者在使用微信绑定银行卡时，感受到的确实非常便捷，只需要输入卡号、交易密码，再设置一个微信支付密码，就能快速完成。在支付交易时，只需要输入六位支付密码，甚至不需要用手机短信验证，更不需要银行U盾之类的加密设备。在享受便捷的同时，用户难免对其安全性有所担忧。不少资金不多的市民使用微信支付绑定银行卡，也正是出于这个原因。

相较之下，理财通的竞争对手余额宝在额度方面似乎没有那么多问题。业内人士指出，其实用银行资金直接购买余额宝也有额度限制，各个银行的规定也不尽相同。不过，大部分网民都是先将银行资金注入支付宝，再从支付宝购买余额宝，这使得购买余额宝十分便捷。

仔细研究就会发现，支付宝还会根据银行卡性质、使用渠道、安全认证措施等对银行转账进行限额设置。一个基本原则是安全认证措施越高，限额越高。以工行为例，如果网民只用电子密码卡的借记卡给支付宝充值，单笔限额只有500元，每日限额只有1000元。但如果用U盾进行网银操作，单笔每日限额可高达100万元。

专家：银行设门槛防止存款外流

中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇也认为，银行对理财等新兴互联网金融产品设置限额，首先是从客户资金安全的角度考虑。其次，银行所采用的系统都是自己开发的，限额金额可能与系统的构成、设置的参数有关。郭田勇还表示，不排除银行为防止存款外流而设置一定的门槛，毕竟互联网金融产品对银行活期存款的冲击巨大。

文/记者 程杰