为进一步满足持卡人安全用卡需求，提供自助式、个性化的闪付及免手续费服务，中国银联与各商业银行近日宣布在云闪付APP安全中心上线线上赔付功能。为避免双免被盗损失，全国各银行持卡人均可在云闪付APP直接提交赔付申请，并可自行查看赔付进度；同时，多家银行新增闪付小额免密码一键转卡功能、闪付小额免密码一键转卡功能支持。云闪付APP安全中心还为用户提供安全资讯、在线客服等多功能互动的账户安全管理服务。

全新线上快捷理赔通道支持自助查询申请进度

为降低持卡人对用卡安全的担忧，中国银联联合商业银行为持卡人设立专项赔偿基金，推出小额无密码快捷支付“全额风险赔偿”服务，如因盗窃造成的损失，经核实后将全额赔偿。

为进一步缩短小额免密码闪付服务赔付时限，提高赔付效率，确保持卡人赔付申请快速受理，云闪付服务已上线。云闪付APP安全中心新增线上赔付申请受理通道，已将卡片绑定云闪付APP的持卡人，可更新至最新版本云闪付APP，进入卡片管理页面，通过“卡片服务”进入“安全中心”选择“闪付小额免密码赔付申请”功能，在线提交赔付申请。仅需经过“交易选择、个人同意、报告状态确认、个人信息填写、电子签名”五步即可提交。提交完成后，经发卡机构和银联审核通过后，持卡人即可收到损失赔付。同时，在提交赔付申请后的第二个工作日，用户可使用“赔付进度查询”功能自查赔付申请中各项目的进度。交易的处理进度。

小额补偿金闪付免密码申领流程

多渠道保障持卡人知情权，建立刷卡欺诈交易举报奖励机制

为充分保障持卡人对银行卡快捷支付小额免密功能开通的知情权，中国银联和商业银行近日通过银行官网、线下网点、手机银行、微信、短信等渠道完成新一轮信息披露。其中，17家主要全国性商业银行、74家区域性商业银行已完成官网告知工作，17家主要全国性商业银行、132家区域性银行已实现对持卡人同步开通云闪付双免业务。

同时，针对信用卡诈骗犯罪，中国银联建立了“信用卡诈骗举报”奖励机制，案件查实后，对举报小额、无密码、无签名业务信用卡诈骗相关线索的举报人或单位，给予人民币奖励。中国银联通过“信用卡诈骗举报”奖励机制，在用户端补偿和违法者端奖惩两方面下功夫，进一步维护银行卡受理环境的安全。

增加了对多家银行的支持

小额免密码一键切换及一键锁卡功能

在此前商业银行提供的银行营业网点、客服电话、手机银行APP等渠道基础上，中国银联还联合商业银行在云闪付APP安全中心提供一键开通/关闭小额免密码快速支付和一键锁卡功能。继中信银行信用卡推出小额双免闪付一键切换功能后，北京银行、广发银行、华夏银行、上海银行等四家银行的信用卡持卡人，如今也可在云闪付APP安全中心一键开通/关闭小额免密码闪付服务。此外，华夏银行信用卡和上海银行信用卡持卡人还可使用一键锁卡功能，自行设置各通道交易权限及锁卡时间。

小额免密码一键切换及一键锁卡功能流程

一键开关

一键锁卡

小额免密码免签名服务是国内外通行的行业规则，国际各大卡公司均已推出小额快捷支付服务，在美国、日本、加拿大、印度、马来西亚、菲律宾等发达国家通过行业实践得到广泛认可，中国、日本等经济欠发达国家的持卡人已广泛使用。国内各大支付机构也在离线支付码产品中开通了免密码支付服务。各国免密码支付的限额不尽相同，目前新加坡免密码支付限额为折合人民币960元，香港、澳门免密码交易限额约为850元，国内各大支付机构开展的免密码交易限额为1000元。2018年，银联闪付累计交易笔数突破50亿笔。

以公交地铁场景为例，在广州、深圳、南京、南宁等城市，越来越多的市民使用银行卡在地铁出入口闸机处“刷卡通行”，省去了买票找零的繁琐环节，节省了时间和金钱。随着中国经济的快速发展，成为全球增长最快的经济体之一，出行也变得更加便捷。在此场景下，2018年银联闪付交易笔数累计突破3亿笔。据了解，目前全国已有16个城市地铁、700多条市县公交支持银联闪付。闪付应用也延伸到高铁、出租车、自行车、停车充电等交通应用，有效解决了不少痛点。比如广深城际铁路就率先推行银联闪付乘车进站，全程免费。免去了买票的麻烦，为许多人提供了极其便捷的“双城生活”新体验。

作为平台型综合支付服务提供商，中国银联始终以用户需求为中心，以产品体验为先导，将持续优化云闪付免费服务，并携手商业银行不断完善云闪付APP安全中心功能，致力于打造全新用卡体验，让用户支付更轻松、更放心。

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