部分用户在设置刷脸支付时，可能会因为光线、环境、妆容等原因，导致当时输入的脸部信息与之后使用的脸部信息不一致，比如识别速度慢，或者支付宝刷脸失败，这种情况下，您需要重新设置输入的脸部信息。

方法一：支付失败后重置人脸识别

重置面部信息的时候，同样是进入支付宝的设置页面，不过这次不是在生物识别里设置，而是进入安全设置，那里有一个人脸识别的选项。进入人脸识别选项之后，我们就可以对自己的脸部进行拍照了。不过在对脸部进行拍照的时候，要注意场景一定要光线充足，这样在后续的使用中，识别速度才会更快。

方法 2：重新输入你的脸

进入支付宝我的界面，选择个人中心，点击账户与安全，选择生物识别，点击人脸按钮，选择人脸支付功能。

点击“我的”界面。进入支付宝，点击“我的”界面。

点击“个人信息”页面。点击页面顶部的 ，进入“个人信息”页面。

选择帐户和安全。点击帐户和安全功能。

点击生物识别功能。选择生物识别功能。

点击“脸部”按钮。选择“脸部”功能。

点击面容支付。进入面容支付界面进行设置。

启用人脸识别支付

打开支付宝，选择右下角的“我的”，再选择“设置”进入。

选择“支付设置”进入。

选择“生物识别支付”即可进入。

单击“立即激活”。

关闭刷脸支付

点击设置图标。在支付宝个人页面，点击“设置图标”。

点击付款设置。在设置页面，点击“付款设置”选项。

选择生物识别支付。在支付设置中，选择“生物识别支付”选项。

关闭刷脸支付。在生物识别支付页面，点击“关闭刷脸支付”。