9月24日,在支付宝新零售开放日上,支付宝IoT业务部总经理钟尧宣布重磅消息:今年4月释放的30亿市场补贴将取消,取而代之的是“无限补贴”。
为了进一步刺激市场渗透,加快占领步伐,抢占刷脸支付市场,业内猜测支付宝此举或为对微信支付百亿补贴刷脸支付的回应,两大巨头之间的竞争也将在刷脸支付领域推向高潮。
政策升级助力人脸识别行业
从补贴30亿到从不设人脸识别行业投入上限,都证明了支付宝对人脸识别行业的重视。在IOT大会上,支付宝团队回顾了人脸识别的发展历史,人脸识别支付从一种新兴支付方式,发展成为一种支付工具。从蜻蜓推出至今,人脸识别支付已经从收银台的数字营销平台,转型成为店内交易的数字服务平台。支付宝官方负责人表示,数字经济将是经济转型的下一个命题。
据中国支付清算协会统计,2018年以来,人脸识别已广泛应用于手机解锁、身份认证、支付等领域,成为主流趋势,目前有85%的用户愿意使用人脸支付等生物识别技术进行支付。
而且随着刷脸识别技术日趋成熟,支付安全得到可靠保障,刷脸支付将会被运用到更多的场景中。
设备升级优化场景体验
支付宝推出两款新产品
支付宝定制的刷脸设备名叫蜻蜓,蜻蜓去年12月上市,目前为止,蜻蜓已经展出了不少产品,今天,支付宝在发布会上推出了两款基于线下消费场景的蜻蜓新品,分别是蜻蜓Plus一体机和蜻蜓分体机。
蜻蜓加
除了刷脸支付屏幕,蜻蜓Plus背面还拥有一块可折叠屏幕,帮助商户节省键盘输入,更好地与顾客互动,适用于零售、商超等场景;可外接iPad等多种屏幕,根据需要自由组合,适用于餐饮、医疗等行业。
蜻蜓
蜻蜓分体机是将两块独立的屏幕组合在一起,商家可以根据需要选择连接iPad等各类屏幕,大大提高了设备的自由度。
同时,蜻蜓还升级了算法,速度提升30%,可以在夜间等黑暗环境下进行刷脸支付。
营销升级,提升商家粘性
轻会员 VS 刷脸会员
谁有会员谁就得天下。经过商家多年不懈的“推荐”,支付宝正式宣布将“轻会员”能力开放至线上线下所有商业场景,解决商家与消费者在会员方面的信任问题。“轻会员”能力将与刷脸支付设备“蜻蜓”对接,用户只需刷脸即可成为商家轻会员,助力商家实现全面数字化转型。
“轻会员”功能借助支付宝芝麻信用和花呗的能力,解决商户与用户在申请会员时的信任问题。在轻会员模式下,消费者申请会员时无需预付或押金,即可享受会员权益,会员费到期即结清。
“轻会员”让消费者更愿意申请会员,“蜻蜓”让消费者申请会员“更简单”,二者的打通强化了“蜻蜓”等物联网设备作为商家数字化商业平台的作用,试点显示,商家会员平均激活率提升3倍以上。
新轨迹,新机遇
在巨头的支持下,刷脸支付将会更加积极的落地各行各业,加速移动支付的发展,赋能智慧生活建设。我们有理由相信,刷脸支付是趋势,是未来。因此,现在正是拥抱市场红利的好时机。
刷脸支付作为打开新零售大门的突破口,通过在不同场景的应用,开发出符合不同场景特点的系统,为消费者提供更好的服务,为商家提供更全面的营销渠道和获客渠道。从技术、硬件、系统等多维度的补贴支持政策,以及零售行业的发展现状来看,曾经被视为未来的刷脸支付,如今已势不可挡!