生活服务商家入驻抖音后，可以选择独立运营，也可以与服务商合作，完成部分或者全部需求，本文将对与服务商合作的各个环节进行讲解，提升商家对服务商的选择以及与服务商合作的效率。

为什么要与服务商合作？

1、服务商熟悉抖音平台操作系统，能快速获取平台服务规则，协助商家进行业务沟通。

2.服务商拥有【服务团队】、【服务经验】、【服务案例】，可根据商户需求提供针对性服务，商户也可将线上业务运营委托给服务商，省时、省心、省力。

不会操作团购？不会拍团购页面照片？

——服务商可提供产品装配策略及店面装修服务

想做直播

——服务商可提供直播策划、直播设备、安排主播和场控人员等。

想要做促销活动吸引更多顾客购物

——服务商可提供活动策划及广告服务

想找高手推广，想拍创意视频

——服务商可提供人才匹配服务和短视频创意服务

3、服务商为商家服务，已经做出很多优秀案例。

案例一：（点击查看）

案例二：（点击查看）

案例三：（点击查看）

案例四：（点击查看）

如何选择服务商？

1、找准平台签约服务商更安心：建议商家选择与平台签约服务商合作，这样合作过程可受监督，出现问题时平台可介入管理。

服务商身份查询：菜单栏-合作指南-服务商身份查询()

2.了解服务提供商是否可以提供我需要的服务

我需要一个服务商帮我打理抖音运营的所有工作

——看服务商是否有能力提供全案运营服务

我需要一个服务提供商来帮助我提供直播服务

——看服务商是否具备直播策划、直播设备、主播场控等人员配置。

我需要一个服务提供商来帮助我匹配专家

——看服务商是否拥有人才资源，能否提供高效的匹配服务

我需要一个服务商帮我配置团购产品和拍摄菜品

——看服务商是否具备店面装修和餐饮准备能力

希望服务商能帮助我吸引更多顾客到店里购物。

——查看服务提供商是否具有活动策划或广告投放能力

其他要求

——能与服务商进行谈判、沟通

3、评估服务商是否有匹配的行业经验/行业案例？有同行业过往合作案例的服务商一般有成熟的行业策略和更多匹配的人才资源，能更好的满足商户的需求，餐饮商户建议选择有餐饮行业、酒店、旅游、综合行业经验的服务商。

4、选择收费模式与付费意愿相符的公司：根据服务商提供给商户的【服务项目】和【服务提供标准】，目前主流的收费方式有以下几种，商户可根据自身情况选择与付费意愿相符的收费模式，综合评估后选取最合适的收费模式，并写入协议中，正式签署，减少后续合作过程中不必要的纠纷。

定价模型

解释

一口价

根据服务项目支付固定费用，抖音上团餐的销量与服务商无关，服务商不参与分成。

纯佣金

服务商不收取基础服务费，而是分成参与团餐销售的费用（分成比例双方约定），团餐销售越好，服务商分成越多。

固定价格 + CPS

商家向服务商支付基础服务费，服务商参与抖音团餐销售费用分成（分成比例双方约定）

合作中的权利与义务

1、明确服务内容及交付标准，尊重契约、履行约定：商家有权利也应当对服务商的服务内容提出明确要求，与服务商约定交付时间、交付标准，在服务过程中具备商业契约精神，尊重履约约定与标准，并向服务商提供必要的合作资料。

2、专人对接，高效沟通，做好服务受理和服务交付：商户与服务商属于授权合作关系，商户应安排专人与服务商对接，确保双方在高效、清晰的沟通过程中，实现需求受理和服务的良好交付。

3、积极参与、全程审核：一次成功的合作需要商家与服务商在产品搭配、定价等各方面紧密配合，商家只有全程参与策划、审核，才能取得更好的效果。

4、绑定系统，利用平台能力保障资金安全与服务交付：平台通过绑定关系对服务商进行监管，因此商户一旦确定合作，需及时与服务商完成系统绑定，利用平台能力保障服务交付。服务商的服务数据被记录，方便明确服务内容与交付标准。同时，自动佣金分配功能也能保障资金安全，减少不必要的纠纷。

5.积极沟通解决问题，共同寻求解决方案，如有无法调和的问题，可向平台反馈。

反馈渠道一：“抖音游客”APP-进入首页右上角客服入口，联系在线客服。

反馈渠道二：“抖音”APP——“我”右上角[3]图标——进入我的客服入口，联系在线客服。

如何寻找服务提供商

商家通过抖音寻找访客：

商家可通过“抖音客首页-全部服务-第三方服务-服务市场”进入，根据包含服务商服务区域、行业专长、服务内容的【服务商信息卡】选择自己喜欢的服务商，点击进入免费咨询页面，填写完整信息并确认无误后，服务商将收到商家的申请，并提交服务商建议书，若商家有进一步合作意向，可进行合作洽谈，确认双方合作。

其他常见问题

1. 我必须选择我当地的服务提供商吗？

在管理要求方面，平台并不限制跨区域合作，平台建议商家根据自身情况选择服务商，建议当地企业优先与本地服务商合作，这样沟通更方便，本地服务商也更熟悉该地区的具体情况，在服务决策上能更好地满足商家和消费者的诉求。

2. 我的业务数据会被服务商泄露吗？

服务商与平台签订合约，受《服务商管理规范》约束，若商家资料泄露，平台将视其为违规行为，并根据资料泄露情况采取停止新增商家、押金惩罚等措施。不终止？

3、如果合作期间我不想再合作了，可以解除合同吗？

我们建议双方合作内容、交付标准尽可能在合作协议中明确，合作开始后双方按约履行，保持沟通、优化服务。通过系统功能申请终止合作，对方同意在线终止合作。如遇到无法调和的矛盾，也可以通过系统功能申请平台介入。

4. 与服务商合作有时间限制吗？

若选择代运营模式，最短合作期限为90天，且合作开始时间只能是未来；若选择代运营模式，最短合作期限为1天，且合作开始时间只能是未来。

5.我与服务商解除合同后，服务商运营期间售出的订单结算后，服务商还能获得佣金吗？

代运营合作期间发布的才艺计划若在合作期间被接受，即便因特殊原因提前或者正常终止代运营合作，服务商发布的一般才艺计划将自动中止，但是已发布的视频和正在进行的直播不受影响，会继续产生才艺佣金，即便这些才艺订单未达到佣金范围，也会继续支付给服务商。

定向计划不会因代运营服务结束而停止，指定达人账号在计划设定的时间内发布的视频、直播带来的订单将继续向服务商支付佣金。

6.合作即将到期，我还可以继续与服务商续约吗？

平台目前正在建设商家服务订单续签功能，建议如您对服务商运营效果满意，可以与服务商沟通手动续签，例如合作期限到9月30日23:59，此时即可续签，服务商可在10月1日前任意时间重新出单，合作期限从10月1日开始，商家确认后即可合作，新合作将于10月1日0点开始，新合作开始后，主播需要恢复销售计划，没有时间空档，不会有佣金损失。

7. 为什么我在后端看到的数据与服务提供商在他们后端看到的数据不一致？

这在代运营场景下是符合预期的，因为商户后台展示的是商户某段时间内的全​​部GMV，而服务商后台展示的是商户某段时间内只与服务商相关（即服务商可以收取佣金）的GMV。

8、合作过程中我想调整与服务商的佣金分成，支持吗？

在统一佣金比例模式下，如需修改，建议您先与服务商沟通，达成一致后，终止现有代运营单，服务商再按照新的佣金比例重新下单，此模式下双方达成一致，服务商在其后台进行运营，您同意后，新的佣金比例生效。

9、我与服务商签订代运营合作协议后，还可以发布策划、发起团购吗？

在代运营合作中，商家失去使用网红带货的权限，您将无法操作和编辑网红方案，如有需求可以与服务商沟通调整方案。

10、我与服务商签订直播合作协议后，还可以发布策划、上架团购吗？

商家在直播合作下不会失去原有的权限，仍可操作专家推广功能、团购产品下架等。